Como lançar a campanha de email perfeita com o Shopify Email

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Conteúdo

A Shopify é uma das plataformas de e-commerce mais populares do mercado para negócios online novos e já existentes.

Por outro lado, o email marketing é uma das estratégias de marketing mais poderosas para negócios de qualquer tamanho.

Este artigo mescla estes dois conceitos, para ensinar tudo o que você precisa saber para lançar uma campanha de email marketing de sucesso em sua loja da Shopify.

Vamos nessa!

Por que você precisa de email marketing?

email marketing

Via: Omnisend.com

Existem algumas razões pelas quais você deveria implementar o email marketing em sua loja da Shopify.

Por exemplo:

  • Todo mundo tem um email — um email é necessário para acessar quase todos os sites, por isso todo lead é um provável cliente

  • Você se destaca da concorrência — ao criar e personalizar seus emails, você pode ganhar a confiança de seus clientes

  • Você possui a lista de emails — você constrói sua lista de contatos repleta de pessoas interessadas em sua loja da Shopify

  • É mensurável — você pode coletar dados para analisar e melhorar suas campanhas de email

  • Você pode interagir com os clientes — envie emails diretamente para seus leads para interagir com eles e criar um relacionamento

  • É independente do algoritmo — nunca é afetado por mudanças no algoritmo como as redes sociais ou Google.

Aproveitar estas qualidades permitirá que você cresça e sustente um negócio online.

Além disso, o número diário de emails enviados e recebidos em 2021 foi de 319,6 bilhões, e só deve crescer para 376,4 bilhões até 2025.

Esta é uma indicação clara de que o email está longe de estar morto e ainda é uma opção de marketing viável para as empresas.

Porém, sua loja da Shopify irá aproveitar esses benefícios somente se você enviar o tipo certo de email. Continue lendo para saber mais.

Tipos de email para enviar

Tipos de email para enviar

Antes de entrarmos em como configurar o email marketing da sua loja Shopify, você precisa aprender os diferentes tipos de emails que os negócios online têm.

Estes emails têm diferentes propósitos e pertencem a campanhas de email marketing específicas.

Eles estão divididos em 3 grupos principais:

1. Emails transacionais — enviados durante o checkout, confirmações de pedidos, recibos, envio de pedidos, etc.

2. Emails promocionais — elaborados para promover uma oferta específica

3. Emails de ciclo de vida — também conhecidos como emails de gatilho, são enviados com base em qual estágio o cliente está na jornada do cliente.

Vamos examinar esses grupos mais detalhadamente.

Emails transacionais

Emails transacionais

Os emails pós-compra da Postable mostram o tipo de informação que seus clientes esperam receber.

Os emails transacionais são emails automatizados com informações relevantes para a compra do destinatário.

Eles também informam o cliente sobre a jornada de envio de sua compra e são uma oportunidade de fazer o upsell de outros produtos e solicitar a avaliação de produtos.

Neste tipo de email, você encontrará:

  • Emails de confirmação — indica que um pedido foi bem-sucedido e foi processado

  • Recibos de email — fornece as informações esperadas sobre os produtos/serviços que foram comprados

  • Emails de confirmação de envio — informa ao cliente quando ele receberá sua compra

  • Emails de check-in — solicita avaliações aos clientes dias após o recebimento da compra.

Os emails transacionais não são apenas para informar; eles também podem ajudar a reduzir o remorso do comprador.

Você pode reduzir o remorso do cliente assegurando constantemente que sua compra chegará com segurança e, caso contrário, ele receberá o dinheiro de volta.

Se a experiência do cliente não é levada a sério, os clientes podem devolver os produtos ou cancelar os pedidos.

Emails promocionais

Emails promocionais

Como você pode ver no email promocional da Farewill, você pode enviar conteúdo que serve para divulgar as ofertas disponíveis.

Os emails promocionais incluem os seguintes tipos de conteúdo:

  • Novos produtos/serviços — promova novos produtos com base no comportamento do cliente

  • Promoções sazonais — atraia clientes com promoções de feriados populares

  • Ofertas limitadas — anuncie promoções com estoque ou prazos limitados

  • Atualizações — informe os clientes toda vez que você atualizar seus Termos de Serviço

  • Newsletters — eduque seus clientes sobre seus produtos antes de lançar uma promoção.

