Notre avis sur Ontraport : Fonctionnalités, Tarifs, Avantages et Inconvénients

Lancez votre business en ligne en 7 jours seulement

Le nombre de création d’entreprise est en croissance constante depuis ces dernières années, avec plus de 850 000, en 2021.

La concurrence est d’autant plus rude lorsqu'il s'agit de business en ligne.

Il ne vous suffit pas de lancer un site internet, de payer quelques publicités et d'espérer que des personnes deviennent clientes et que votre business fonctionne.

L’un des éléments les plus importants pour réussir est d’avoir les bons outils.

Dans cet article, nous présentons Ontraport pour créer votre activité sur internet. Cela vous aidera à décider si c’est l’outil dont vous avez besoin.

1. Ontraport, qu’est ce que c’est ?

Ontraport est une plateforme tout-en-un qui comprend des outils pour la gestion de la relation client (CRM), l’email marketing et l'automatisation du marketing.

La plateforme se concentre sur les principales phases du cycle de vie du client :

Attirer ;
Convertir ;
Satisfaire ;
Référer.

Ontraport vous permet de prédire le succès d'une campagne en fonction de vos initiatives marketing passées.

Cette plateforme étend ce marketing bien au-delà de l'e-mail : Ontraport propose des:

SMS ;
Des landing pages ;
La création de site internet ;
Marketing direct par courrier.

Pour autant, cela peut sembler complexe, notamment pour un débutant.

2. Les caractéristiques de Ontraport

Découvrons les principales caractéristiques d’Ontraport.

2.1. La gestion des contacts

Les business en ligne utilisent des outils de gestion de relation client pour établir, maintenir et développer des relations avec leurs clients.

Commençons par les fonctionnalités Customer Relationships Management offertes par Ontraport, à savoir la gestion des contacts.

Lorsque vous construisez une liste, vous avez besoin d'un outil adapté.

Le système d'Ontraport vous permet de faire exactement cela.

Vous avez le choix entre créer une base de contacts à partir de zéro ou de tirer parti des pages de capture, des SMS ou d’autres formulaires.

Si vous disposez actuellement d'une liste sur une autre plateforme, Ontraport vous permet d'importer facilement ces contacts.

Ontraport ne s'arrête pas là.

La plateforme vous fournit également des détails tels que :

Les rendez-vous pris avec vos contacts ;
L'historique d'achat ;
L’activité du compte ;
Etc.

Vous pouvez utiliser toutes ces données importantes pour personnaliser vos campagnes email et segmenter votre liste.

Vous pouvez définir des règles personnalisées qui qualifient ou disqualifient les prospects en fonction de leurs comportements et de leurs intérêts.

Dans l'ensemble, ce système de gestion des contacts est très polyvalent, flexible et efficace.

2.2. Le design

Intéressons nous maintenant aux aspects plus créatifs d'Ontraport.

Templates de Ontraport

L’éditeur de pages permet de créer :

Des landing pages ;
Des tunnels de vente ;
Des mails ;
Etc.

Ontraport utilise un éditeur basé sur des blocs qui vous offre la possibilité de partir de zéro ou d'utiliser l'un des modèles préétablis.

Ontraport propose de nombreux modèles basés sur des blocs, qui vous permettent de créer facilement un contenu attrayant qui convertit.

Comme tout est basé sur un système de blocs, il suffit de faire glisser les blocs sur votre page de destination pour créer une section.

Disons que vous voulez ajouter du texte.

Il vous suffit de prendre un "bloc de texte" et de le déplacer sur votre page.

Enfin, l’éditeur est simple à prendre en main et instinctif à l’utilisation.

2.3. Campagne email

Une campagne email est un ensemble de messages envoyés à un moment précis pour promouvoir un produit.

Une grande partie du succès du marketing par e-mail consiste à savoir à qui envoyer un e-mail, mais aussi de l’envoyer au bon moment.

Ontraport vous permet d'utiliser sa fonction de “voyage dans le temps” afin d'envoyer le même e-mail à la même heure, à tout le monde, quel que soit le fuseau horaire dans lequel ils se trouvent.

Ontraport combine l'automatisation du marketingavec son CRM pour créer des scénarios visuels.

Systeme.io utilise le même type de design de workflow.

Vous utilisez toutes les informations que vous avez recueillies, comme les segments, les règles d'automatisations et les tags, et cela vous fournit des statistiques en temps réel.

La plateforme fournit des statistiques en direct sur les performances de chaque étape du tunnel de vente.

