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Mailchimp ist ein Schwergewicht im Email-Marketing Bereich und wird oft als Erfolgsgeschichte der Online Start-Ups angepriesen.


Der kürzliche Übergang von Mailchimp zu einer All-in-One Plattform war eine kluge Entscheidung.


Sie haben seitdem weitere Features in der Hoffnung integriert, ihre Plattform zu verbessern - aber ist das genug?


Lies weiter, um herauszufinden, ob das komplett ausgestattete Tool dein Unternehmen ebenfalls verbessern kann.

1. Was ist Mailchimp?

Mailchimp Logo

Quelle: Mailchimp Logo

Mailchimp ist als erste Wahl für Email-Marketing Anforderungen bei Online-Unternehmern bekannt.


Aber sie haben sich weiterentwickelt, indem sie sich zum Ziel gesetzt haben, eine "All-in-One integrierte Marketing-Plattform für kleine Unternehmen" zu werden.


Mailchimp hat weitere Features integriert, um dein Unternehmen nicht nur online zu schalten, sondern auch das Marketing zu übernehmen, zu automatisieren, zu verwalten und jeden einzelnen Schritt zu analysieren.


Das scheint ein Erfolgsrezept für Unternehmen zu sein, aber wo ist der Haken, der viele Geschäftsinhaber dazu gebracht hat, sich von diesem Tool und seinen vielen Features abzuwenden?


Hier ist eine Liste der Features von Mailchimp - und wir schauen uns an, was funktioniert und was schief gegangen sein könnte.

2. Mailchimps Features

features

Obwohl der Name immer noch auf das hinweist, wofür Mailchimp am besten bekannt ist, enthält es jetzt eine Vielzahl nützlicher Features, um eine komplette Marketing-Suite zu vervollständigen

2.1. Email-Marketing

Email Marketing

Email-Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Marketingstrategie und bleibt eines der lukrativsten Elemente in deinem Sales Funnel, um Leads zu akquirieren und sie in Kunden umzuwandeln.


Der globale Email-Marketing Markt wurde im Jahr 2020 auf $7.5 Billionen geschätzt und es wurde ein Wachstum prognostiziert.


Ungefähr 75% der weltweiten Vermarkter bewerteten Email-Marketing für ihren Return on Investment (ROI) als ausgezeichnet.


Mit Mailchimp kannst du fünf Kategorien von Email-Kampagnen mit benutzerdefinierten Inhalten und Zeitplanung erstellen:

  • Reguläres HTML — was du am meisten nutzen wirst
  • Automatisiert — eine großartige Möglichkeit, passives Einkommen aus Abonnements zu generieren
  • Plain Text — am einfachsten zu erstellen
  • A/B Tests — ein Standardtest, der auf allen Online-Plattformen verfügbar ist
  • Transactional — ein kostenpflichtiges zusätzliches Automatisierungselement, das in der Regel standardmäßig in Email-Marketing-Software integriert ist

Es könnte dich in den Wahnsinn treiben, Zeit mit belanglosen Emails zu verschwenden. Deshalb hat Mailchimp einige Automatisierungsfunktionen in sein Email-Marketing integriert.


Die verfügbare Automatisierung ist je nach Preisplan eingeschränkt - auf diese Feinheiten gehen wir später ein.


Es gibt auch keine Unterscheidung zwischen einem Newsletter und einer Email-Kampagne; ein Versäumnis, das zu einiger Verwirrung unter Anwendern geführt hat.


Wenn du Email-Marketing in größerem Umfang nutzen willst, unterstützt Mailchimps Automatisierungs- und Zielgruppenmanagement dies möglicherweise nicht.


Dies wird von Bewertungen von Anwendern belegt.

2.2. Zielseiten und Formulare

Mailchimps Vorlagen für Zielseiten

Quelle: Mailchimps Vorlagen für Zielseiten

Das Erfassen der Daten deiner potenziellen Kunden und das Erstellen einer effektiv konvertierenden Mailingliste ist die Grundlage, mit der du deine Email-Marketingstrategie verbessern kannst.


Zielseiten sind eine Möglichkeit, wie du das erreichen kannst.


Der Zielseiten Ersteller von Mailchimp ermöglicht es dir, zwei einfache Formate zu verwenden - eines, um Produkte zu verkaufen und das andere, um deine Mailingliste zu vergrößern.