Mesmo que o principal objetivo dos emails promocionais seja a divulgação de ofertas, você também pode usá-los para preparar sua lista de contatos para uma grande promoção ou uma oferta limitada.

Dessa forma, quando você lançar uma promoção para sua lista de contatos já saberá tudo sobre os produtos divulgados.

Emails de ciclo de vida

Emails de ciclo de vida

Nos emails de boas-vindas da Riverside você pode ver que eles estão cumprimentando seus novos clientes, mas isso não é tudo.

Com os emails de ciclo de vida, você pode interagir com seus leads através de suas jornadas de compra, enviando emails com base em gatilhos específicos.

Por exemplo:

  • Emailsde boas-vindas — acontece quando o cliente fornece o email para você; você os cumprimenta, apresenta sua marca, fala sobre você e o que você pode fazer por ele

  • Emails de abandono de carrinho de compra — são enviados quando um cliente tinha a intenção de comprar mas não concluir o pedido; você os lembra do carrinho e incentiva a comprar sem ser insistente

  • Emails de engajamento — lance-os independentemente de o cliente ter feito uma compra ou não, o objetivo é construir a confiança do cliente; agregue valor gratuitamente e faça com que eles saibam que são importantes para você

  • Emails de reengajamento — envie-os quando um cliente não compra há algum tempo, para trazê-lo de volta. Use promoções ou cupons de desconto para motivá-los.

Para fazer email marketing com a Shopify é necessário que você faça a integração de uma ferramenta de email marketing em seu site da Shopify.

No entanto, antes de vermos os melhores serviços de email marketing disponíveis, mostraremos como lançar uma campanha de email marketing com o aplicativo de email marketing da Shopify: o Shopify Email.

Como lançar campanhas de email marketing com o Shopify Email

Logo do Shopify Email

Logo do Shopify Email

O Shopify Email é uma ferramenta de email marketing gratuita que você pode instalar em sua loja Shopify para lançar campanhas de email marketing.

Com o Shopify Email você pode:

  • Duplicar, colocar sua marca e personalizar emails

  • Agendar e lançar campanhas de email a partir de seu painel de administração da Shopify

  • Monitorar e medir os resultados para melhorar as campanhas

  • Segmentar sua lista de contatos

  • Visualizar o conteúdo do email antes de enviá-lo.

O Shopify Email é uma opção acessível que oferece 10.000 emails grátis por mês — acima disso, o custo é de 1 dólar para cada 1.000 emails enviados, não uma taxa mensal.

Você também terá todos os recursos desde o início, então você não precisará fazer upgrade.

Para instalar o Shopify Email, siga estes passos:

1. Faça login em sua conta da Shopify

2. Vá até a loja de aplicativos da Shopify e procure por “Shopify Email”

3. Clique em “Shopify Email” e selecione “Instalar aplicativo”.

Para usar o Shopify Email, você deve:

  • Ter uma loja da Shopify com o Canal de vendas Loja Virtual instalado Siga estes passos para instalar um Canal de vendas:

  • No admin da Shopify, clique no botão + ao lado do título “Canais de vendas”

  • Na lista de canais disponíveis, clique em Saber mais ao lado de “Loja virtual”

  • Clique em “Adicionar canal”.

  • Estar em um plano pago da Shopify com um processador de pagamentos configurado.

Caso contrário, você poderá criar e enviar emails de teste para si mesmo, mas não para seus inscritos.

Para configurar uma campanha de email marketing no Shopify Email você deve seguir os seguintes passos:

1. Prepare uma atividade de email marketing — segmente os inscritos de email e envie campanhas de email

  • Na Shopify vá até “Marketing”

  • Clique em “Campanha de email” e depois em “Shopify Email”

  • Escolha um template de email para customizar

  • Clique em “Para” e selecione uma categoria de cliente

  • Insira o assunto do email.

