ClickMeeting : le meilleur outil pour vos webinaires ?

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ClickMeeting est une plateforme de webinaires qui permet également d'organiser des réunions en ligne.

Avec 26 % des actifs français qui sont régulièrement en télétravail et sachant les excellents taux de conversion d’un webinaire, organiser des réunions et des webinaires en ligne est devenu une nécessité.

1. Qu’est-ce-que ClickMeeting ?

ClickMeeting est un outil en ligne facilitant :

Les réunions
Les conférences
Les sessions de formation
Les webinaires
Les événements en ligne

Il propose une salle de réunion en ligne, une salle de formation virtuelle et un lieu d'événement virtuel pour vos webinaires.

Ces derniers permettent d’interagir à tout moment et depuis n’importe où avec :

Les personnes avec qui vous travaillez
Vos prospects
Vos clients

ClickMeeting offre une expérience utilisateur interactive en s'intégrant à d'autres outils tels que Dropbox, WordPress et Slack.

Le formateur et les participants peuvent ainsi accéder à :

Des documents
Des vidéos
Des discussions privées
Un calendrier des rendez-vous

2. Les fonctionnalités de ClickMeeting

Avec son outil de vidéoconférence et de webinaire, ClickMeeting vous permet de communiquer efficacement avec votre audience.

L'intégration efficace de ses applications vous permet d'organiser vos réunions et webinaires en toute sérénité.

2.1. Les fonctionnalités de visioconférence

Les outils de vidéoconférence sont efficaces si l'on veut développer son activité.

En particulier si vous devez vendre un produit cher (offre high ticket) ou qu’il s’agit de formations en ligne.

Il existe de nombreuses options de plateformes de vidéoconférence et de webinaires.

ClickMeeting couvre plusieurs formats de vidéos en ligne.

2.1.1. Les webinaires

ClickMeeting convient parfaitement aux différents webinaires :

1. Les webinaires en direct

ClickMeeting dispose d'une plateforme efficace pour les webinaires en direct.

Elle s'avère très utile lorsque vous avez besoin d’échanger avec votre audience.

Vous pouvez programmer l’heure de la diffusion du webinaire et organiser un événement en direct avec un maximum de 25 participants (c’est peu).

Avec la possibilité de partager des vidéos, des documents et un tableau blanc, les webinaires en direct conviennent parfaitement aux :

Réunions avec des collaborateurs
Démonstrations de produits B2B
Formations et cours en ligne

2. Les webinaires automatisés et à la demande

Si vous n'avez pas le temps de programmer un webinaire en direct, ClickMeeting vous offre la possibilité d'utiliser des webinaires préenregistrés (“evergreen webinar”).

Le webinaire automatisé est disponible à une heure précise, tandis que les webinaires à la demande sont disponibles à tout moment.

3. Les webinaires payants

Il s'agit d'une option utile pour les business qui souhaitent générer un revenu à partir de leurs webinaires.

Grâce à leur intégration avec des plateformes de paiement telles que PayPal, PayU et le connecteur Zapier, vous pouvez préenregistrer un webinaire premium et le vendre à vos clients.

2.1.2. Les réunions en ligne

ClickMeeting vous permet d'organiser des réunions en direct avec un maximum de 25 participants actifs.

C’est peu, sachant que les versions gratuites de Zoom et Google Meet permettent d’accueillir jusqu’à 100 participants.

Une réunion peut être programmée ou lancée immédiatement grâce à l'option "meet now".

Vous pouvez :

Choisir les présentateurs
Modérer les discussions
Connecter ou déconnecter les participants de la session

Une fonction utile est la salle d'attente : les premiers arrivés peuvent attendre pendant que le présentateur s'installe.

La réunion ne commence que lorsque l’hôte est prêt à démarrer.

2.1.3. Les évènements virtuels

ClickMeeting peut accueillir d'énormes événements virtuels pouvant réunir jusqu'à 10 000 spectateurs.

L'hôte peut recruter des animateurs et vendre des billets pour l'événement.

Les participants indésirables ne pourront pas se joindre à l'événement.

Des mots de passe et des jetons de sécurité vous permettront d'assurer la sécurité de votre événement.

