Titre de l'article de blog

Lancez votre business en ligne en 7 jours seulement

Il faudra 6 à 7 contacts pour qu’un prospect se souvienne de votre marque et de votre logo.


C'est pour cette raison qu’il est indispensable de créer votre marque en ligne pour que votre entreprise se démarque de ses concurrents.


En suivant les recommandations ci-dessous, vous découvrirez comment gagner du temps pour construire votre marque et aller tout droit vers le succès !

1. Qu'est-ce qu'une marque en ligne ?

Votre marque est la façon dont les différents acteurs qui gravitent autour de votre entreprise (clients, fournisseurs, employés et marché en général) la perçoivent.


En bref, les marques ne sont que des perceptions basées sur l’image que veut transmettre le dirigeant.


Les marques ne sont pas quelque chose que les acteurs peuvent toucher et ressentir, c’est pour cette raison que la construction de votre marque est essentielle pour influencer leur perception.


Cette perception de votre entreprise existe dans l'esprit du consommateur, lorsque vous interagissez avec lui par mail, par l’intermédiaire de votre site web, de vos réseaux sociaux et d'autres canaux marketing.


Alors, découvrons les éléments clés pour communiquer autour de votre marque en ligne.

2. Les 7 éléments clés de l'identité de marque

Les 7 éléments clés de l'identité de marque

Les 7 éléments clés de l'identité de marque

Schématiser la vision de votre marque, comme ci-dessus, vous aide à définir les domaines qui guident vos objectifs et vous aident à créer votre identité de marque.


Cela vous aidera à présenter les éléments de votre marque en ligne aux prospects et aux parties prenantes.


Votre objectif est de relier vos clients à votre marque, c’est dans ce but que vous cherchez à échanger avec eux par le biais des différents canaux marketing, de la publicité et des relations publiques.


Voyons comment ces différents éléments peuvent être implémentés !

2.1. Culture interne

Culture interne

Culture interne

La création d'une marque en ligne efficace commence par votre culture d'entreprise interne. C'est l'essence de votre entreprise.


La culture d'entreprise est établie par ses fondateurs.


Le maintien de cette culture passe par :

  • Embaucher des employés qui correspondent à la culture établie
  • Développer et maintenir les traditions de l'entreprise
  • Une communication efficace et ouverte
  • Exprimer régulièrement ses valeurs
  • Reconnaître les personnes qui contribuent au développement de l'entreprise

Lorsque vos employés comprennent la culture interne, ils peuvent communiquer plus efficacement avec les clients car ils sont ambassadeurs de la marque.


Si votre culture interne est claire, elle indiquera comment vous :

  • Commercialisez et vendez votre produit
  • Communiquez avec votre public
  • Gardez une image de marque cohérente sur toutes les plateformes
  • Gardez un message cohérent sur tous les supports de communication

Une culture solide comme un roc est essentielle au succès de vos démarches marketing.

2.2. Personnalité

Personnalité

Personnalité

La personnalité de votre marque est un terme qui englobe tout, depuis vos valeurs, votre mission et votre vision, tout en s'appuyant sur la psychologie de l'acheteur.


Vous pouvez considérer la personnalité de votre marque comme une personne vivante : est-ce « quelqu'un » avec qui votre public voudrait être ami ?


Vous pouvez utiliser la personnalité de votre marque pour :

  • Trouver un ton et une voix qui reflètent votre personnalité
  • Évoquer des émotions, des comportements et des pensées qui se connectent avec vos clients
  • Attirer les gens et leur donner envie d'appartenir à votre marque

Les gens n'hésiteront pas à promouvoir gratuitement votre marque en portant fièrement votre logo ou faisant la promotion de vos produits pour s'aligner sur la personnalité de la marque que vous avez cultivée.

