7 emails de boas-vindas vencedores e porque eles fazem sucesso

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O email marketing é a espinha dorsal de qualquer negócio — mas qual é a importância dos emails de boas-vindas?


Bem, com 74% das pessoas esperando um email de boas-vindas depois de se inscrever em uma lista de emails, isso não é somente um gesto legal, é amplamente esperado.


Vamos entender por que os emails de boas-vindas são importantes.


Depois, veremos alguns dos melhores exemplos de emails de boas-vindas, algumas práticas recomendadas e você também vai aprender sobre a melhor ferramenta para criar seu email de boas-vindas.


Vamos começar!

O que é um email de boas-vindas?

Um email de boas-vindas oferece uma oportunidade de estabelecer uma comunicação com quem mostrou interesse na sua marca ou sua empresa.


Indivíduos interessados podem ser:

  • Novos clientes que fizeram sua primeira compra
  • Novos inscritos na newsletter do seu blog.

Vamos a alguns dos principais motivos pelos quais os emails de boas-vindas são importantes para qualquer negócio — grande ou pequeno.

Por que emails de boas-vindas são importantes?

Para uma empresa, deixar uma primeira impressão duradoura é tão importante quanto aquelas que deixamos em interações cara a cara, como em um primeiro encontro.


Os emails de boas-vindas não são algo que você queira perder.


Comparados a outros emails promocionais, os emails de boas-vindas geram 320% mais receita!


Aqui estão algumas outras estatísticas de emails de boas-vindas que certamente deixarão você animado — os emails de boas-vindas têm:

  • Uma taxa de abertura alta de 50%86% mais alta do que a taxa das newsletters comuns
  • Uma taxa média de leitura de 34%42% maior do que de outros tipos de emails
  • Taxa de cliques 5 vezes maior do que de outros emails de marketing.

Além das atraentes métricas de marketing acima, os emails de boas-vindas também oferecem vários outros benefícios:

  • Gera confiança
  • Aumenta a credibilidade da marca
  • Incentiva engajamento futuro
  • Pode aumentar a retenção de clientes
  • Oferece uma oportunidade para contar a história da sua marca
  • Diminui as denúncias de spam e os cancelamentos de inscrição.

Deixe sua criatividade fluir com 7 exemplos inspiradores de emails de boas-vindas.

7 dos melhores exemplos de emails de boas-vindas e o que os torna ótimos

Vejamos o que podemos aprender sobre como estas 7 empresas prepararam o cenário para um relacionamento duradouro com seus prospectos interessados.

1. Casper

2. Monday.com

3. Brooklinen

4. Trello

5. Beardbrand

6. Milanote

7. Indeed

Casper

Linha de assunto — Bem-vindo à Casper


Tipo do email de boas-vindas — Primeiros passos

Via: ReallyGoodEmails.com

Nosso primeiro modelo de email de boas-vindas é da Casper, uma empresa americana de colchões.


Sua mensagem de boas-vindas começa dando aos novos contatos uma prova social do tamanho da comunidade e um CTA simples para começar.


Eles fizeram o CTA no email se destacar sobre o fundo escuro, e o design do email como um todo é adequado e está em conformidade com a marca.


A mensagem de boas-vindas continua a oferecer aos novos assinantes ainda mais valor:

Via: ReallyGoodEmails.com

Aqui, a Casper vai direto ao ponto e informa aos novos membros o que eles podem esperar daqui para frente.


Tudo isso é espaçado e o texto é grande o suficiente para ser lido confortavelmente em qualquer dispositivo.


Como você pode ver na imagem abaixo, o fim da copy do corpo do email dá:

  • Uma dica profissional sobre como dormir melhor
  • A opção de comprar kits e economizar 20%
  • Botões de compartilhamento em redes sociais
  • Informações de contato se os novos membros precisarem de suporte.
Via: ReallyGoodEmails.com

A linha do assunto é informativa, mas não é um grito de “abra-me!” — um simples emoji poderia fazer a diferença aqui.

Monday.com

Linha de assunto — Bem-vindo à monday.com 👋


Tipo do email de boas-vindas — Primeiros passos

Via: ReallyGoodEmails.com

O email de boas-vindas da Monday.com inclui uma saudação personalizada ao se dirigir aos novos usuários pelo nome.


O email tem um CTA com um botão chamativo que direciona os novos assinantes para sua conta para começar.

Via: ReallyGoodEmails.com

Eles continuaram, oferecendo:

  • Prova social
  • Informações relevantes sobre o produto.

