SendGrid vs Mailchimp : lequel choisir ?
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Avec une bonne stratégie d’email marketing et un outil adapté, vous pouvez avoir un retour sur investissement (ROI) impressionnant.
Selon Brian Deal, 1 € dépensé peut vous rapporter 44 € avec l’email marketing !
SendGrid et Mailchimp font partie des solutions les plus reconnues sur le marché.
Pour vous aider à choisir celle qui convient le mieux à votre business, on vous présentera les fonctionnalités, les prix, les avantages et les inconvénients de chacun de ces outils.
Si vous cherchez une autre alternative, on vous présentera également une autre solution plus abordable et plus complète (SendGrid et Mailchimp font uniquement de l’emailing et sont chers).
1. SendGrid : qu’est-ce que c’est ?
Logo de SendGrid
SendGrid est un outil d’email marketing qui permet d’envoyer facilement des emails à votre liste.
Cet outil envoie plus de 45 milliards d’emails par mois !
Voyons les fonctionnalités de SendGrid qui ont convaincu autant d’utilisateurs.
1.1. SendGrid et ses fonctionnalités
SendGrid vous offre des fonctionnalités que l’on retrouve dans la plupart des outils concurrents :
Automatisation, conception et templates d’emails
Formulaires d’inscription
Tests et statistiques
Validation des adresses emails
Intégration avec d’autres outils en 5 minutes
L’interface est en “drag & drop”, et vous pouvez automatiser (sans la moindre ligne de code) des workflows pour vos campagnes email.
C’est donc un outil facile à prendre en main.
Vos emails seront envoyés soit via SMTP (protocole simple de transfert d’email), soit via API (interface de programmation d'applications).
Donc toutes les adresses sont compatibles pour envoyer vos emails.
Vous pouvez facilement vous lancer grâce aux ressources proposées :
Des guides
Un blog
Des webinaires
Des études de cas
Des templates gratuits
Un FAQ
Un support client, si vous ne réussissez pas sans aide
Pour réussir à délivrer vos emails, SendGrid utilise :
Des adresses IP délocalisées (disponibles uniquement sur leur plan le plus cher)
La boucle de rétroaction (FBL) et le protocole SPF
Les conseils d'experts en emailing
Les accords de partenariat avec des fournisseurs de messagerie comme Gmail
Une gestion automatisée des emails en attente et une détection automatique des risques de saturation
Un outil de diagnostic des problèmes de délivrabilité
Mais la livraison des emails de SendGrid n’est pas très fiable avec leurs plans gratuit et basique.
Les utilisateurs ayant choisi ces plans peuvent voir leurs emails atterrir dans les spams de leurs contacts.
1.2. Les tarifs de SendGrid
La plateforme de messagerie SendGrid regroupe ses tarifs en deux catégories : les plans “Email API” (Connecteur de logiciel externe) et les plans “Marketing Campaigns”.
Les plans Email API ont les tarifs suivants :
Les plans Email API de SendGrid
Comme vous pouvez le voir sur cette image, les prix ne sont pas fixes.
Sur le plan Pro, vous pourrez payer entre 89,95 € et 749 € par mois selon le nombre d’emails que vous souhaitez envoyer.
749 €, c’est beaucoup !
Sur les plans MarketingCampaigns, vous pouvez personnaliser et envoyer vos campagnes marketing et les automatiser.
Plans Marketing Campaigns SendGrid
Pour le plan le plus avancé, les tarifs peuvent varier entre 60 € et 900 € par mois selon le nombre d'emails envoyés et le nombre de contacts.
Si vous êtes en forte croissance, vous risquez de payer de plus en plus cher chaque mois.
1.3. SendGrid : ses avantages et ses inconvénients
En résumé, voici les avantages et les inconvénients de SendGrid :
Avantages
Un plan gratuit (mais très limité)
Support client (par message et par téléphone) satisfaisant
Automatisation des campagnes marketing par emails et des tests A/B
Inconvénients
Intégrations compliquées
Manque de convivialité (il n’est pas si facile de créer ses templates d’emails)
Français non disponible
Prix très élevés suivant le nombre d’emails envoyés
Dans le cas où SendGrid ne vous conviendrait pas, voyons si Mailchimp est plus adapté à vos besoins.