2.3. Identité

Identité

Identité

Votre identité de marque comprend, sans s'y limiter :

  • Les symboles, les couleurs et les logos que vous utilisez
  • Le style visuel de votre message
  • La conception de vos campagnes marketing
  • Le type d'images que vous utilisez
  • La ou les polices d’écriture que vous utilisez

C'est la perception visuelle qui révèle qui vous êtes et ce que représente votre business.


Établir la bonne identité de marque caractérise la personnalité, l'objectif et les garanties de votre marque pour vos clients.


Voici quelques façons d'établir votre identité de marque :

  • Créez un logo original
  • Choisissez des couleurs qui évoquent des émotions alignées avec vos valeurs
  • Créez des campagnes efficaces et construisez votre message

Une identité de marque unique permet à vos clients de reconnaître et de s'identifier rapidement à votre offre de produits ou de services.


En bref, l’identité de marque est la façon dont vous diffusez l'essence de votre marque auprès de votre public cible, par des moyens visuels.

2.4. Le message

Le message

Le message

Le message de votre marque représente la manière dont vous communiquez avec votre public en créant une « voix » de l’entreprise.


Le message de marque c’est ce que vos cibles s'attendent à retrouver lorsqu'elles interagissent avec votre entreprise par l’intermédiaire de :

  • Publicités en ligne
  • Matériel promotionnel
  • Campagnes emailing
  • Articles de blog
  • Pages web
  • Campagnes de relations publiques

Chaque mot que vous publiez en tant qu'entreprise fait partie intégrante de votre message de marque.


Votre message doit rester cohérent afin de ne pas :

  • Perdre vos clients avec un message confus
  • Diluer votre message et perdre ainsi votre autorité et votre confiance
  • Contredire vos valeurs et nuire à la relation client

Votre voix s'aligne sur la personnalité de votre marque et vous rend identifiable auprès de vos clients.

2.5. Site Internet

Site Internet

Site Internet

Votre site web est le centre névralgique de votre marque en ligne et l'endroit où vous générez du chiffre d’affaires.


Créez votre site web avec soin, c'est le cœur de votre business en ligne et de ce que représente votre marque.


Vous pouvez utiliser votre site web pour développer votre marque de la manière suivante :

  • Créer un site qui reflète votre mission et vos objectifs (culture interne)
  • Choisissez une interface facile à naviguer qui met en valeur vos symboles et vos valeurs (identité)
  • Rédigez des articles de blog qui créent une voix pour votre entreprise (message)

Vous avez environ 15 secondes pour impressionner votre public cible avec votre contenu.


Votre page d'accueil est une page stratégique de votre site web, car c'est là que les clients potentiels arrivent généralement en premier, c'est le moment de les impressionner !


Vous pouvez encourager l'engagement de vos clients potentiels en :

  • Donnant à votre client un moyen de vous joindre directement avec un chat
  • Créant un widget click to call pour faciliter l'interaction
  • Plaçant du contenu intéressant dans les pages de votre site web
  • Vous assurant que votre site est responsive (adapté pour les mobiles)

Un tel engagement augmentera non seulement la notoriété de la marque, mais augmentera également votre visibilité, votre taux de clics et votre taux de conversion.

2.6. Nom et slogan de l'entreprise

Nom et slogan de l'entreprise

Nom et slogan de l'entreprise

Votre nom de marque doit faire écho à votre public cible. Vous pouvez faire très bonne impression en sélectionnant un nom qui :

  • Donne du sens à ce que vous faites : Air France “faire du ciel le plus bel endroit de la terre”
  • Est facile à épeler : Total ou Orange sont des noms à la fois courts et faciles à écrire
  • Correspond à votre logo : Apple dont le logo forme une pomme
  • Est original : Effectuez une recherche approfondie des marques et des noms de domaine disponibles

Par exemple, considérons à nouveau la marque Air France.


Non seulement leur slogan décrit leur offre, mais cela évoque aussi un certain sentiment de rêve, de voyage et de dépaysement qui correspond à leur marque.


Il est indispensable de prendre le temps nécessaire pour créer un slogan impactant.