O fim do email de boas-vindas inclui alguns links exclusivos que levam os usuários a uma página de login, para seus webinars, para a página de perguntas frequentes ou para fazer o upgrade da conta:

Via: ReallyGoodEmails.com

O email de boas-vindas também finaliza com os elementos de costume: botões de compartilhamento em redes sociais, detalhes de contato, botões para download do aplicativo e um link de cancelamento de inscrição.


Este exemplo de email de boas-vindas funciona porquê:

  • Foi personalizado com a inclusão do nome do novo assinante
  • O CTA foi adicionado duas vezes para que os usuários não precisem rolar para cima para começar
  • A informação está dividida em seções fáceis de consumir
  • Fornece prova social e mais informações sobre o produto
  • O emoji na linha de assunto ajuda o email a se destacar.

Brooklinen

Linha de assunto — Obrigado por se inscrever!


Tipo do email de boas-vindas — Oferta

Via: ReallyGoodEmails.com

A Brooklinen começa seu email de boas-vindas com tudo — uma oferta para novos clientes para ganhar 10% de desconto em sua próxima compra.


Este email continua simplesmente dando as boas-vindas ao novo cliente e recompensando-o com um desconto:

Via: ReallyGoodEmails.com

Mensagens de boas-vindas como essa são um excelente exemplo de construção de confiança fazendo com que seus emails pareçam vir de um amigo.


O uso de uma imagem grande provoca o alinhamento e quebra o texto, guiando seus olhos sem esforço pelas seções do email.


O CTA para obter 10% de desconto é exibido novamente em um botão de CTA azul escuro.


A partir daqui, a Brooklinen segue em frente para estabelecer expectativas claras:

Via: ReallyGoodEmails.com

Nesta seção do email, eles começam a expressar seus valores para dar uma ideia mais forte da identidade da marca.


Eles também forneceram suas promessas em seções fáceis de consumir com texto grande, ícones e espaços consideráveis entre cada promessa.


Um CTA para “comprar agora” após sua lista de promessas deixa os clientes em potencial seguros para fazer sua primeira compra com 10% de desconto.

Via: ReallyGoodEmails.com

A parte inferior do email descreve claramente os termos do desconto de 10%, e o limite de tempo da oferta também cria um senso de urgência.


Este exemplo de email de boas-vindas funciona porquê:

  • A calorosa mensagem de boas-vindas e as promessas fazem o email parecer pessoal
  • O design do email facilita a leitura do email de boas-vindas
  • A identidade da marca e os valores são exibidos em apenas 8 palavras
  • Um call to action de 10% de desconto
  • Os termos do cupom de desconto são explicados claramente
  • A oferta sensível ao tempo incentiva os clientes a agir.

Este modelo de email de boas-vindas é um ótimo exemplo de como a simplicidade ainda pode significar oferecer muito valor para levar os consumidores a agir.

Trello

Linha de assunto — Bem-vindo ao Trello


Tipo do email de boas-vindas — Primeiros passos

Via: ReallyGoodEmails.com

O branding divertido do Trello é perceptível desde o início — ao vê-lo, você já sente que está usando o aplicativo.


O uso de várias cores também é balanceado: o design do email de boas-vindas não distrai você da copy do email, e o CTA se destaca.


O email continua, destacando o que o aplicativo ajuda as equipes a realizar, e eles oferecem aos usuários de primeira viagem recursos úteis para começar:

Via: ReallyGoodEmails.com

Aqui, o Trello acertou outro elemento de emails de boas-vindas.


Eles não apenas forneceram expectativas precisas, mas também ofereceram um link para os novos assinantes ajustarem a frequência de emails que irão receber.

Via: ReallyGoodEmails.com

Este exemplo de email de boas-vindas funciona porquê:

  • Eles demonstraram uma forte identidade de marca
  • Há um call to action, além de recursos adicionais para ajudar os novos usuários a começar
  • As expectativas são estabelecidas, mas a opção de ajustar a frequência está lá
  • Botões de compartilhamento em redes sociais para proporcionar aos novos clientes mais opções de interação com a marca.

Um design de email de boas-vindas como o do Trello oferece aos novos assinantes tudo que eles precisam para uma experiência de onboarding tranquila.

Beardbrand

Linha de assunto — Você disse “barba”?


Bem-vindo à Beardbrand!


Tipo do email de boas-vindas — Vídeo


Este modelo de email de boas-vindas inclui um vídeo apresentando alguns membros da comunidade Beardbrand e a história da marca:

Via: ReallyGoodEmails.com

Eles começaram muito bem, considerando que 88% das pessoas dizem que o vídeo de uma marca as convenceu a comprar um produto ou serviço.