Mailchimp bietet einige vorgefertigte Vorlagen und Formulare, mit denen du Produkte hervorheben, Werbegeschenke anbieten oder sogar einen von dir veranstalteten Wettbewerb ausschreiben kannst.


Allerdings beschweren sich Anwender, dass es nicht genügend Vorlagen und Themen gibt, zu viele Einschränkungen beim Email-Design bestehen und dass viele dieser Features ohne Verwendung des Desktops nicht verfügbar sind.


Mailchimp entwickelt diese Vorlagen noch immer, deswegen ist die momentane Auswahl sehr begrenzt.


Konversionsraten von diesen Zielseiten werden wahrscheinlich nicht sehr hoch sein, weil die Vorlagen so unscheinbar sind.


Laut Antworten auf Bewertungen von Anwendern arbeitet Mailchimp daran.

2.3. Zielgruppen-Management

Ein Beispiel für die prognostischen Erkenntnisse von Mailchimp

Quelle: Ein Beispiel für die prognostischen Erkenntnisse von Mailchimp

Mailchimp verspricht CRM-Tools (Customer Relationship Management) für die Steuerung deiner Marketingstrategie.


Diese Suite inkludiert:

  • Anmeldeformulare und Pop-Ups
  • Ein Dashboard für Besucher
  • Prognostische Erkenntnisse
  • Verhaltensbasiertes Zielgruppenmanagement
  • Segmentierung

Ist diese Liste so beeindruckend, wie sie sich anhört?


Formulare werden standardmäßig bei den meisten Online-Marketing-Plattformen zur Verfügung gestellt, und Mailchimp besitzt nicht so viele Vorlagen, wie bei einem breiten Kundenstamm erforderlich ist.


Ein Publikums-Dashboard ist zwar ein nützliches Tool, aber eine grafische Darstellung der Trends der Zielgruppe wäre intuitiver.


Dieses Tool bietet prädiktive Einblicke in deine Zielgruppe, die auf den Aktionen deiner Kunden basieren.


Die bei Mailchimp verfügbaren Segmentierungsoptionen sind eine Schwäche.


Die Segmente sind je nach Plan begrenzt, und du musst $199 für das Pro Plugin ausgeben, um erweiterte Funktionen zu nutzen.


Wenn du die erweiterte Segmentierung kostenlos nutzen möchtest, solltest du dir stattdessen systeme.io ansehen.

2.4. Website Ersteller

Ein Mailchimp Website Beispiel

Quelle: Ein Mailchimp Website Beispiel

Die wahrscheinlich beeindruckendste Erweiterung der Mailchimp-Plattform ist die Möglichkeit, Websites zu erstellen und zu hosten, was für jeden Einsteiger attraktiv ist.


Email-Marketing scheint nicht realisierbar zu sein, bis du tatsächlich eine Website mit marktfähigen Inhalten hast.


Aus diesem Grund hilft Mailchimp den Anwendern jetzt, eine kostenlose Website mit integriertem Marketing zu erstellen - sprich du hast, basierend auf dem Zahlungsplan, alle Tools zur Verfügung.


Sie führen und unterstützen dich auch bei der Registrierung und Bezahlung deiner eigenen individuellen Domain.


Dies inkludiert einen “Kundenerlebnis-Ersteller”, was nur eine nette Beschreibung für ihren Sales Funnel Ersteller ist.


Mailchimp bietet ein Kreativstudio mit einem Assistenten und einer kleinen Bibliothek mit dynamischen Inhalten und Vorschlägen, um deine Website in Schwung zu bringen.

2.4.1. Digitale Werbung und Social Media

Digital Adverts and Social Media

Werbung und Social Media sind wichtige Bestandteile des Aufbaus deiner Website und Geschäftsmarke.


Mailchimp verfügt über eine Funktion für Facebook-Werbekampagnen, die verspricht, deine Mailingliste aufzuwerten.


Es ermöglicht dir, eine Werbeanzeige auf Instagram oder Facebook zu gestalten und zu kaufen, ohne deine Website verlassen zu müssen.


Wir hängen für Email und Social Media an unseren Telefonen - daher sind die bedienungsfreundlichen Social Media Marketing-Tools von Mailchimp ideal für Anfänger.

2.4.2. Online-Shops und Termine

Ein Mailchimp Online-Shop Beispiel

Quelle: Ein Mailchimp Online-Shop Beispiel

Eine weitere praktische Ergänzung deiner Website ist ein Online-Shop, in dem die Besucher einkaufen können.