Voici quelques conseils pour vous aider :

  • Soyez concis et simple: « Just do it » de Nike
  • Utilisez des éléments de différenciation entre votre entreprise et ses concurrents : M&M’S « Le chocolat au lait qui fond dans la couche, pas dans la main »
  • Faites preuve d'humour: le slogan d’Ikea, « Enfin un endroit pour s’engueuler le dimanche »

Il est primordial de mettre les valeurs de votre entreprise et de votre marque au premier plan. 64% des consommateurs déclarent que partager les valeurs d’une marque est la principale raison de leur fidélité.


Ces techniques retiennent l’attention des clients sur votre marque et créent un lien plus fort avec les clients potentiels.

2.7. Charte graphique

Charte graphique

Charte graphique

La charte graphique d'une entreprise fait référence aux symboles visuels qui définissent la marque.


Elle fait spécifiquement référence aux logos, aux couleurs de la marque et aux éléments de conception qui apparaissent sur vos produits.


Votre charte graphique doit correspondre à l'identité de votre entreprise et doit s'aligner sur les valeurs de votre marque.


Nous allons désormais comprendre pourquoi il est si important de créer une marque qui sort du lot.

3. Pourquoi la création d'une marque est-elle essentielle ?

La raison pour laquelle votre marque en ligne est précieuse, c’est qu'elle augmente votre efficacité marketing.


En supposant que vous offriez quelque chose que les gens veulent acheter, votre marque est l’élément le plus important de votre stratégie marketing.


Découvrons les 3 principales raisons de créer une marque en ligne fiable.

3.1. S’aligner sur le marché cible

Public cible

Public cible

Si votre public cible s’identifie dans les valeurs et la mission de votre entreprise, vous attirerez plus de clients, plus efficacement.


63% des clients déclarent choisir les marques qu’ils achètent en fonction de leurs valeurs communes.


Alignez-vous sur votre marché cible grâce à une meilleure image de marque en ligne pour attirer les personnes que vous ciblez.


Un message de marque qui communique sur des valeurs fortes, transforme les clients en ambassadeurs de la marque.


C’est la situation idéale dans laquelle vous pouvez vous retrouver.

3.2. Augmenter le chiffre d’affaires

Augmentation du chiffre d’affaires

Augmentation du chiffre d’affaires

L'image de marque est l’ingrédient secret qui vous aide à dépasser vos concurrents en ligne.


Un marketing plus efficace signifie que :

  • Votre marque peut pratiquer des prix plus élevés, car les clients vous préféreront à la concurrence
  • Vos ventes augmenteront grâce à votre réputation positive et votre popularité
  • Vos coûts marketing diminueront grâce aux fans de votre marque qui feront la promotion de vos produits gratuitement

Les programmes d’affiliations sont un très bon moyen de permettre aux ambassadeurs de votre marque de la promouvoir !


Aujourd’hui systeme.io compte plus de 9 000 clients payants, notamment grâce à son programme d’affiliation efficace.


Cette méthode permet aux clients qui sont déjà convaincus par notre plateforme, de la présenter à leurs collègues qui pourraient en avoir besoin.


Plus votre marque attirera les gens, plus elle leur donnera envie de dépenser plus d'argent pour vos produits et services.


Bref, si vous vous alignez correctement sur votre marché cible, c’est ce dernier qui finira par s'aligner sur vous !

3.3. Valoriser votre business

Valorisation de votre entreprise

Valorisation de votre entreprise

Que vous prévoyez d'entrer en bourse, que vous ayez besoin d'un financement en capital ou que vous souhaitiez simplement revendre votre business, la valorisation de votre entreprise est importante.


Non seulement l'image de marque augmente votre liquidité en générant plus de chiffre d’affaires, mais elle crée également de la valeur au sein de la propriété intellectuelle de votre entreprise.


La reconnaissance de la marque et du nom est considérée comme un actif immatériel qui valorise votre entreprise.