Mas a Beardbrand não para por aí quando se trata de fornecer valor aos aspirantes a “barbudos”:

Via: ReallyGoodEmails.com

Aqui eles usaram o estilo tradicional de email baseado em texto.


Emails baseados em texto são menos ocupados e fazem parecer que o email não foi transmitido em massa, mas digitado especificamente para o destinatário.


Eles também esclarecem que essa é uma série de boas-vindas: definir expectativas sobre o que os usuários podem esperar nos próximos 10 dias.


Os inscritos são convidados a concluir a série de boas-vindas para descobrir a surpresa que os espera — mas que maneira de aumentar seu engajamento!

Via: ReallyGoodEmails.com

Ao usar Eric, o fundador, como remetente, enfatiza ainda mais a extensão da personalização neste email de boas-vindas.


Dica especial: usar um “P.S.” é também uma maneira incrível de levar as pessoas a continuar lendo.


Eles usaram esse elemento em sua mensagem de boas-vindas para provocar novos assinantes sobre o que eles estão fazendo se ficarem atentos.


Ao pedir aos membros de sua lista para adicioná-los à lista de permissões (whitelist), o segundo “P.S.” também ajuda a minimizar as taxas de spam e de cancelamento de inscrição.

Via: ReallyGoodEmails.com

Finalmente, eles oferecem botões de redes sociais e enfatizam novamente, de maneira bastante exclusiva, que os usuários podem cancelar a inscrição se quiserem.


Este email de boas-vindas funciona porquê:

  • Os vídeos são um grande meio para contar a história da sua marca
  • O design de email baseado em texto faz o email parecer mais pessoal
  • Define as expectativas e provoca os assinantes para mantê-los engajados
  • O fundador é o nome de remetente
  • O “P.S.” mantém as pessoas lendo
  • Eles pediram para serem adicionados à whitelist
  • Opção de cancelamento personalizada e uma linha de assunto original
  • Sem CTA específico, apenas uma recepção calorosa.

Às vezes, como veremos novamente no próximo exemplo de email de boas-vindas, emails simples baseados em texto podem dar um toque pessoal que falta nos emails visuais.

Milanote

Linha de assunto — Bem-vindo ao Milanote


Tipo do email de boas-vindas — Primeiros passos


O Milanote começa se dirigindo ao inscrito pelo nome antes de oferecer 2 opções de download do aplicativo para uma melhor experiência:

Via: ReallyGoodEmails.com

A partir daí, o Milanote aproveita a oportunidade para apresentar sua marca de forma criativa e a história por trás de seu produto:

Via: ReallyGoodEmails.com

A frase "Esperamos que você goste." aumenta a sensação pessoal deste email de boas-vindas, que é ainda mais enfatizada através da:

  • Solicitação de feedback
  • Assinatura do CEO e cofundador.

O Milanote termina seu email com um grande botão de CTA alaranjado para fazer login, com um link para sua central de ajuda e canais de redes sociais:

Via: ReallyGoodEmails.com

Este email de boas-vindas funciona porquê:

  • O design de email baseado em texto é mais pessoal
  • CTAs simples para fazer download do app e login
  • Linguagem convidativa que faz o email parecer que é de um amigo
  • Assinado pelo CEO e cofundador
  • Uso de emojis.

Indeed

Linha de assunto — Sua conta foi confirmada. Qual é o próximo passo?


Tipo do email de boas-vindas — Primeiros passos

Via: ReallyGoodEmails.com

A linha de assunto do email de boas-vindas do Indeed informa exatamente quais serão os conteúdos do email: o que fazer a seguir.


O CTA azul é adequado à marca e, como uma plataforma de busca de emprego, eles oferecem ajuda para encontrar oportunidades de emprego para os assinantes.


Eles cumprem isso oferecendo aos usuários 3 etapas claras para aproximá-los de alcançar o emprego dos seus sonhos:

Via: ReallyGoodEmails.com

Eles não deixam os assinantes se perguntando o que vem a seguir, eles informam e oferecem os recursos necessários para começar imediatamente:

Via: ReallyGoodEmails.com

O final do email do Indeed dá um pouco de esperança aos candidatos a empregos, oferecendo uma estatística e algumas dicas de busca de emprego:

Via: ReallyGoodEmails.com

A pesquisa rápida permite aos novos inscritos interagir imediatamente com a marca.


Isso também permite que a empresa saiba se o conteúdo que está oferecendo pode ou não ser melhorado.


Este exemplo de email de boas-vindas funciona porquê:

  • Está em conformidade com o branding e é conciso
  • Proporciona interação
  • Informa passos claros para começar
  • Oferece recursos úteis para dar os primeiros passos imediatamente
  • Possui uma pesquisa de satisfação.