Il existe également un mode projection et performance si vous souhaitez comparer les deux.

À mesure que vous gagnez en expérience, Ontraport vous offre la possibilité de segmenter plus précisément votre liste.

Par exemple, si quelqu'un achète l’un de vos produits, il ira dans une direction différente de celle d'une personne qui choisit de ne pas l’acheter.

Ontraport offre un suivi des objectifs qui enregistre des statistiques sur les SMS, la manière dont interagissent les visiteurs sur vos pages, les clics sur votre e-mail, etc.

La plateforme fournit une multitude de données pour vous aider à améliorer l’efficacité de votre campagne.

2.4. Automatisations marketing

L'automatisation du marketing consiste à automatiser la majorité de vos actions marketing.

Cela guide vos clients cibles tout au long de leur parcours jusqu'à ce qu'ils deviennent des acheteurs.

Ontraport prend en compte les comportements, les données démographiques et les préférences de vos prospects. Il les regroupe automatiquement.

Vous pouvez automatiser n'importe quelle partie du cycle de vie du client, et vous avez un contrôle total sur tout ce qui se passe.

En résumé, vous définissez les variables, les campagnes et les tunnels de conversion. La plateforme se charge du reste du travail.

Les clients cibles se retrouveront automatiquement dans votre tunnel de vente.

Le système d'automatisation du marketing s'occupera de vos prospects à partir du moment où ils atterrissent sur votre page jusqu'à ce qu'ils fassent un achat, et même au-delà.

2.5. CRM Automatique

Ontraport vous permet de générer plus de prospects, d'entretenir plus de pistes et, au final, de conclure plus de ventes.

Grâce à l'automatisation de vos forces de vente, vous pouvez utiliser le workflow commercial pour organiser et superviser chaque étape de votre tunnel de vente.

Votre équipe peut également faire progresser les prospects dans le tunnel de conversion.

Le tunnel de conversion marketing en AARRR

Si votre business est avancé et que vous cherchez un meilleur moyen de suivre et d'accélérer le processus de concrétisation de vos ventes, cet outil est fait pour vous.

Sur la base de différentes variables, Ontraport vous fournira une valeur de transaction et un pourcentage de gain attendu.

Cela vous permet d'allouer plus de temps et de ressources à vos clients les plus qualifiés.

La plateforme permet également l'automatisation des tâches, ce qui vous aide à garder votre équipe de vente sur la bonne voie, par exemple, grâce à des rappels qui leur indiquent d'entrer en contact avec des prospects spécifiques.

Une fois la tâche achevée, le vendeur sélectionne un critère pour faire passer le prospect à l'étape suivante, ce qui déclenche une nouvelle action.

De même, la fonction Round Robin distribue les leads de manière équitable à vos commerciaux.

Vous savez maintenant qu'Ontraport propose un système de gestion de la relation client (CRM) avancé qui vous offre de nombreux moyens d'entretenir les relations avec vos clients.

2.6. Business en ligne automatisé

Utiliser plusieurs outils signifie souvent payer plus que ce dont vous avez besoin.

Pour éviter les dépenses inutiles, Ontraport propose une solution tout-en-un.

Ontraport promet de vous aider à automatiser votre communication avec vos prospects et partenaires afin que vous puissiez gagner du temps et vous consacrer davantage à votre cœur de métier.

L’outil vous aide à automatiser les processus commerciaux répétitifs tels que :

L’attribution des tâches ;
Les réponses aux demandes de renseignements ;
Le traitement des commandes ;
L'envoi d'e-mails ;
Etc.

Ontraport collecte les informations pertinentes sur une base hebdomadaire ou mensuelle afin que vous puissiez créer un processus récurrent qui n'interrompt pas votre workflow.

Ainsi, à mesure que la plateforme recueille des informations et des données, elle vous permet d'automatiser certains des processus simples qui deviennent répétitifs.

Par exemple, si vous êtes responsable de la gestion d'une commande spécifique à la même période chaque mois, Ontraport le détectera et vous donnera la possibilité de le faire automatiquement.

Vous pouvez également automatiser le service client. De nombreux entrepreneurs consacrent beaucoup de temps à répondre aux questions de leurs clients.

Ils recevront des e-mails de suivi, des documents, des formulaires et tout ce dont ils ont besoin, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'acquisition de nouveaux clients.

2.7. Webinaires

Les webinaires sont le moyen idéal de vendre vos produits et services.