Die Einführung des Online-Shops ist kostenlos - Mailchimp berechnet jedoch eine Transaktionsgebühr von 2% für jeden Verkauf, und du übernimmst die Stripe-Verarbeitung.


Dies kann sehr teuer werden, wenn deine Produkte beliebt sind und erfordert möglicherweise ein weiteres kostenpflichtiges Add-On, wenn du den Vorgang automatisieren willst.


Für den Verkauf einer Dienstleistung als materielles oder elektronisches Produkt bietet Mailchimp auch eine kostenlose Terminplanung an.


Wenn du Zahlungen für Termine über deinen Online-Shop akzeptieren möchtest, erhebt Mailchimp für jeden gebuchten Termin ebenfalls eine Transaktionsgebühr von 2%.

2.5. Integrationen und Automatisierung

Da Mailchimp ein etablierter Name ist, sind eine Vielzahl von Integrationen mit anderen Plattformen wie WordPress und Unsplash möglich.


Allerdings hat der Support für die Installation dieser Plattformen lange Wartezeiten, du musst möglicherweise lange auf eine Lösung warten, wenn du Probleme mit der Installation eines Plug-Ins hast.


Wenn du ein Partnermarketer bist, ist Mailchimp nicht für dich geeignet, weil sie Partnermarketing nicht unterstützen.

Mailchimps Automatisierung

Quelle: Mailchimps Automatisierung

Automatisierung ist ein wichtiger Bestandteil, damit deine online Marketingstrategie die Arbeit für dich erledigen wird.


Mailchimps Automatisierung inkludiert:

  • Autoresponder - um neue Kontakte und Abonnenten sofort zu erreichen
  • Google Remarketing Ads - um Besucher anzusprechen, die noch im Internet surfen
  • Abandoned Cart Recovery — um unschlüssige Kunden zu motivieren, ihren Kauf abzuschließen
  • Einfache Rückmeldungs- und Bewertungsanfragen
  • Personalisierte Produktempfehlungen

Diese Tools sind zu bescheiden, um ein aufstrebendes Online-Geschäft mit wirklich effektivem Email-Marketing zu unterstützen.

2.6. Erkenntnisse und Analysen

Insights and Analytics

Mailchimp hat einige Analysen als Teil ihrer “All-in-One” Plattform inkludiert. Reicht das aus, um ihre Kunden zu behalten?


A/B-Tests sind auf jeder online Marketing-Plattform standardmäßig vorhanden.


Mailchimp behält sich multivariate Tests und vergleichende Berichte jedoch für die teureren Zahlungspläne vor.


Mailchimp kann nicht drei oder mehr Versionen einer Zielseite miteinander vergleichen, du musst statt nur einem drei separate Tests durchführen.


Erkenntnisse helfen dir, deine Zielgruppe zu verstehen - du kannst deine Marketingstrategie anpassen, um Trends und prognostiziertes Verhalten optimal zu nutzen.


Aber auch diese Tools sind ausschließlich den teureren Plänen vorbehalten.

3. Welchen Support bietet Mailchimp an?

Die kurze Antwort ist: nicht genug - und er ist kostenpflichtig.

Mailchimps Support

Quelle: Mailchimps Support

Lies weiter, um zu sehen, was Mailchimp anbietet und warum es seine Kunden nicht zufriedenstellt.

3.1. Mailchimp 101

Dies ist eine strukturierte Anleitung für Anfänger, die bei jedem Schritt des Einstiegs behilflich ist.


Du musst zwischen deinem Konto und dem Tutorial wechseln.


Anwender haben sich darüber beschwert, dass diese Tutorials und Anleitungen nur die Verwendung des spezifisch bereitgestellten Tools umfassen.

3.2. Leitfäden und Tutorials

Dies sind Beiträge über die Verwendung der verschiedenen Tools und Features, die vom Mailchimp-Team geschrieben wurden.


Sie bezeichnen diese Beiträge als "24/7-Support" - was andeutet, dass ihre anderen Kontaktmöglichkeiten nicht 24/7 verfügbar sind.


Wie bereits erwähnt, sind diese Anleitungen spezifisch für Mailchimp und gehen nicht ausreichend auf die darauf basierten Marketingtheorien ein.

3.3. Marketing Tools und Glossar

Dies ist wahrscheinlich der nützlichste Teil ihres Online-Supports.

Marketing Tools and Glossary

Wenn du gerade erst begonnen hast, ein Online-Unternehmen zu betreiben und zu vermarkten, wirst du wahrscheinlich mit Tausenden von Begriffen und Abkürzungen bombardiert.


