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En 2021, près de 306,4 milliards d'emails ont été envoyés chaque jour dans le monde.


Si vous voulez que vos campagnes emailing soient efficaces, vous devez vous assurer que vos mails se démarquent..


Dans cet article, nous vous expliquerons comment vous pouvez utiliser le design de vos emails pour vous démarquer.


Découvrez nos meilleures stratégies pour toucher votre audience plus facilement.

1. Design d’email

Conception de vos mails

Conception de vos mails

Le design d'email fait référence au processus de création et d'élaboration de votre mail et du message qu’il contient, de manière à engager votre public.


Le design d’email repose notamment sur plusieurs éléments :

  • Titres et sous-titres
  • Couleurs et polices
  • Images et vidéos
  • Contenu écrit
  • L'image de marque

Le design de votre email doit être suffisamment attrayant pour que vos prospects décident de l’ouvrir.


En revanche, il doit être suffisamment simple pour communiquer votre message et vendre votre offre facilement.


Pour atteindre cet objectif, voici quelques conseils et stratégies faciles à mettre en œuvre pour envoyer des messages efficaces et créatifs à vos contacts.

2. Conception d’email : les bonnes pratiques

2.1. Noms d'expéditeurs dignes de confiance

Noms d'expéditeurs dignes de confiance

Noms d'expéditeurs dignes de confiance

Vos prospects sont plus susceptibles d'ouvrir un email qui provient d'un compte qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance.


Le nom de l’expéditeur est la première chose qu'ils verront dans leur boîte de réception!


Il doit donc mentionner votre entreprise, votre service ou l'identité d'un employé.


Voici quelques exemple de noms d'expéditeurs dignes de confiance :

  • L'équipe systeme.io — Le petit groupe derrière une entreprise
  • Aurélien de systeme.io — Le fondateur de l'entreprise
  • Newsletter systeme.io — L'entreprise et le sujet de l'email
  • Help@systeme.io — Le service client de l'entreprise

Il existe de nombreuses combinaisons différentes qui permettent d'obtenir un nom d'expéditeur plus fiable.


Faites des recherches sur votre audience et choisissez ce qui convient le mieux à chaque type de client et à chaque campagne d’email.


Un autre conseil pratique pour vous assurer que le nom de l'expéditeur de votre email soit fiable consiste à demander à vos prospects de vous ajouter à leur liste de contacts de confiance.


Faites-le dès qu'ils ont terminé la procédure opt-in de votre lead magnet, d’abonnement à votre newsletter ou de votre offre.


Vous pouvez intégrer cette procédure à votre mail de bienvenue.

2.2. L’objet

Le deuxième élément qui va jouer sur le taux d’ouverture de vos emails est l'objet.


Elle doit intéresser suffisamment vos prospects pour retenir leur attention face à tous les autres emails de leur boîte de réception.


Si votre objet est trop long, vous risquez de perdre des lecteurs avant même qu'ils n'aient ouvert votre mail.


Alors faites en sorte que l’objet soit court et facile à lire.


Voici quelques astuces que vous pouvez utiliser pour obtenir un meilleur taux d'ouverture de vos emails par rapport à vos concurrents :

  • Personnalisation : citez le nom de votre destinataire pour qu'il se sente important
  • Valeur ajoutée : mettez en avant la valeur que cet email contient et ce votre entreprise peut apporter à votre prospect
  • Soyez drôle : jouer sur l'humour dans vos lignes d'objet avec des jeux de mots. Attention, l’utilisation de l’humour dépend de votre cible.
  • Chiffres : appuyez vous sur des faits et des chiffres pour prouver votre valeur ajoutée
  • Soyez honnête : soyez transparents avec vos prospects sur le contenu de l’email si vous ne voulez pas vous retrouver dans le dossier spam

N'oubliez pas de bannir les mots qui pourraient laisser croire que votre email est personnel, et non pas commercial.


Cela viole la loi CAN-SPAM et vous pourriez vous retrouver blacklisté des emails.

2.3. En-tête

En-tête

En-tête

L’en-tête est similaire à une méta-description sur google, mais pour l'email.


Vous pouvez simplement laisser le texte automatique qui reflète la première ligne de votre email, mais pourquoi ne pas rendre ce texte plus attrayant ?