Webinar Service

Ontraport propose un outil de webinaires entièrement intégré à la plate-forme.

La plateforme enregistre, stocke et permet la diffusion en continu de vos webinaires enregistrés.

Vous pouvez les programmer et cibler un public spécifique, puis la plateforme se chargera du lancement, des rappels et des e-mails de suivi.

En outre, toutes les actions entreprises par votre public sont enregistrées dans le CRM avec des analyses, de sorte que vous pouvez utiliser les données pour enrichir vos tunnels.

Si vous optez pour la formule Entreprise d'Ontraport, vous aurez accès à des webinaires pouvant accueillir jusqu'à 500 personnes.

Cette fonctionnalité est une offre premium, elle a donc un coût supplémentaire, mais nous y reviendrons plus tard.

2.8. Proximité avec les clients

Une des particularités d’Ontraport est que cet outil permet le marketing par carte postale.

C'est à la fois intéressant et génial.

Pourquoi est-ce brillant ? Parce que personne d'autre ne le fait, ce qui peut vous donner une longueur d'avance.

Nous avons un excellent exemple à partager : Chewy.com.

Page d’accueil de Chewy.com

Lorsque vous créez un compte, le site vous demande quelques informations sur vos animaux de compagnie, comme leur nom et leur date de naissance.

Chaque année, ils vous envoient une carte postale écrite à la main avec une réduction de 10 % sur tout ce qui se trouve dans le magasin pour l'anniversaire de votre animal.

Imaginez à quel point vos clients peuvent-être impressionnés lorsque vous leur enverrez une carte postale pour l'anniversaire de leur animal, les remerciant de leur soutien continu.

Vous n'avez même pas besoin de lui offrir quoi que ce soit puisque la carte dit tout.

Ce sont les petites choses de ce genre qui peuvent faire la différence entre vous et vos concurrents.

2.9. Espace membres

Si vous proposez un service par abonnement, vous apprécierez le fait qu'Ontraport offre des services de sites membres.

En effet, vous pouvez accepter les paiements mensuelles de vos membres en échange de la formation ou des services que vous fournissez.

Par exemple, cela fonctionne bien si vous vendez des infoproduits, du coaching, etc.

2.10. Tracking et analyses

Nous pourrions probablement écrire un article de 5 000 mots sur tous les rapports et analyses fournis par Ontraport, mais concentrons-nous sur les points essentiels.

Comme pour tout le reste, la plate-forme se divise en deux catégories, basique et avancée, ce qui donne lieu à différentes données que vous pouvez analyser.

Vous pouvez comparer les éléments suivants :

Ordinateur de bureau contre mobile
Performances régionales
Performances mondiales
Performances spécifiques d'un groupe démographique
Tranche d'âge
Opportunités basées sur chaque vendeur
Les résultats exacts d'un entonnoir de marketing spécifique
Les options sont infinies, comme vous pouvez le constater, et ce en raison de l'énorme quantité de données recueillies sur chaque prospect.

Étant donné qu'Ontraport effectue lui-même une grande partie de l'exploration des données, vous n'avez pas non plus à vous soucier de faire tout cela vous-même.

Vous pouvez simplement utiliser les champs de données que vous avez choisis pour compiler vos rapports et offrir un retour d'information à vos équipes de vente et de marketing.

Vous avez la liberté de choisir des indicateurs clés de performance pertinents pour votre business.

Dans l'ensemble, tout cela peut sembler écrasant pour un débutant en raison de la quantité de données que vous recueillez.

Heureusement, vous avez la flexibilité et la liberté de ne prendre que les informations que vous trouvez utiles pour votre business.

3. Ontraport : Avantages et Inconvénients

Avantages

Ontraport dispose d'un excellent service client.

Les fonctions de CRM, très polyvalentes et flexibles, vous permettent de personnaliser votre expérience et de suivre les données importantes pour vous.

Les données et les analyses sont facilementtraduites en actions concrètes.

Tous les mails envoyés depuis Ontraport utilisent une IP dédiée, ce qui améliore la délivrabilité et réduit les risques de finir dans les spams.

L’outil offre un éventail de fonctions annexes telles que la messagerie SMS, les landing pages, les formulaires, les sites membres et les webinars.

Ontraport utilise un éditeur de type glisser-déposer pour tout, ce qui facilite la création de pages.

La plateforme offre un large éventail de modèles d'e-mails, de formulaires et de pages.

Enfin, l’outil offre un essai gratuit sans carte bancaire.