2. Trocando seu endereço de email — troque seu endereço de email de remetente ou ele aparecerá como “shopifyemail.com” ou “loja@shopifyemail.com”

  • Em seu admin da Shopify vá até “Configurações”

  • Clique em “Informações da loja”, vá até “Informações de contato” e selecione “Editar”

  • No campo “Email do remetente”, altere seu endereço de email

  • Clique em “Salvar”.

3. Personalize seus emails — crie uma experiência mais personalizada para seus inscritos de email

  • Em seu admin da Shopify, vá até “Marketing”

  • Clique em “Criar campanha” e depois em “Shopify Email”

  • Escolha um template para customizar

  • Clique no ícone de lápis em cada seção para personalizá-la

  • Selecione os valores que você deseja que o email mostre, como nome, cidade ou aniversário

  • Selecione “Salvar”.

4. Revise, envie ou programe — revise seu email antes de enviá-lo

Para revisar:

  • No “Editor de email” clique em “Conferir” e então clique em “Enviar”

  • Para edições adicionais, clique em “Editar email”

  • Revise as informações e então clique em “Enviar agora”.

Para programar:

  • No “Editor de email” clique em “Conferir” e depois em “Agendar”

  • Na seção “Data de envio”, selecione a data em que você deseja que seu email seja entregue

  • Clique em “Horário de envio” e selecione um horário na lista

  • Confira as informações e clique em “Agendar”.

Embora o Shopify Email seja uma opção acessível, ainda é muito básico e não se integrará facilmente ao restante de sua estratégia de marketing digital.

Ele possui apenas templates simples, com personalização limitada; sua automação é restrita a emails de carrinho abandonado e os usuários relatam vários problemas de bugs.

Você pode usar o Shopify Email para começar, mas você eventualmente precisará obter uma ferramenta de email marketing dedicada ou isso poderá afetar seu crescimento.

Melhores aplicativos de email marketing para Shopify

Instalar um software de email marketing é a melhor maneira de fazer marketing com a Shopify.

Você pode escolher usar o Shopify Email ou outro aplicativo de email marketing na loja de aplicativos da Shopify.

Dada a quantidade de aplicativos de email marketing disponíveis na loja de apps da Shopify, nós fizemos uma lista das melhores ferramentas de email marketing.

Campaign Monitor

Página inicial do site do Campaign Monitor

Página inicial do site do Campaign Monitor

O aplicativo para Shopify do Campaign Monitor se chama Email Marketing by CM Commerce e é um aplicativo de email marketing simplificado, fácil de usar e gratuito para instalar.

O Email Marketing by CM Commerce possui 2 planos pagos:

  • Starter — US$ 9/mês com 5.000 emails para até 500 contatos

  • Growth — US$ 29/mês com emails ilimitados para até 500 contatos.

Se você estiver no plano Starter e seu número de contatos ativos exceder o limite, seu plano será automaticamente atualizado para o próximo nível.

O CM Commerce oferece recursos como:

  • Integração fácil — integre outros aplicativos para Shopify como Privy, Optinmonster, Smile.io, JustUno e LoyaltyLion

  • Criação de campanhas — prepare e envie campanhas de email que convertem

  • Automação — use templates de automação de email pré-elaborados para ter tudo funcionando em minutos

  • Segmentação — divida sua lista de contatos em grupos com base nas compras dos clientes, dados demográficos, preferências e dados de engajamento.

O Email Marketing by CM Commerce tem um período de avaliação gratuita de 30 dias no qual você terá acesso a todos os recursos, para que você possa experimentá-los.

Omnisend

Página inicial do site da Omnisend

Página inicial do site da Omnisend

O aplicativo para Shopify do Omnisend se chama Omnisend Email Marketing & SMS e é uma ótima ferramenta com migração de dados fácil e templates de email prontos para usar.

Com o Omnisend, você também pode fazer SMS marketing, então você terá 2 ferramentas de marketing pelo preço de uma.