2. Mailchimp, c’est quoi ?
Logo de Mailchimp
Mailchimp est un outil de marketing tout-en-un qui facilite la création, l'envoi et la gestion des campagnes newsletters.
Mailchimp garantit que vos commandes augmenteront environ 6 fois plus si vous utilisez sa fonction d'automatisation des emails.
(Si vous voulez lire notre avis complet sur Mailchimp, lisez cet article)
2.1. Mailchimp et ses fonctionnalités
Voyons si les fonctionnalités de Mailchimpcorrespondent à sa réputation de plateforme tout-en-un :
Création de contenu par simple “drag & drop”
Automatisation marketing
Analyses en temps réel
Emails transactionnels (en payant un supplément)
Ces fonctionnalités sont uniquement celles destinées au marketing par email.
En email marketing, la délivrabilité est la base d’une campagne efficace.
Et selon certains avis, ce n’est pas vraiment le point fort de Mailchimp.
L’assistant de création de Mailchimp qui fonctionne grâce à l’IA (Intelligence Artificielle) ainsi que ses nombreux templates vous permettent de créer votre boutique en ligne (e-commerce) ou votre site web (autres activités).
Même si la suite Mailchimp propose d’autres fonctionnalités que l’emailing, la plateforme interdit le marketing d’affiliation.
C’est regrettable, sachant que l’affiliation basée sur l’emailing est un outil marketing redoutable.
Par contre, vous pouvez utiliser des liens d'affiliation dans vos campagnes à condition qu’ils ne se redirigent pas vers des URL refusées ou bloquées.
Vous pouvez avoir plus d’informations à ce sujet sur leur site.
Mais ce n’est pas la seule fonctionnalité incomplète.
Les automatisations proposées par Mailchimp permettent de construire le parcours client et d’optimiser le délai d’envoi.
Les fonctionnalités d’automatisation permettent également la segmentation, le ciblage comportemental, la cartographie du parcours client et la gestion de la relation client (CRM).
Mais les principaux problèmes de Mailchimp sont vraiment handicapants :
Une mauvaise délivrabilité
Un mauvais design des templates
Un plan gratuit très limité en fonctionnalités
Certains utilisateurs estiment également que le prix de Mailchimp est élevé par rapport à celui de ses concurrents.
Vérifions si cette remarque est pertinente.
2.2. Mailchimp et ses prix
La tarification de Mailchimp se regroupe en trois catégories de fonctionnalités :
Plateforme Marketing (pour l’emailing)
Sites web et e-commerce (pour créer votre site)
Email transactionnel (pour vos emails informatifs)
Voici les plans proposés pour le marketing :
Plans marketing Mailchimp
Il y a donc un plan gratuit et un plan Premium (très cher).
Comme SendGrid, Mailchimp propose des prix qui changent en fonction du nombre de vos contacts.
Ainsi, avec leur plan Standard, le prix varie entre 17 € (pour 500 contacts) et 605 € (pour 100 000 contacts) par mois.
Quant à la section Sites web et e-commerce, elle comprend 3 plans (dont un gratuit) :
Plans Sites web et Commerce de Mailchimp
Le plan Principal débute à 10 € par mois (+1,5 % de frais de transaction et les frais de paiement Stripe).
Ces frais de transaction sont surprenants.
Ils sont même facturés dans le plan “gratuit,” ce qui est plutôt étonnant, car il est en fait payant...
Les plans de la partie Email transactionnel sont destinés aux emails transactionnels (confirmation de commande, suivi de colis, envoi de PDF ou d’accès à une formation…).
Ce service est facturé en dehors du plan mensuel Mailchimp que vous avez choisi.
Les blocs correspondent au nombre d'emails que vous achetez par mois, et leurs prix diminuent avec la quantité achetée.
Un bloc correspond à 25 000 emails.
Par exemple, entre 1 à 20 blocs, vous payerez 20 € par bloc.
Rappelez-vous que cela vous sera facturé en plus du tarif initial.
2.3. Mailchimp : ses avantages et ses inconvénients
Avantages
Un plan gratuit (mais très limité, comme avec SendGrid)
Plus de 100 templates
Délivrabilité acceptable
Inconvénients
Affiliation interdite
Mauvaise qualité des templates
Prix élevés et variables
Votre choix est-il maintenant plus clair ?