Um dir die Mühe zu ersparen, jedes Mal auf Google nachzuforschen - haben sie ein kleines Wörterbuch der gebräuchlichen Begriffe mit umfassenden Erklärungen erstellt.


Dieses Wörterbuch wäre noch nützlicher, wenn die Verwendung dieser Begriffe mit der entsprechenden Definition verlinkt wäre.

3.4. Einen außenstehenden Experten einschalten

Ein weiteres Element des Support-Systems von Mailchimp ist ein Verzeichnis anderer Unternehmen und sogenannter Experten, die du für Hilfestellung suchen und kontaktieren kannst.

Outsource an Expert

Der Grund dafür ist wahrscheinlich, dass das größte Ärgernis der Anwender das Ticketing-System von MailChimp ist, mit dem Kundenanfragen beantwortet werden.


Email-Support wird kostenlos zur Verfügung gestellt, jedoch nur für die ersten 30 Tage.


Anschließend musst du auf den Essentials-Plan für $9,99 upgraden, wenn du weiterhin Unterstützung benötigst.

4. Mailchimps Preispläne

Die unübersichtliche Struktur ihrer Preispläne ist eine weitere Hürde der Mailchimp Plattform.


Herauszufinden, welcher Plan am besten geeignet ist, führt oft zu frustrierten Kunden, die dann bessere Lösungen suchen.

4.1. Marketing Pläne

Diese Pläne sind für Personen konzipiert, die Mailchimp lediglich für ihr Email-Marketing nutzen.

Mailchimps Marketing Pläne

Quelle: Mailchimps Marketing Pläne

Wie du siehst, haben alle Pläne einen “beginnt ab” beworbenen Preis, aber es gibt eine gleitende Skala basierend auf der Größe deiner Kontaktliste.


Dies könnte zu Kosten von $78,99 monatlich für 10.000 Kontakte im Essentials Plan führen.


Es gibt auch Begrenzungen für die Anzahl der Emails, die du mit jedem Plan versenden kannst. Der Preis jedes Plans erhöht sich basierend auf deinen Anforderungen.


Wenn du bereits große Mailinglisten hast, kann Mailchimp dich hier irreführen - schaue dir sorgfältig an, was du wirklich für den Preis bekommst, bevor du dich festlegst.

4.2. Websites und Commerce Pläne

Es ist zwar zukunftsorientiert, getrennte Optionen für die Erstellung einer Website und die Eröffnung eines Online-Shops anzubieten, aber diese Pläne sind nicht ohne Weiteres verfügbar.

Mailchimps Website und Commerce Pläne

Quelle: Mailchimps Website und Commerce Pläne

Diese coolen Ergänzungen sind ausschließlich als Add-Ons zu den existierenden Email-Marketing Plänen erhältlich.


Mailchimp wird hoffentlich bald flexibler werden.

4.3. Optionen für transaktionale Emails

Die meisten Email-Marketing Plattformen differenzieren nicht zwischen transaktionalen und nicht-transaktionalen Emails.


Mailchimp bietet dafür einen zielgerichteten Service.

Mailchimps transaktionale Email-Block Preisliste

Quelle: Mailchimps transaktionale Email-Block Preisliste

Diese Emails werden in Blöcken verkauft und werden primär von Entwicklern verwendet, die Emails benötigen, um theoretische Kunden hinsichtlich Informationen und Antworten zu kontaktieren.

5. Was macht Mailchimp zweitklassig?

Mailchimp ist nicht das schlechteste Email-Marketing Tool aber unserer Meinung nach auch nicht das beste.


Die kürzliche Verlagerung des Schwerpunkts auf All-in-One online Business-Marketing ist eine Verbesserung.


Neue Features wie der Website Ersteller, der Online-Shop und die Terminplanung sind Vorteile für viele kleine Unternehmen, die primär serviceorientiert sind.


Die zusätzlichen Funktionen des Creative Assistant und der Customer Journey helfen Unternehmern, jedes Element ihrer Kampagne konsistent zu gestalten.


Dies deutet darauf hin, dass sie dabei sind, einen robusteren Funnel Ersteller zu entwickeln.


Laut den Bewertungen kam diese große Veränderung zu spät und einige Kunden haben sich für andere Plattformen entschieden, die ihren Bedürfnissen besser nachkommen.