Inconvénients

L’outil est très puissant et dispose de nombreuses fonctionnalités, ce qui le rend difficile à prendre en main.

Coûteux : le premier plan démarre à 79 € par mois pour le plan débutants. En comparaison, systeme.io propose autant de fonctionnalités, mais gratuitement.

La plateforme n’est disponible qu’en anglais.

To give credit where credit is due, Ontraport has some impressive features.

However, the pitfalls to keep in mind when considering the platform include:

4. Tarifs de Ontraport

Parlons maintenant de la question que tout le monde se pose : combien tout cela coûte-t-il ?

4.1. Ontraport Basic plan: 79€ par mois

Segmentation des contacts
Acquisition et traitement des prospects
Suivi automatisé
Personnalisation des landing pages
Automatisation basée sur les objectifs
Réengagement automatisé
Fournit 1 000 contacts et un nombre illimité d'envois d'e-mails.

4.2. Ontraport Plus plan: 147€ par mois

Tableau de bord de mesures personnalisé
Distribution et analyse des leads.
Paiements automatisés des partenaires
Hébergement WordPress gratuit
Intégration des passerelles de paiement
Offre 2 500 contacts et un nombre illimité d'envois d'e-mails

4.3. Ontraport Pro plan: 297€ par mois

Combine toutes les fonctionnalités du plan Plus
Objets personnalisés
Projection des performances de la campagne
Suivi de l'attribution du premier et du dernier clic
Générateur de liens UTM
Suivi UTM
Suivi des flux de clients potentiels
Suivi du ROI marketing
Consultation gratuite par e-mail

Comme nous l'avons dit, l’outil propose beaucoup de fonctionnalités, mais peut-être trop.

Une plateforme de marketing tout-en-un doit inclure des fonctions permettant de faire avancer son business, et non pas toutes les fonctions possibles et imaginables.

Si vous êtes débutant,vous aurez du mal à utiliser Ontraport.

5. Qui peut utiliser Ontraport ?

Dans l'ensemble, Ontraport est un outil de marketing complet qui offre plus de fonctionnalités qu'il ne devrait être possible.

Cette grande réussite est son plus grand défaut.

Cette plateforme n'est pas adaptée aux débutants.

Il n'y a pas non plus de formation avancée pour vous aider.

Si vous êtes un petit entrepreneur ou quelqu'un qui essaie de faire décoller son business, Ontraport n’est probablement pas adapté pour vous, sans parler des tarifs plutôt élevés.

En revanche, si votre entreprise est déjà développée et propose des produits physiques, Ontraport peut-être intéressant pour vous.

6. L’alternative à Ontraport

Si les tarifs d'Ontraport vous semblent trop élevés ou que l’outil ne vous convient pas, il existe une autre option.

Si vous êtes un débutant (et même si vous ne l'êtes pas), systeme.ioest l’outil qu’il vous faut.

Page d’accueil de systeme.io

Selon nos clients, notre plateforme est la plus facile à utiliser.

Vous pouvez :

Créer des tunnels de vente ;
Construire votre liste email ;
Envoyer des emails en illimité ;
Lancer un blog ;
Héberger des webinars ;
Créer des espaces membres ;
Vendre des formations en ligne.

Une autre différence significative entre systeme.io et Ontraport est le prix.

6.1. Les tarifs de Systeme.io

Voici un aperçu de nos tarifs :

Systeme.io propose des forfaits adaptés à tous les business, quel que soit votre budget.

Tous nos plans (y compris notre plan freemium) comprennent :

L'envoi illimité d'e-mails à vos contacts.
Espace de stockage de fichiers illimité pour créer des tunnels de conversion basés sur nos modèles approuvés et testés.
Nombre illimité de membres sur votre site
Aucun frais de transaction
Accès à notre programme d'affiliation
Support 24/7

En somme, systeme.io vous offre tout ce qu'Ontraport a à offrir et bien plus encore - le tout pour une fraction du prix (ou un forfait gratuit) pour vous aider à démarrer.

Tout bien considéré, il est facile de voir que systeme.io prend le dessus, mais ne nous croyez pas sur parole :

Cliquez ici pour utiliser gratuitement systeme.io (pas de carte bancaire requise).

7. Conclusion

En résumé, Ontraport repose peut-être sur un concept intéressant, mais en matière de prix et de facilité d'utilisation, il n'arrive pas à la cheville de systeme.io.

Il y a un million de tâches fastidieuses à effectuer lorsque vous démarrez ou améliorez votre activité en ligne.