3. Comparaison entre SendGrid et Mailchimp
3.1. Leurs principales différences
Le mieux est de comparer les deux outils en parallèle :
Ce tableau comparatif concerne les deux plans les plus populaires de SendGrid et de Mailchimp sur la base de 50,000 contacts.
SendGrid prend le dessus sur le programme d’affiliation, le support client et le nombre des membres de votre équipe pouvant accéder à la plateforme.
Mais Mailchimp le devance sur l’accès mobile, la délivrabilité, le nombre illimité de formulaires d’inscription ainsi que sur les outils de référencement naturel (SEO).
Cependant, les deux solutions proposent :
Des tests A/B
Des supports par email et par chat
Des automatisations
La validation des adresses emails
Après avoir vu leur différence et leur similarité, c’est le moment de voir combien ces outils peuvent vous rapporter.
3.2. Leurs différences de prix
La meilleure façon de distinguer le rapport qualité-prix de SendGrid et de Mailchimp est de faire une étude de cas.
Dites-vous que vous avez un business qui compte 50 000 contacts email et vous envisagez d’utiliser un outil pour optimiser votre stratégie d’emailing.
Maintenant, vous avez deux choix : le plan avancé de SendGrid et le plan standard de Mailchimp.
Voici la différence de prix entre les deux plans pour 50,000 contacts :
Il est plus rentable de choisir SendGrid qui offre des supports par messagerie et par téléphone.
On peut aussi mettre en place un programme d’affiliation.
Mais peut-être que vous êtes prêt à dépenser plus pour avoir les autres fonctionnalités qui ne se trouvent que sur Mailchimp.
Si votre business se développe et que vous avez 150 000 contacts email dans votre liste, vous serez bloqué.
Vous pourrez encore avancer avec le plan avancé de SendGrid, mais vous serez bloqué à 100,000 contacts avec le plan standard de Mailchimp.
Le plan de Mailchimp est encore une fois la solution la plus chère, mais il est quand même le plus complet.
Sur ce plan, on a :
De la segmentation avancée
Des tests multivariés (des tests A/B plus avancés)
Des rapports comparatifs
Un nombre illimité d’utilisateurs et un accès basé sur les rôles
Un support téléphonique prioritaire
Le soucis, c’est que vous allez payer 12 600 € par an…
4. Quelle est la meilleure solution ?
Avec leurs problèmes de délivrabilité, SendGrid et Mailchimp ne sont pas les meilleures solutions d’email marketing.
Les deux outils ne sont pas recommandés en termes de délivrabilité et de tarifs.
Mais SendGrid est recommandé si vous n’avez pas de gros budget et que vous ayez quelqu’un qui peut faire vos designs en HTML.
Par contre, Mailchimp est recommandé si vous en avez les moyens et que vous avez besoin de designs beaucoup plus modernes.
Sauf que Mailchimp et Sendgrid ne sont pas les seules solutions du marché…
5. Et si on choisit une solution tout en un ?
Découvrez notre outil incontournable qui apporte bien plus qu'il ne coûte : systeme.io.
Notre offre comprend :
Des données statistiques et analytiques détaillées
Des tests A/B
Le ciblage d’audience
L’intégration de votre liste email à vos tunnels de vente
La création de blogs
Des webinaires automatiques
On ne propose pas seulement l’emailing, vous avez tous vos outils marketing sur une seule plateforme !
Et ce n’est pas tout : en plus d’autoriser le programme d’affiliation, systeme.io l’encourage et le facilite.
Tout cela à quel prix ?
Les tarifs de systeme.io
Tous ces plans, même le gratuit, vous offrent les fonctionnalités indispensables :
6. Conclusion
Vous étiez à la recherche de la meilleure solution entre SendGrid et Mailchimp, et finalement vous avez à disposition une nouvelle option.
Vous ne devriez pas perdre du temps et de l’argent sur des outils qui ne valent pas leur prix.
Si vous voulez construire votre business sur une solide stratégie d’emailing, essayez gratuitement systeme.io !
C’est sans limite de temps et sans carte bancaire à renseigner.
La version gratuite est très complète, avec 2 000 contacts et des envois en illimité !
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