Como você pode ver nestes emails de boas-vindas, o seu email poderia apenas oferecer uma mensagem de boas-vindas simples, mas também:

  • Vídeos
  • Oportunidades de inscrição
  • Ofertas especiais.

E muito mais.


Vamos entrar em algumas das maneiras de ajustar sua estratégia de email marketing com essas 8 práticas recomendadas.

8 práticas recomendadas para emails de boas-vindas

Todos os elementos que veremos abaixo foram ilustrados nos melhores exemplos de email de boas-vindas acima.


Estas práticas recomendadas irão ajudá-lo a criar um email de boas-vindas eficaz:

1. Personalize sua mensagem de boas-vindas

2. Envie seu email de boas-vindas imediatamente

3. Diga aos inscritos o que eles podem esperar

4. Tenha um call to action claro

5. Certifique-se que seus emails são compatíveis com dispositivos móveis

6. Ofereça uma oferta como parte de sua recepção calorosa

7. Crie senso de urgência

8. Crie uma linha de assunto de email de boas-vindas exclusiva

Vejamos por que estas práticas são importantes ao elaborar seu email de boas-vindas.

Personalize sua mensagem de boas-vindas

Com 80% dos consumidores escolhendo apenas empresas de ecommerce que personalizam suas mensagens, fica claro que os emails impessoais são coisa do passado.


Jason Resnick, especialista em email marketing e automação, enfatiza a importância de segmentar sua lista e enviar emails personalizados.


Na verdade, ele diz que transmitir um email para todo mundo é um dos maiores erros que os profissionais de marketing cometem!


Com uma saudação personalizada, você:

  • Faz o seu email se destacar
  • Gera confiança com autenticidade
  • Faz seus inscritos se sentirem valorizados
  • Aumenta suas taxas de abertura e de cliques.

Aqui estão algumas das diversas formas que você pode personalizar seus emails:

  • Segmentar seu público
  • Dirigir-se ao destinatário pelo nome
  • Falar como você falaria com um amigo.

Com uma ferramenta como a Systeme.io, você pode segmentar usuários com tags baseadas em suas ações, histórico de compra, etc.


Isso permite a você enviar campanhas ou emails personalizados para os contatos certos, no momento certo.

Envie seu email de boas-vindas imediatamente

Os horários de envio de emails podem ser complicados, mas, felizmente, este não é o caso dos emails de boas-vindas.


Seu email de boas-vindas deve ser enviado assim que uma determinada ação for realizada (por exemplo, preencher um formulário de inscrição, fazer a primeira compra, etc.).


A melhor maneira de enviar seu email de boas-vindas imediatamente depois da ação, é com uma plataforma como a Systeme.io.


Com nossa automação de marketing, você pode configurar uma sequência de emails automatizada como uma série de boas-vindas com regras de automação IF/THEN e fluxos de trabalho:

Exemplo de um fluxo de trabalho criado com a Systeme.io

Exemplo de um fluxo de trabalho criado com a Systeme.io

Isso significa que você pode fazer seu email chegar na caixa de entrada do seu assinante imediatamente depois de uma ação específica ter sido realizada.

Diga aos inscritos o que eles podem esperar

Seu email de boas-vindas é a oportunidade perfeita para dizer aos seus assinantes de email exatamente o que eles podem esperar dos seus emails futuros.


Ao preparar o cenário para o que está por vir, você não somente cria expectativa, mas também minimiza suas taxas de spam e cancelamento de inscrição.

Tenha um call to action claro

Um email de boas-vindas é disparado quando um lead responde a um CTA; seja adicionando informações de contato em um formulário de inscrição ou fazendo uma compra.


Mas seu email de boas-vindas também pode impulsionar seus clientes em potencial através do seu funil de vendas.


Por exemplo: o CTA em seu email de boas-vindas poderia ser para:

  • Fazer uma compra
  • Ler um manual ou suas publicações mais recentes
  • Completar o perfil do inscrito ou fazer login em sua conta
  • Seguir os passos para começar algo.

Ou qualquer outra ação relevante que você gostaria que eles realizassem.


Aqui estão algumas dicas profissionais para garantir que seu email seja criado de uma maneira que leve seus inscritos a realizar uma ação:

  • Mantenha seus CTAs no mínimo — CTAs demais causarão confusão e farão com que nenhuma ação seja tomada
  • Posicionamento — seu CTA deve ser colocado onde seja visto facilmente quando o email for aberto
  • Botão — seu botão de CTA deve se destacar do restante do email e deve ser fácil de clicar, independentemente do dispositivo
  • Copy hiper focada — mantenha seu email de boas-vindas claro e direto ao ponto, e garanta que cada parte ofereça valor aos seus novos inscritos.