Utilisez l’en-tête pour étendre et développer votre ligne d'objet en :

  • Mettant l'accent sur l'avantage que vous offrez à vos abonnés
  • Détaillant la valeur ajoutée de votre offre
  • Incluant d’autres choses qui pourraient intéresser vos prospects

Avec l’en-tête, au plus court au mieux, mais cela ne veut pas dire qu'il doit être bâclé.


Pourquoi ne pas inclure un emoji pertinent et s'appuyer sur votre identité de marque dans votre communication ?


Cependant, vous devez être conscient que tous vos contacts lieront vos emails sur des appareils différents (mobile, ordinateur, tablette, etc).


Assurez-vous que tous les éléments inclus dans votre mail soient optimisés pour s’afficher sur tous types d’appareils.

2.4. Mise en page

Mise en page des emails

Mise en page des emails

L'expérience utilisateur (UX) est la clé du succès de votre entreprise.


Si vos emails sont chargés et que vos destinataires ont du mal à s’y retrouver vous risquez de perdre l’attention de vos abonnés.


Voici quelques bonnes pratiques de mise en page des emails dont vous ne pouvez pas vous passer :

  • Écrivez des paragraphes courts : Les paragraphes courts sont plus faciles à lire et vous obligent à communiquer efficacement vos idées
  • Laissez des espaces entre les paragraphes : Séparez les gros blocs de texte avec des espaces blancs pour rendre vos emails plus lisibles et épurés
  • Tenez-vous-en à une seule idée : N'incluez qu'une offre ou une idée dans chaque email pour ne pas créer de confusion dans l’esprit de vos prospects
  • Utilisez des titres et puces de texte : Les titres plus larges et les listes à puces rendent le contenu clair et facile à lire

L’identité de votre marque doit se refléter dans la mise en page de votre contenu, alors assurez-vous que la structure de votre email est appropriée.

2.5. Images et vidéos

Images et vidéos dans vos emails

Images et vidéos dans vos emails

Alors que certains emails contiennent beaucoup de texte et ont une structure plutôt basique, d'autres laissent une place importante aux images.


Si votre email est long, vous pouvez envisager d'inclure des images et des boutons pour séparer vos informations et mettre l'accent sur ce que vous dites.


Vous pouvez utiliser différents types d'images dans vos emails, notamment des photos, des graphiques, des vidéos, des GIF, etc.


Cependant, il y a quelques éléments à prendre en compte avant d’inclure ce type d’élément dans vos emails :

  • Taille : Combien d'espace vos éléments prendront-ils dans votre email et ralentiront-ils le temps de chargement ?
  • Format : Utiliserez-vous des images au format .rgb, .jpeg ou .png pour optimiser la qualité de vos images ?
  • Source : Allez-vous utiliser des images de banque d’image ou allez-vous prendre des images personnalisées qui représentent votre entreprise ?
  • Vidéos : Souhaitez-vous inclure des vidéos ou des GIF pour améliorer votre contenu ?

N'oubliez pas que les images et les vidéos sont un frein à la délivrabilité de vos emails, car elles augmentent considérablement son poids.


Quoi que vous décidiez, n'oubliez pas que le téléchargement d'images par email est automatiquement désactivé sur certains téléphones.


Il faut donc que votre contenu soit compréhensible sans ces éléments.


Pour s’assurer de la lisibilité de vos images, n'oubliez pas d’ajouter du texte en balise ALT pour qu’il se substitue à votre image si besoin.

2.6. Personnalisez vos emails

La création d'une expérience personnalisée pour vos prospects va au-delà de l'inclusion de leur nom dans la ligne d'objet.


72 % des clients ne s'engagent qu'avec des mails qui ont une approche personnalisée.


Il existe plusieurs moyen d’accentuer la personnalisation de vos emails :

  • Traquez votre audience: utilisez des trackers pour décrypter leurs actions et leur comportement pour leur proposer du contenu qu'il leur plaira à coup sûr
  • Utiliser du contenu dynamique : adaptez certaines parties de votre contenu pour les adapter aux préférences de vos différents contacts
  • Créer du contenu personnalisé : mettez en avant un contenu spécifique pour chaque abonné. Vous pouvez inclure un rapport personnalisé sur son activité.