Com o Omnisend você também terá:

  • Uma ferramenta de email marketing sem códigos — uma ferramenta intuitivamente fácil de usar que também é amigável para iniciantes

  • Campanhas de email prontas para usar — acelere o processo de automação com fluxos de automação pré-criados

  • Coletores de leads — customize totalmente pop-ups, barras de inscrição e landing pages para obter novos clientes

  • Segmentação e personalização — divida e personalize emails para atrair grupos de clientes específicos.

O Omnisend possui 3 planos:

  • Free — US$ 0/mês para até 250 contatos com 500 emails/mês

  • Standard — US$ 16/mês para contatos ilimitados com 60.000 emails/mês

  • Pro — US$ 59/mês para contatos ilimitados com emails ilimitados por mês.

Os preços mudam dependendo do número de contatos.

Privy

Página inicial do site do Privy

Página inicial do site do Privy

O Privy é outro aplicativo de email marketing para Shopify que é usado tanto por grandes quanto pequenos negócios.

O Privy também possui SMS marketing integrado e ferramentas pop-up que não precisam de códigos.

Com o Privy, você terá:

  • Um designer poderoso — um editor de arrastar e soltar fácil para criar emails bonitos

  • Suporte por chat gratuito — entre em contato com o atendimento ao cliente para qualquer dúvida que você possa ter

  • Dados em tempo real — acompanhe o sucesso de suas campanhas de email com testes A/B

  • Automação fácil — configure campanhas de email prontas para lançar para aumentar as taxas de conversão.

O Privy possui um período de avaliação gratuita de 15 dias; depois disso, você terá que escolher um dos 4 planos disponíveis:

1. Plano Free — US$ 0/mês com 100 emails para até 100 contatos

2. Plano Starter — US$ 15/mês com emails ilimitados para até 250 contatos

3. Plano Growth — US$ 45/mês com emails ilimitados para até 3.000 contatos

4. Apenas conversão — US$ 70/mês com emails ilimitados para até 50.000 visualizações de página mensais.

O plano Free não possui muitos recursos disponíveis, por isso será necessário fazer o upgrade em algum momento.

Systeme.io: uma poderosa ferramenta alternativa de email marketing

Logo da systeme.io

Logo da systeme.io

A systeme.io é uma alternativa all-in-one poderosa perfeita para donos de lojas na Shopify porque possui ferramentas de email marketing integradas.

Porém, a systeme.io não é uma ferramenta de email marketing para Shopify, mas uma plataforma completa na qual você pode gerenciar seu negócio online em um só lugar e por um único preço.

A systeme.io oferecer ferramentas de email marketing avançadas para lançar campanhas de email marketing de sucesso.

Os recursos de email marketing da systeme.io incluem:

  • Automação de campanhas — configure gatilhos para lançar campanhas automatizadas

  • Segmentação avançada — segmente sua lista de contatos para enviar campanhas de email direcionadas e mensagens personalizadas

  • Design de email fácil — crie emails profissionais com nosso editor de arrastar e soltar ou use nossos templates testados e comprovados.

Clientes da Shopify podem migrar sua loja Shopify para a systeme.io para lançar, expandir e monitorar seus negócios online em um só lugar.

Além disso, por ser uma plataforma completa, ela não precisa de aplicativos de email marketing de terceiros, então ela ajuda você a economizar.

Estes são os nossos planos:

Preços dos planos da systeme.io

Preços dos planos da systeme.io

Você tem emails ilimitados em todos os planos; por que não experimentar nosso plano Gratuito?

Conclusão

A Shopify é uma das plataformas de e-commerce mais populares e o email marketing é uma das melhores estratégias de marketing que os negócios podem utilizar.

Ao integrar o email marketing em sua loja da Shopify você pode criar um negócio de e-commerce sustentável.

No entanto, para fazer email marketing na Shopify, você precisa instalar um aplicativo de email marketing da loja de aplicativos da Shopify.

A systeme.io é uma alternativa completa que tem tudo o que você precisa no mesmo lugar — sem necessidade de aplicativos ou plugins, o que significa que você precisa pagar somente pela nossa ferramenta.

Com nossos recursos de email marketing e automação, você pode lançar todos os tipos de campanhas de email para capturar clientes em potencial, interagir com eles e transformá-los em fãs fiéis.

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