Table des matières
1. Qu'est ce que l'email marketing ?
3.1. Avoir un objectif marketing clair
4.1. Un objet d'email percutant
4.3. Des émotions et une tonalité juste
4.4. Gérer le timing de votre séquence email
5. Mesurer les résultats de votre email
5.1. Choisir les bonnes métriques
6. Choisir son logiciel d'email marketing
L’email marketing est l’envoi d’emails à plusieurs destinataires avec un objectif marketing : acquérir de nouveaux clients, fidéliser ceux que vous avez déjà ou encore les transformer en promoteurs de vos services.
Une séquence d’emails réussite doit être menée avec un logiciel adapté tel que systeme.io.
Utilisé à outrance avec du contenu de mauvaise qualité, l’email marketing peut être fatal pour votre image de marque et la confiance de vos prospects/clients.
Employé avec du bon sens, l’email marketing permet d’atteindre d’excellents ROI !
Pour comprendre ce qu’est l’email marketing, prenons un exemple réussi : Le Ciseau (une application de réservation de salon de coiffure) a fusionné avec un service similaire en septembre 2020.
Alors pour l’occasion, ils ont envoyé un email à leurs clients :
Ne dites pas tous les matins que vous avez une offre exceptionnelle.
Annoncez les grandes nouvelles quand elles sont bien là.
Ici, l’email annonce une grande nouvelle ET apporte de la valeur : l’information est importante et utile.
Leur objectif marketing est très clair : recréer une nouvelle image de marque auprès de leurs clients et les rediriger sur leur nouvelle adresse.
N’écrivez pas un email pour rien.
Vous devez savoir à l’avance ce que vous attendez du destinataire.
Il y a une multitude d’objectifs possibles :
Tableau de bord du programme d'affiliation de systeme.io
Il existe une multitude de formats d’emails plus ou moins adaptés à vos objectifs
Maintenant que vous avez un objectif et un format, vous pouvez travailler le contenu de votre email.
Tout d’abord, choisissez rigoureusement l’objet de l’email.
Il déterminera si le lecteur ouvrira l’email ou non.
Il doit être court et tape à l’oeil (mais pas racoleur pour autant).
Restez cohérent avec le contenu de l’email.
Prenons l’exemple d’un email pour une nouvelle formation :
Si vous apportez de la valeur au prospect pour closer une vente avec un email explicatif, vous pouvez choisir de faire du storytelling.
Si votre but est d’annoncer une offre, un événement ou une nouveauté,vous pouvez faire un discours plus court et percutant.
Le message doit être clair et concis.
N’oubliez pas de construire une identité qui colle à l’image de votre marque et au reste du contenu de votre site.
Utilisez VOTRE vocabulaire, qu’il soit fun, burlesque, sérieux ou optimiste.
Soyez prudent avec le sentiment d’urgence.
Il est terriblement efficace, mais peut vous décrédibiliser si vous l’utilisez trop souvent.
Utilisez-le à des étapes critiques du parcours client : au closing de la vente et lors de la relance d’abandon par exemple.
Pour réussir un sentiment d’urgence, systeme.io possède un compte à rebours à intégrer dans vos pages de vente et de récupération d’email.
Créez ainsi des offres limitées dans le temps pour inciter vos prospects à passer à l’action !
Convaincre un prospect, c’est aussi choisir le bon timing.
Si par exemple vous proposez des cours de cuisine, envoyez votre email avant le dîner vers 19h00.
Si vous venez d’envoyer un premier email de relance d’abandon, il faut envoyer le second au bon moment.
Ne vous attendez pas à une réponse après plusieurs jours.
Yesware partage les statistiques suivantes :
Comptez donc 2 jours avant de relancer votre contact.
Prévoyez moins de temps si c’est un achat compulsif (une bougie parfumée) et plus si c’est un achat réfléchi (un appartement).
systeme.io propose de paramétrer vos séquences d’emails pour les envoyer à des heures et jours particuliers.
Vous pouvez également définir le délai entre vos emails.
Paramètres de séquences sur systeme.io.
Ne vous contentez pas d’une séquence de 2 emails.
Yesware a observé le taux de réponse selon le nombre de relances envoyées :
Gardez une chose en tête : tant qu’on ne vous a pas dit “non”, c’est qu’il y a une opportunité !
Restez cohérent avec votre site internet et les autres emails marketing.
Respectez votre charte graphique (polices, couleurs, taille de caractère, logo et images).
Pour vous assurer des emails au design agréable et efficace, créez quelques templates à l'avance.
Vous n'aurez plus qu'à modifier le texte et les images.
Pour créer facilement votre email, systeme.io propose un éditeur d’email simplifié, accessible à tous.
Editeur d’email de systeme.io.
En fonction de l'objectif initial de votre email, vous choisissez des métriques (KPI) à suivre.
Certaines sont indispensables :
Les campagnes de séquences emails automatisées sont les plus performantes: leurs taux de clics est 3 fois supérieur à une celui d’une newsletter !
systeme.io est le meilleur outil pour ce type d’emailing, avec la possibilité de créer des séquences automatiques.
Vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire.
Pour maximiser le ROI de vos campagnes, comparez les résultats de vos emails.
systeme.io propose un tableau de bord visuel pour suivre les résultats de l’ensemble de vos emails.
Vous pouvez également analyser et comparer chacun de vos tunnels de vente.
Tableau de bord sur systeme.io.
La meilleure méthode pour optimiser vos résultats est le test A/B.
Il consiste à comparer 2 emails marketing avec une seule variante.
systeme.io propose cette fonctionnalité.
Vous pouvez essayer 2 emails identiques avec par exemple des objets différents.
Comparez ensuite le taux d'ouverture des 2 emails et conservez celui au meilleur résultat.
Vous pourriez être tenté d’envoyer vos premiers emails sans logiciel, avec Gmail par exemple.
Sauf qu’il est indispensable d’avoir un logiciel adapté.
Le premier intérêt d’une solution est de savoir si l’email est arrivé à destination.
Surtout, il vous faut une solution scalable avec votre croissance : impossible de personnaliser des milliers d’emails manuellement !
Avec un outil adapté, vous pouvez personnaliser automatiquement chacun des emails de vos destinataires.
Voyez plutôt la différence entre un email de “repeat buying” personnalisé et un autre qui ne l’est pas :
Si votre destinataire reçoit l’email de droite, il y portera beaucoup plus d’attention : le taux de clics sera plus élevé.
systeme.io permet de personnaliser des variables (email, nom, prénom, ville, numéro de téléphone…) sans le moindre code html.
Variables à intégrer dans vos emails sur systeme.io
Pour réussir vos emails, beaucoup de solutions existent.
Les plus connus s’appellent Mailchimp ou encore SendinBlue.
Mais parmi toutes les solutions, systeme.io a le meilleur rapport qualité/prix.
Comparons la solution la plus connue (Mailchimp) à systeme.io :
Alors si vous voulez lancer votre business en ligne sans débourser des milliers d’euros par an, essayez maintenant systeme.io pendant 14 jours gratuitement:
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