C’est un facteur important pour les investisseurs qui cherchent à acheter d'autres entreprises.


Construire une marque qui a de la valeur, augmente la valeur de votre entreprise sur le long terme.


Cela peut également créer des rendements intéressants si vous décidez de développer votre entreprise dans une autre direction ou si vous recherchez de nouveaux investisseurs.


Désormais, voyons quelques stratégies que vous pouvez commencer à déployer dès aujourd'hui pour booster et affiner la marque de votre business.

4. De puissantes stratégies de création de marque en ligne

La création d'une marque peut prendre du temps, alors assurez-vous de bien réfléchir à votre stratégie.


Vous pouvez choisir de vous tourner vers une agence ou un freelance spécialisé sur le sujet pour vous aider.


Votre business en ligne est votre bébé, vous allez donc naturellement protéger vos idées.


Il est possible que vous fassiez des erreurs.


Pour autant, cela ne signifie pas qu’il faut changer toute votre stratégie marketing.


Vous êtes simplement en train de découvrir ce qui a de l’impact sur votre audience et vous apprenez à mieux connaître votre cible.


Voici 8 stratégies que vous pouvez mettre en œuvre dès maintenant pour développer ou renforcer votre marque :

4.1. Connaître vos concurrents

Connaître vos concurrents

Connaître vos concurrents

Le benchmarking des concurrents est essentiel au succès de votre marque pour plusieurs raisons :

  • Vous comprendrez mieux comment vos concurrents se positionnent sur le marché
  • Vous pouvez vous appuyer sur leurs expériences pour améliorer votre propre stratégie
  • Vous pouvez étudier vos concurrents en faisant un récapitulatif des 7 éléments essentiels dans la construction de la marque et noter comment ils se positionnent dans ces domaines.

Utilisez des outils comme Similarweb pour comparer votre business avec vos concurrents et optimiser votre retour sur investissement (ROI).


Une fois que vous aurez une bonne connaissance du marché, trouvez un moyen de vous différencier d'eux pour vous démarquer et sortir du lot.

4.2. Comprendre votre public cible

SurveyMonkey

SurveyMonkey

SurveyMonkey est un outil qui vous aide à faire des recherches sur votre audience.


Avant de pouvoir aligner votre marque sur votre public cible, vous devez savoir qui est cette cible.


Voici quelques manières de mener des recherches sur votre audience pour vous aider à comprendre leurs besoins :

  • Collectez des données avec un lead magnet et un formulaire opt-in sur votre site web
  • Envoyez un sondage à votre liste de contacts
  • Créez un quiz pour vos abonnés
  • Recherchez le type de personnes qui s'intéressent à vos produits
  • Recherchez les publics cibles de vos concurrents

Comprendre votre public est essentiel pour créer la personnalité de votre marque et un message plus convaincant.


Vous pouvez améliorer vos recherches et la qualités des données que vous récoltez en :

  • Utilisant des outils comme Nielsen, Google, Facebook Ads et ComScore
  • Créant des tags pour découvrir les actions et centre d’intérêts de vos visiteurs
  • Lancant des campagnes publicitaires ciblées sur différentes plateformes
  • Split testant vos pages et e-mails pour optimiser vos conversions

4.3. Trouver un équilibre

Trouver un équilibre

Trouver un équilibre

La cohérence est indispensable pour créer votre marque en ligne.


En plus de l'uniformité, assurez-vous de créer un message cohérent sur tous vos canaux marketing.


Pour ce faire :

  • Utilisez des mots similaires pour décrire votre produit sur toutes les plateformes
  • Utilisez des logos, des symboles et des slogans similaires sur tous les supports marketing
  • Répétez votre mission, votre message et vos valeurs
  • Travaillez votre SEO pour inclure des phrases et des termes qui améliorent votre classement dans les pages de résultat des moteurs de recherche
  • Mettez régulièrement à jour le contenu que vous diffusez

C'est précisément ce que les entrepreneurs doivent viser lorsqu’ils pensent leur stratégie marketing.