En personnalisant votre communication, vous établissez une relation personnelle avec vos prospects et vous êtes beaucoup plus susceptible de les convertir.


Il existe des plateformes de marketing digital, comme systeme.io, qui utilisent des règles d'automatisation et des workflows.


Cela permet d’envoyer automatiquement vos messages personnalisés au bon moment et au bon prospect.

2.7. Des CTA qui se démarquent

CTA Netflix

CTA Netflix

Pour augmenter votre taux de clic, vous devrez utiliser des appels à l'action (CTA).


Dans chaque email que vous envoyez, vous devez avoir au moins un CTA principal au début de votre contenu.


Cela maximisera vos chances d’obtenir les clics de ceux qui ne lisent pas les mails en entier.


Ensuite, ajoutez plusieurs CTA secondaires.


L’objectif est de trouver un équilibre pour ne pas que ces CTA secondaires ne détournent l’attention de votre CTA principal.


Voici plusieurs manières de faire ressortir vos CTA dans vos emails :

  • Utilisez des couleursvives ou contrastées
  • Choisissez des CTA assez grands pour qu’ils puissent être cliqués avec le pouce en version mobile
  • Laissez beaucoup d'espace autour de votre CTA pour faciliter le clic
  • Personnalisez vos CTA avec un texte plus descriptif que simplement « Acheter maintenant ! », vous pouvez choisir un texte tel que « Oui, je veux résoudre mon problème en 6 semaines »
  • Créez et utilisez un bouton CTA intégré qui apparaît même si les téléchargements d'images ont été désactivés par mail
  • Faites des tests A/B sur différents templates d’emails et voyez ceux qui fonctionnent le mieux pour vous et votre audience.

2.8. Des mails responsives

Utilisez un format responsive

Utilisez un format responsive

Alors que plus de la moitié du trafic web mondial est généré par des appareils mobiles, près de 20 % des emails envoyés ne sont pas optimisés pour les mobiles.


Voici quelques techniques pour que vos mails soit adaptés en version mobile :

  • Augmentez la taille de la police de votre contenu à 15 pour les paragraphes et 22 pour les titres
  • Augmentez les interlignes et assurez-vous qu'ils correspondent à la taille de police que vous choisissez
  • Rendez vos CTA clairs et cliquables, avec suffisamment d'espace autour d'eux pour éviter les clics maladroits
  • Utilisez des polices simples et faciles à lire
  • Testez votre template d'email sur tous les appareils pour vous assurer qu'il s'affiche bien sur les mobiles, les ordinateurs, les tablettes, etc.
  • Masquez les sections que les utilisateurs mobiles ne pourront pas afficher
  • Optimisez les noms de vos images et ajoutez des balises ALT pour que même si elles ne chargent pas, vos prospects sachent ce qui est censé être affiché
  • Dupliquez votre CTA à la fin du message si vous envoyez des mails et des newsletters plus longues

Il est également important de vous assurer que votre landing page (la page où vos CTA redirigent vos contacts) est également optimisée pour les mobiles.


Il n'y a rien de pire que d'avoir un CTR élevé mais de perdre ensuite des conversions car la deuxième étape n'est pas optimisée.

2.9. Des pieds de page conformes

Dans chacun des mails que vous envoyez à vos contacts, n’oubliez pas d'ajouter un bouton de désabonnement.


Malheureusement, tous vos abonnés n'aimeront pas votre contenu.


Vous devez donc leur donner un moyen simple et efficace de rompre leur lien avec votre entreprise, pour terminer votre relation sur une note positive.


Voici quelques éléments à inclure dans vos pieds de page :

  • Le nom de l'entreprise qui envoie l'email
  • Tous les termes et conditions associés à votre offre ou à votre entreprise
  • Liens pour suivre votre entreprise sur les réseaux sociaux
  • Un lien pour télécharger votre application si vous en avez une
  • Un lien vers une page contact
  • Un lien de parrainage ou d'affiliation pour promouvoir votre offre

N'oubliez pas que la loi exige que vous incluiez au moins le nom de votre entreprise et un moyen de se désabonner de votre contenu dans votre pied de page.

3. Outils de conception d'emails

Le processus de conceptiron d’un email est long, mais heureusement, il existe des tonnes d'outils pour vous aider tout au long du processus.