2.1.4. Les salles de discussions

Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité que ClickMeeting a récemment ajoutée et qui convient parfaitement aux événements de grande envergure.

La plateforme ne permet d'accueillir que 25 participants actifs à la fois, ce qui limite l'interaction lors d'un grand événement virtuel.

Un maximum de 500 participants peuvent être répartis dans 20 salles de discussion.

Dans ces salles virtuelles, ils peuvent discuter et interagir entre eux.

2.2. Les intégrations avec ClickMeeting

Les différentes intégrations de ClickMeeting

ClickMeeting s'intègre à plusieurs logiciels et plateformes.

Il offre ainsi à ses utilisateurs davantage de flexibilité et d'options pour l'organisation de ses réunions.

Ces applications améliorent l’expérience utilisateur :

Dropbox permet de partager des documents.
Google Calendar aide à planifier les réunions.
Slack permet aux participants de discuter.

Les applications d'analyse et de marketing, comme Google Analytics et GetResponse, vous permettent de :

Savoir quelles personnes a assisté à vos webinaires
Savoir comment les atteindre
Identifier les webinaires qui ont le plus de succès

Par ailleurs, les intégrations avec les réseaux sociaux, comme Facebook et Twitter, permettent de partager vos webinaires sur plusieurs plateformes.

3. Les tarifs de ClickMeeting

Source : ClickMeeting

Trois tarifs sont proposés :

La première formule coûte 30 € par mois et propose les fonctionnalités de base :

Une fonctionnalité de réunion en ligne
L'option webinaire en direct
6 heures d'enregistrement
1 Go de stockage
Les landing pages
L’accès au support client de ClickMeeting

La deuxième formule est à 45 € par mois et comprend en plus :

Des webinaires automatisés et à la demande
10 heures d'enregistrement
2 Go de stockage

Pour finir, vous devez contacter leur service client pour obtenir la formule personnalisée avec toutes les fonctionnalités avancées.

Vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit de 30 jours pour décider d’utiliser cet outil ou non.

4. Les avantages et les inconvénients de ClickMeeting

ClickMeeting est un logiciel utile pour de nombreux business en ligne.

Cependant, il n'est pas parfait.

Examinons donc quelques avantages et inconvénients :

4.1. Les avantages

Des salles personnalisables :

La salle virtuelle peut être personnalisée en utilisant différents designs pour différents types d'événements.
Elle permet à l'utilisateur d'ajouter sa propre marque dans la salle virtuelle, ce qui est idéal pour votre marketing.

Des outils de réunion pratiques :

ClickMeeting fournit divers outils aux présentateurs pour faciliter les réunions. Ils peuvent utiliser un tableau blanc, des diaporamas, ainsi que des vidéos provenant directement de Youtube.
Les différents modes permettent différents réglages audio.
En mode Discussion, tous les participants peuvent partager leurs pensées et leurs idées.
Le mode Q&A (questions-réponses) permet aux participants de poser des questions à tour de rôle.
Le mode Listen Only met en sourdine tout le monde sauf le présentateur.
ClickMeeting permet de créer des sondages qui peuvent aider à mieux connaître les clients et leurs attentes.

Facilité d'utilisation :

L’outil ne nécessite aucun téléchargement de logiciel pour les participants (contrairement à Zoom par exemple).
La plateforme est sur navigateur.
L'interface utilisateur est conviviale, épurée et facile à parcourir.

Intégrations :

Les intégrations rendent l’outil utilisable sur plusieurs plateformes.
Vous pouvez suivre chaque parcours client.
Vous pouvez monétiser vos webinaires et vos événements en direct.
ClickMeeting est compatible avec tous les appareils.
Les réunions avec des non-francophones ne sont pas un problème, l'intégration avec Google Translate permet de traduire les échanges audio en 11 langues et les textes en 52 langues différentes.

4.2. Les inconvénients

Les tarifs :

La première formule est très limitée.
Les fonctionnalités intéressantes(la diffusion en direct, les grands événements et les salles de discussion) sont réservées aux formules supérieures.
ClickMeeting peut être coûteux lorsqu'on envisage d'organiser de grands événements.
Le tarif détermine le nombre de participants maximum.