4.4. Construire votre réputation

Un exemple de témoignage client de systeme.io

Un exemple de témoignage client de systeme.io

De nombreux entrepreneurs consacrent du temps et de l'argent à la création de leur marque, il la lance officiellement, puis n'obtiennent ni visibilité, ni leads.


N'oubliez pas que l'image de marque n'est qu'un aspect du marketing.


C'est sur cet aspect que vos efforts doivent se concentrer, mais vous devez prendre en compte d’autres éléments si vous voulez faire passer votre message efficacement.


Les témoignages clients sur votre business sont un élément clé de la mise en avant de votre marque. Ne les négligez pas !


Se construire une réputation en ligne prend du temps et demande un travail minutieux pour que vous puissiez vous démarquer.


Assurez-vous de faire un savant mélange des éléments suivants :

  • Témoignages élogieux et détaillés de tous vos clients
  • Une page “qui sommes-nous” qui met en avant votre histoire et le storytelling de votre entreprise
  • Une page blog qui donnera une voix à votre business et du corps à votre récit d’entreprise
  • Publication de rapports et de livres blancs qui établissent votre autorité sur votre marché
  • Avis positifs sur des sites comme Capterra et TrustRadius
  • Assurez-vous d'avoir un excellent service client

N'oubliez pas que les prospects sont plus susceptibles de devenir des clients s'ils font confiance à votre marque : 71 % des prospects sont influencés par les avis clients pour acheter.

4.5. Penser à demander des avis extérieurs

Pensez aux avis tiers

Pensez aux avis tiers

Il peut être très enrichissant d’organiser des groupes de discussion lors de la phase de création de votre marque en ligne.


C'est un excellent moyen d’obtenir des avis impartiaux sur votre marque.


Vous pouvez recueillir ces avis en interne (vos collaborateurs) ou faire appel à des personnes tierces (externes à l’entreprise) pour recueillir des commentaires sur votre marque.


Attention, nous vous mettons en garde lors de la gestion d'un groupe de discussion en interne.


Lorsque vous demandez l’avis de vos collaborateurs, gardez bien en tête que les participants ont tendance à adoucir leurs commentaires pour ne pas vous contrarier.


Si vous optez pour une personne externe, vous obtiendrez des avis plus tranchés. En revanche, apportez une attention toute particulière au choix du prestataire si vous voulez obtenir des avis fiables.


Animer un groupe de discussion vous donnera :

  • Une idée claire des besoins de votre audience et de ce qu’il pense de votre offre
  • Des avis clients personnels et authentiques
  • Des possibilités de découverte de niches que vous n'auriez peut-être pas envisagées pour votre business
  • Un aperçu des besoins de votre cible et des mots qu'ils utilisent pour les exprimer

Si vous appliquez ces méthodes à votre business en ligne, vous ne pourrez qu'améliorer vos résultats et l'alignement du message de votre marque avec votre public cible.

4.6. Donner le bon ton

Donner le bon ton

Donner le bon ton

Créer la voix de votre marque est le moyen le plus efficace de créer une atmosphère qui correspond à votre public cible.


Souhaitez-vous communiquer sur un ton amical ? Ou plutôt de vous placer comme un expert de votre domaine ? Voulez-vous employer un ton premium, haut de gamme ?


La voix de votre marque est ce qui vous distingue de vos concurrents, tout en éduquant les clients que vous ciblez.


Sur la base de votre étude de marché et de vos concurrents, vous pouvez établir la voix de votre marque pour vous différencier.


Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix de la voix de votre marque :

  • Votre voix doit s'aligner sur les valeurs de votre entreprise
  • Votre ton peut se distinguer par des caractéristiques spécifiques comme l’usage du langage familier
  • Votre ancien contenu devra être mis à jour lorsque vous ferez évoluer votre voix
  • La création d'un guide aidera vos rédacteurs (ou vous-même) à rester fidèles à la voix de votre marque
  • Cette voix doit être être reconnaissable dans tous vos supports marketing, elle se retrouve également sur votre interface utilisateur (UI) et vos applications !