Dieses Upgrade der Mailchimp Features hat auch dazu geführt, einige treue Kunden zu entfremden, weil sie das Navigieren des neuen User Interface (UI) und die User Experience (UX) problematisch finden.


Du hast keine Zeit, mit einem Tool herumzuspielen, das so viele unterschiedliche Bewertungen erhält - du brauchst eine etablierte Plattform, die konkurrenzfähig ist.

6. Verwende stattdessen diese erstklassige Alternative: systeme.io

Systeme.io ist eine tatsächliche All-in-One Plattform, die jeden Aspekt deines Online-Unternehmens mit einer Vielzahl von Features, integrierten Tools und nahtlosen Integrationen unterstützt.

systeme.io Logo

Quelle: systeme.io Logo

Wir Versprechen, dass systeme.io „der einfachste und schnellste Weg ist, um dein Online-Unternehmen zu expandieren“.


Und wir halten dieses Versprechen.

6.1. Warum systeme.io besser ist

Eine zweckbestimmte Software wird immer besser funktionieren als eine, die wiederverwendet oder recycelt wurde.


Systeme.io wurde als eine All-in-One Marketinglösung für Online-Unternehmen konzipiert.


Die verfügbaren Features ermöglichen dir:

Die systeme.io Featureliste

Quelle: Die systeme.io Featureliste

Während Mailchimp nur seinen zahlenden Kunden Zugang auf fortgeschrittene Analysen und Automatisierungen gibt, erhältst du diese bei systeme.io sogar mit unserem Freemium Plan - deine einzige Einschränkung ist, wie viele du gleichzeitig nutzen kannst.


Das User Interface (UI) und die User Experience (UX) von systeme.io gehören zu den besten der multifunktionalen Marketing Software auf dem Markt.


Schau dir einige systeme.io Kundenbewertungen an - die Worte “benutzerfreundlicher” und “erfüllt alle unsere Anforderung” sind überall zu finden.

systeme.io Kundenbewertungen

Quelle: systeme.io Kundenbewertungen

Ein weiterer Grund, systeme.io in Betracht zu ziehen, ist der hervorragende Kundenservice, der rund um die Uhr verfügbar ist - damit wir helfen können, wann immer du uns brauchst.


Und ein noch größerer Vorteil - systeme.io ist in 8 Sprachen verfügbar.

6.2. Was kostet systeme.io?

Unsere wettbewerbsfähige Preisgestaltung ist ein weiterer Grund, warum systeme.io eine so attraktive Option ist.


Es gibt keine andere All-in-One Plattform mit einem besseren Preis-Leistungsverhältnis.


Systeme.io bietet 4 Preispläne, die eine Vielzahl von Skalierungsmöglichkeiten haben.

systeme.io Preispläne

Quelle: systeme.io Preispläne

Wie du siehst, richtet sich der Preis für jeden Plan danach, wie viele Kontakte du hast und wie viele Funnel du benötigst.


Mit dem Freemium Plan gibt dir systeme.io eine begrenzte Anzahl von:

Freemium soll dir Appetit machen und dich mit der dynamischen Software experimentieren lassen - ganz ohne Verpflichtungen.


Die kostenpflichtigen Pläne vergrößern deine Kontaktliste und bieten erweiterte Nutzung der oben genannten Features sowie einige Extras wie Evergreen Webinare.


Dies wird standardmäßig mit ALLEN systeme.io Plänen geboten:

  • Unlimitierte Emails
  • Unlimitierter Dateispeicherplatz
  • Unlimitierte Mitglieder der Website
  • Stripe und Paypal Integration
  • Partnerprogramm Support
  • 24/7 Email Support

Systeme.io bietet nun auch einen Rabatt von 30% für Jahreszahlungen an - eine gute Ersparnis!

7. Fazit

Monkey

Wie du gesehen hast, ist Mailchimp kein wirklich schlechtes Tool und sie arbeiten daran, ihre Plattform zu verbessern und auf Kundenanliegen einzugehen.


Du hast aber wahrscheinlich nicht die Zeit darauf zu warten, dass sie den gleichen Standard wie die Branchenführer erreicht haben.


Wenn du eine Marketing-Software und Support suchst, der die Konkurrenz übertrifft, komm zu systeme.io und melde dich noch heute für unseren Freemium Plan an!


(Dieser Plan ist unbegrenzt kostenlos und es sind keine Kreditkartendetails erforderlich)


Jetzt anmelden — es wäre schade, wenn du woanders hingehen würdest.

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