Le support client :

ClickMeeting propose un support client par tchat et par email mais ne fournit aucune assistance téléphonique, ce qui peut être un problème si vous avez besoin d'aide immédiatement. C’est parfois le cas lors d’un événement important.
Les formations personnalisées ne sont disponibles qu'avec la formule la plus avancée.

Bugs :

Certains utilisateurs se plaignent que l’outil présente des bugs.
Il y a également des problèmes de ralentissement.
Des utilisateurs ont constaté que les réunions s'interrompaient, que certains participants ne pouvaient pas se joindre à la réunion ou qu'ils avaient des problèmes vidéo et/ou audio.

Les interruptions peuvent vous faire perdre des ventes :

Les clients qui ne sont pas en mesure d'accéder aux événements payants ou qui subissent une interruption pendant la présentation d'un produit peuvent vivre une mauvaise expérience client.

Nombre limité de participants :

Bien que la formule la plus chère propose un grand nombre de participants lors d’un événement, l’outil n’accepte toujours que 25 participants actifs dans un meeting.

5. Une alternative à ClickMeeting : systeme.io

Bien que ClickMeeting propose des fonctionnalités intéressantes, ses divers inconvénients peuvent vous freiner dans l’usage de cet outil en ligne.

Toutefois, il existe des options avec des services similaires.

Certains proposent des fonctionnalités beaucoup plus abouties et plus nombreuses susceptibles de convenir à votre business.

Systeme.io est un outil marketing en ligne tout-en-un regroupant toutes les fonctionnalités nécessaires à la bonne gestion d’un business.

Systeme.io vous permet entre autres de :

Proposer des formations en ligne
Automatiser votre marketing
Créer et gérer votre site internet et votre blog
Créer des tunnels de vente
Utiliser l’email marketing
Vendre vos produits avec le marketing d'affiliation
Créer un espace en ligne réservé à vos membres

D’ailleurs, afin de vous faire votre propre avis et de tester pleinement l’outil, systeme.io propose une formule Free vous permettant d’utiliser le logiciel gratuitement.

Et si vous décidez de choisir une version avancée, l’outil est proposé à partir de27 €/mois.

Il est alors proposé à un tarif similaire à ClickMeeting pour des fonctionnalités plus complètes et plus intéressantes en plus des webinaires.

Effectivement, si vous utilisez ClickMeeting, vous devrez payer d’autres outils pour avoir toutes les fonctionnalités nécessaires à votre business :

Un outil pour vos tunnels de vente, Clickfunnels, à partir de 97 €/mois
Un outil d’emailing, Sendinblue, à partir de 19 €/mois Un outil pour héberger vos formations, Podia, à partir de 39 €/mois
Un outil de webinaire, Webinarjam, à partir de 41 €/mois
Une plateforme de programme d’affiliation, Post Affiliate Pro, à partir de 97 €/mois

Ces 5 outils vous coûteront 335 € par mois, soit 4 027 euros chaque année !

Avec systeme.io, vous pouvez obtenir ces fonctionnalités gratuitement.

6. Conclusion

Indépendamment de la taille de votre business, l'utilisation d'un outil de webinaires doit être envisagée.

Les intégrations (connecteurs) aux autres plateformes rendent l’outil particulièrement utile pour les webinaires.

ClickMeeting vous permet de proposer des webinaires gratuits ou de gagner un revenu avec ces derniers.

Il s'agit également d'une bonne option pour les réunions en ligne et les événements virtuels.

Les tarifs sont flexibles mais peuvent devenir assez chers si vous souhaitez ajouter des participants ou des fonctionnalités supplémentaires.

Certaines fonctionnalités, comme les webinaires automatisés, ne sont pas incluses dans la première formule. Cela peut être pénalisant pour les petits business.

À l’inverse, systeme.io propose des webinaires automatisés à intégrer à vos séquences emails et tunnels de vente dès le forfait Webinar.

Pour les webinaires, ClickMeeting demeure une bonne option si vous n'avez pas d’autres outils avec ce type de fonctionnalités.

Toutefois, si vous êtes à la recherche d’un logiciel plus complet proposant des fonctionnalités complètes pour votre business, tournez-vous vers systeme.io.