En revanche, ne surchargez pas votre contenu avec la voix de votre marque car la plupart des prospects accordent une grande importance à l’authenticité et la transparence de la marque.

4.7. Préparer votre pitch

Préparez votre pitch

Préparez votre pitch

Vous devez être capable de décrire ce que fait votre entreprise, dans un pitch de quelques minutes, avec un discours très clair et facile à comprendre.


Si jamais vous vous retrouvez dans une salle et que vous avez l'opportunité d’expliquer votre business à quelqu'un en 60 secondes, vous devez avoir un argumentaire prêt à dérouler.


Un pitch c’est :

  • Le point culminant de tout ce que votre marque représente
  • Une phrase qui dit à vos clients qui vous êtes, ce que vous vendez et pourquoi ils devraient s'en soucier
  • La promesse que vous livrerez et qui pourra résoudre leurs problèmes

Un pitch est une manière très humaine d'interagir avec votre marque, alors ne craignez pas ce processus et abordez-le avec inspiration et enthousiasme.

4.8. Déployer des outils d'automatisation

Les puissantes capacités d'automatisation de systeme.io

Les puissantes capacités d'automatisation de systeme.io

De nombreux systèmes d’automatisation peuvent vous faire gagner du temps et vous permettre de gérer votre business sans trop de contrainte.


Mais comment utiliser l’automatisation pour l'image de marque en ligne ?


Les outils d'automatisation marketing et d'intelligence artificielle (IA) peuvent servir votre marque. C’est ce que fait systeme.io !


Personnalisation, facilité d'utilisation, suite complète d'outils, voilà ce que propose systeme.io.


Le tout, concentré dans un seul et même outil !


Cet outil tout-en-un garantit que vos collaborateurs, clients, prestataires et toutes les autres parties prenantes s'imprègnent de votre marque.


Voici un aperçu des principales fonctionnalités d'automatisation offertes par systeme.io qui peuvent vous aider à porter votre marque :

  • Campagnes d’email marketing : pour créer la voix de votre marque et communiquer avec vos prospects
  • Tagging des contacts : pour comprendre quels sont leurs intérêts et les abonner à des offres qui correspondent à leurs besoins
  • Capture de leads : pour collecter des informations de contact et récupérer des données sur votre audience pour alimenter votre image de marque

Il n'y a rien de pire pour atteindre vos objectifs que d’être coincé avec un outil qui ne fonctionne pas correctement.


Laissez-nous vous aider à gagner du temps et de l’énergie, en découvrant le plan gratuit de systeme.io.


Inscrivez-vous gratuitement dès maintenant !

5. Conclusion

Quels que soient les produits que vous vendez ou les services que vous proposez, le monde du business est avant tout une question de personnes.


81 % des clients fondent leurs achats sur la confiance, et c’est vous qui construisez cette confiance grâce à votre image de marque.


Il est donc indispensable de construire une marque qui vous aide à dépasser vos concurrents en ligne, et systeme.io est l’outil idéal pour vous accompagner dans cette démarche.


Consultez nos plans tarifaires très compétitifs et découvrez comment systeme.io peut vous aider à développer votre business et votre marque dès aujourd'hui !


Nous disposons d’un plan Freemium gratuit à vie, alors qu’est ce que vous attendez pour essayer ?

Ces articles peuvent également vous intéresser :

Recevrez votre livre gratuit

Recevez votre livre gratuit

Le nouveau système pour lancer
un business en ligne

Ce que vous allez apprendre :

  • Comment trouver des clients sans liste email
  • La méthode pour créer une offre premium qui se vend
  • Comment vendre par téléphone des programmes à plus de 6000 € l'unité

Nous détestons le spam. Votre adresse e-mail est 100% sécurisée