Choisir un outil qui fonctionne pour votre business peut ête difficile. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut !


Nous avons comparé, pour vous, 3 des plateformes d’email marketing les plus abouties du marché.

3.1. Systeme.io

Logo Systeme.io

Logo Systeme.io

La première et la meilleure plateforme de conception d’email marketing est systeme.io.


C'est le seul outil dont vous avez besoin pour créer, développer et faire évoluer votre business en ligne.


Sur systeme.io, vous aurez accès aux fonctionnalités d’email marketing suivantes :

  • Envoi d’emails illimité
  • Éditeur d'emails par glisser-déposer
  • Conceptions d’emails responsives (pour la version mobile)
  • Séquences et campagnes d'emails automatisées
  • De nombreux templates d'emails et de newsletters
  • Marquage et segmentation des contacts
  • Analyse et statistiques des emails et des contacts
  • Entièrement intégré à vos autres outils de webmarketing

En plus de ces outils complets d’email marketing, vous aurez également la possibilité de créer des tunnels de vente, de créer des sites web, de créer des formations en ligne, de vendre vos produits et d'automatiser votre business.


Vous pouvez vous inscrire, dès maintenant, à notre plan gratuit sans communiquer vos coordonnées bancaires.


Vous vous inscrivez gratuitement, et cela restera gratuit pour toujours.


Nous recommandons systeme.io si :

  • Vous êtes un débutant : notre plateforme ne nécessite pas un investissement financier énorme au départ
  • Vous n'êtes pas un spécialiste du digital : systeme.io est super facile à utiliser avec une interface utilisateur (UI) accessible pour les débutants
  • Vous voulez essayer une nouvelle plateforme : notre plan gratuit n’a pas de limite dans le temps, alors commencez quand vous voulez
  • Vous voulez éviter les bugs d’intégration : notre outils est entièrement intégré, pas besoin d’utiliser plusieurs plateforme pour réaliser des tâches simples

Vous avez déjà une liste d'emails ? Optez pour l'un des plans de systeme.io et nous migrerons nous même vos listes de contacts, gratuitement !


Alors, qu'attendez-vous ?

3.2. HubSpot

Logo Hub Spot

Logo Hub Spot

HubSpot est une plateforme SaaS qui fournit aux clients des outils d’email marketing et des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM).


HubSpot offre des fonctionnalités de webmarketing et de conception d’email marketing:

  • Éditeur d'emails par glisser-déposer
  • Conception responsive pour l’affichage sur mobile
  • Suggestions personnalisés d'éléments à ajouter à vos emails
  • Emails alimentés par les données clients et le CRM
  • Séquences et campagnes d'emails automatisées
  • Templates d'emails recommandés selon vos objectifs
  • Split testing et rapports

Bien que l’outil d’email marketing soit gratuit, pour accéder à des fonctionnalités plus avancées, vous devrez payer l’un des plans.


Ces plans commencent à $45 / mois pour le plan Starter et n’incluent que 1 000 contacts.


Si vous avez plus de contacts, vous devrez payer un supplément de $45 / mois par tranche de 100 contacts supplémentaires.


Nous recommandons HubSpot si :

  • Vous mettez vos clients au coeur de votre business : l’outil utilise les données du CRM d’Hubspot pour optimiser ses fonctionnalités
  • Vous avez une entreprise en pleine croissance : ces outils puissants ont un prix élevé difficilement accessible pour les petites entreprises
  • Vous avez une grande équipe de vente et de marketing : affectez jusqu'à 5 collaborateurs par équipe sur la plateforme
  • Vous ne voulez pas vendre de produits : dans le cas contraire vous devrez utiliser leur intégration avec Shopify et payer pour ce service supplémentaire
  • Vous pouvez héberger votre site web sur une autre plateforme : l’hébergement de site n'est inclus que dans les plans Pro ($300 / mois) et Entreprise ($600 / mois)

Il est indéniable que HubSpot dispose de fonctionnalités puissantes et que leur CRM facilite la personnalisation des emails.


Cependant, ces fonctionnalités ont un prix qu'il serait préférable de réinvestir dans votre business plutôt que dans un outil coûteux.