Embora seja aconselhável não deixar seu CTA muito no final do seu email — você pode espalhar seu CTA em mais de uma área em seu email de boas-vindas.


Isso, como vimos no email de boas-vindas da Monday.com, garante que ele seja visto por toda parte e evita que os usuários precisem rolar a tela para encontrá-lo.

Certifique-se que seus emails são compatíveis com dispositivos móveis

Mais de 41,9% dos emails são abertos em dispositivos móveis.


Para melhorar suas taxas de engajamento de email, seus emails devem ser funcionais em computadores e dispositivos móveis.


Com a Systeme.io, nosso editor adapta automaticamente seus emails para dispositivos móveis — então se você está em uma plataforma sólida como a nossa, isso não deve ser um problema.


Outros métodos que podem ajudar a tornar seus emails mais compatíveis com dispositivos móveis:

  • Mantenha suas linhas de assunto curtas (40 caracteres)
  • Use um tamanho de fonte maior para que seja legível em uma tela menor (15 pontos ou maior)
  • Espace seus links e CTAs
  • Use poucas imagens
  • Mantenha o corpo do seu email curto.

Ofereça uma oferta como parte de sua recepção calorosa

Quando você deseja coletar dados pessoais dos seus leads, uma isca digital é geralmente o caminho a seguir.


Em troca de suas valiosas informações, você pode fazer uma oferta que eles simplesmente não podem recusar.


Um ótimo exemplo disso é como as lojas online oferecem um cupom de desconto em suas landing pages para que os usuários se inscrevam para obter uma porcentagem de desconto na primeira compra:

Via: rdstation.com

Além de ter ofertas em suas landing pages, ter uma oferta em seu email de boas-vindas pode aumentar sua receita em 30% por email.


Ofertas valiosas agem como um genuíno “obrigado” por seu apoio, e encoraja os novos inscritos a engajar com a sua marca.


É também aqui que você começa a construir confiança com seus novos clientes — certifique-se de cumprir sua promessa!

Crie senso de urgência

Nada vende tanto quanto uma oferta por tempo limitado, como esta:

Via: ReallyGoodEmails.com

Criar um senso de urgência pode ajudá-lo a obter novos clientes em sua lista, ou pode empurrá-los mais para baixo em seu funil de vendas depois que eles se inscreverem.


Isso é por causa do psicológico “FOMO”, ou Fear Of Missing Out — ninguém quer perder uma grande oferta!

Crie uma linha de assunto de email de boas-vindas exclusiva

69% dos destinatários denunciam emails como spam apenas lendo a linha de assunto — e 64% determinam a partir da linha de assunto se vão ou não abri-lo.


A linha de assunto do seu email de boas-vindas é sem dúvida mais importante do que o conteúdo do email — essa é a primeira coisa que os novos assinantes veem.


Dica profissional:

  • Faça experiências com emojis — empresas que usam um emoji em uma linha de assunto têm taxas de abertura 56% mais altas em comparação com aquelas que não usam
  • Copy do corpo do email — sua linha de assunto do email deve dar aos inscritos uma boa ideia sobre o que será o email
  • Mantenha suas linhas de assunto do email curtas — 40 caracteres é o recomendado para acomodar as linhas de assunto em dispositivos móveis
  • Personalize sua linha de assunto — uma linha de assunto exclusiva adiciona um fator humano e tem maior chance de ser aberto
  • Crie urgência — linhas de assunto que gritam urgência têm uma taxa de abertura impressionante 22% maior.

Sua linha de assunto precisa ser clara e envolvente — crie um senso de urgência, curiosidade ou exclusividade para fazê-lo se destacar na caixa de entrada dos seus inscritos.


Você também deve fazer testes A/B em suas linhas de assunto de email para descobrir o que gera as melhores taxas de abertura e cliques para seu público.


Então, você viu alguns dos melhores exemplos de email de boas-vindas, além de práticas importantes — aqui estão 6 templates de email gratuitos que você pode experimentar.


Vamos entrar na melhor ferramenta para dar vida aos seus emails.

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Conclusão

Como vimos com estes exemplos de emails de boas-vindas, a mensagem do seu email de boas-vindas não precisa ter todos os elementos que discutimos.


Contanto que sua primeira mensagem forneça aos novos assinantes um valor imenso, você conseguirá preparar o cenário para um relacionamento saudável.


Você está pronto para colocar em prática o que aprendeu?


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