3.3. MailChimp

Le logo de Mailchimp

Le logo de Mailchimp

Mailchimp est un ancien de l’email marketing, qui a récemment remis son offre au goût du jour.


Les plans sur la plateforme Mailchimp sont assez compliqués. Dès le départ, vous devez décider de mettre la priorité soit sur l’email marketing ou sur le e-commerce, car ils sont distincts sur la plateforme.


Le plan gratuit de Mailchimp comprend les fonctionnalités d’email marketing suivantes:

  • Limite mensuelle d’envoi d’emails selon le plan
  • Emails renseignés par le CRM
  • Assistant de création d’emails et assistant de rédaction de ligne d'objet
  • Templates d'emails limités et basiques
  • Automatisation
  • Éditeur d'emails par glisser-déposer
  • Analyse des emails

Les emails transactionnels constituent une partie distincte des plans tarifaires de Mailchimp et sont vendus par blocs de 500 000 emails, à partir de $20 / bloc.


La plateforme offre la plupart des fonctionnalités dont vous avez besoin pour développer votre business.


En revanche, la complexité des plans tarifaires vous fera payer plus que ce que vous aviez prévu pour gérer la totalité de votre business.


Nous recommandons Mailchimp si :

  • Vous avez une très petite liste d’emails : une fois qu'elle dépasse les 500 contacts, le tarif de l’outil n’est plus concurrentiel
  • Vous avez uniquement besoin de l’email marketing : les plans de Mailchimp offrent principalement des fonctionnalités centrées sur vos besoins en email marketing
  • Vous n'avez pas besoin d'analyses avancées : les avis clients démontrent que cette fonctionnalité n’est pas assez poussée
  • Vous ne voulez pas faire de marketing d'affiliation : la plateforme interdit cette pratique et votre compte sera bloqué
  • Vous êtes un expert en email marketing : les templates sont limités et les fonctionnalités de conception ne sont pas intuitives

Dans l'ensemble, Mailchimp est un outil utile si la seule chose dont vous avez besoin est l’email marketing.


Le marché du webmarketing évolue vers des solutions tout-en-un, et les plateformes spécialement conçues pour une seule fonctionnalité comme Mailchimp pourraient se faire dépasser.

4. Exemples de conception d'emails

Nous avons testé quelques conceptions d'emails très réussies pour vous montrer ce qui fonctionne et vous inspirer !

Exemples de conception d'emails

Exemples de conception d'emails

Un email en texte brut simple et coloré pour la newsletter de Plezi, prouvant que les images ne sont pas nécessaires pour communiquer efficacement avec vos clients.

Exemple d’email en entonnoir vers le CTA

Exemple d’email en entonnoir vers le CTA

Une utilisation intelligente de la couleur, de la marque et une disposition en entonnoir démarque ce mail dans n'importe quelle boîte de réception.


Mettre en avant votre marque à travers vos campagnes marketing est important pour fidéliser la clientèle.

Exemple de mail avec vidéo

Exemple de mail avec vidéo

Un GIF humoristique dans une palette de couleurs attrayante rend cet email particulièrement efficace à nos yeux.


C'est un exemple parfait d’une intégration efficace de la vidéo dans un email.

Exemple de mail personnalisé selon le destinataire

Exemple de mail personnalisé selon le destinataire

Un exemple de contenu dynamique dans les emails promotionnels envoyés par la marque de vêtements de sport, Adidas.


Il cible différemment les clients hommes et femmes, pour optimiser les conversions avec un contenu personnalisé.


Il existe des tonnes d'exemples d'excellents emails, mais ils sont souvent créés par des équipes qui disposent de gros budgets.


Si vous débutez, pourquoi ne pas tester les templates d'emails adaptés aux mobiles sur systeme.io ?


Ils sont conçus pour augmenter les taux de conversion.

5. Conclusion

Email marketing

Email marketing

L’email marketing a le retour sur investissement (ROI) le plus élevé par rapport à tout autre canal de webmarketing.


Une excellente conception des emails combinée à un autorépondeur performant, comme systeme.io, vous aidera à tirer profit de ces actions marketing.


Quelle que soit la taille de votre business ou votre marché, systeme.io a un plan et une solution adaptée à vos besoins.


Créez un compte gratuit aujourd'hui et lancez-vous dans l'email marketing pour propulser votre business en ligne !

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