Lancia il Tuo Business Online in Soli 7 Giorni

I marketer digitali e i proprietari di piccole imprese, come voi, sanno che l'e-mail è uno degli strumenti più potenti per vendere online.


Tuttavia, i vostri sforzi di email marketing saranno sprecati se ciò che inviate non finisce mai nella casella di posta elettronica.


La buona notizia è che, grazie a questa pratica guida, potrete evitare i rischi e migliorare la vostra deliverability in pochissimo tempo.

Che cos'è la deliverability delle e-mail?

La deliverability si riferisce al numero di email inviate che vengono effettivamente recapitate nelle caselle di posta dei vostri contatti.


La consegna delle e-mail è un comune indicatore di prestazione chiave (KPI) che potete monitorare per misurare il successo delle vostre campagne e-mail automatizzate.

Come si misura la deliverability?

Il modo più semplice per misurare le statistiche di deliverability delle e-mail (e qualsiasi altra metrica di email marketing) è utilizzare servizi di email marketing (EMS), come systeme.io.


Tuttavia, sappiamo che non tutti gli EMS forniscono analisi avanzate e di facile lettura come noi.


Ecco una comoda infografica per aiutarvi a calcolare la vostra deliverability delle e-mail:

calcolare la vostra deliverability delle e-mail

Il calcolo e il monitoraggio del tasso di consegna è probabilmente una delle parti più importanti della vostra strategia di marketing.

Perché è così importante?

L'obiettivo finale della deliverability delle e-mail è ottenere un buon posizionamento nella casella di posta.


Quindi, sebbene i tassi di consegna delle e-mail siano importanti, devono essere combinati con i tassi di spam prima di misurarne il successo.


I reclami per spam non faranno altro che danneggiare la deliverability e la reputazione del mittente, il che potrebbe danneggiare il rapporto con il pubblico in generale.


Approfondiamo alcune altre pratiche di marketing comuni che possono danneggiare i tassi di recapito delle e-mail.

5 cose che influenzano negativamente la deliverability delle e-mail

A volte l'amministrazione di una campagna e-mail ben fatta può scoraggiare i digital marketer.


Prendere scorciatoie con il vostro email marketing può portare a un comportamento rischioso: potreste anche gettare la vostra lista di email nella spazzatura.


Ecco 5 cose che possono, e che faranno, diminuire la vostra deliverability:

Scarsa reputazione del mittente

Scarsa reputazione del mittente

La reputazione dell'indirizzo e-mail che utilizzate per inviare e-mail di marketing è più importante di quanto sappiate.


Nello specifico, si tratta della reputazione del nome di dominio dell'indirizzo e-mail utilizzato da voi, il mittente.


La reputazione del mittente è un'altra metrica che è possibile calcolare e che genera un punteggio da 1 a 100.


I mittenti di e-mail che utilizzano un provider di servizi di posta elettronica utilizzeranno diversi indirizzi IP condivisi: l'indirizzo IP che utilizzerete dipende dal fatto che siate utenti nuovi o a basso rischio.


Ecco alcuni elementi che possono influire negativamente sulla vostra reputazione di mittente di e-mail:

  • Volume di email incoerente - L'invio di 20 email una settimana e di 2.000 email la settimana successiva è sospetto
  • Rimbalzi soft e hard - Gli indirizzi e-mail non disponibili o inesistenti devono essere rimossi dalla vostra lista
  • Segnalazioni di spam - Le persone che segnalano le vostre e-mail come sgradite diminuiscono il vostro punteggio di mittente
  • Trappole per lo spam - Gli indirizzi e-mail creati per attirare lo spam vengono monitorati attivamente
  • Essere inseriti in una lista nera - Essere aggiunti a questa lista bloccherà tutte le vostre comunicazioni dal raggiungere le caselle di posta

Tutti questi fattori danneggiano le vostre possibilità di posizionamento nella casella di posta elettronica, quindi coltivare una buona reputazione di mittente di e-mail è fondamentale.

Liste di contatti acquistate

Liste di contatti acquistate

Far crescere la propria lista di email può sembrare difficile e richiede tempo, ma imbrogliare il sistema è un grande “no”.


L'utilizzo di una lista di contatti condivisa o acquistata viola il GDPR e altre norme sul consenso nell'email marketing.


Se si inviano e-mail a una lista acquistata, si rischia quanto segue:

  • Inviare email senza il consenso del destinatario e infrangere la legge
  • Attivare trappole ed esche per lo spam
  • Violare la politica del mittente della vostra piattaforma di marketing digitale ed essere espulsi dal vostro account

Tutti questi rischi danneggiano la reputazione del mittente e l'affidabilità del vostro brand e della vostra azienda.

Non conformità alle leggi sulla posta elettronica

Non conformità alle leggi sulla posta elettronica

A seconda del luogo in cui si trovano la vostra azienda e i vostri clienti, si applicano leggi diverse sul marketing via e-mail.


La disobbedienza a queste leggi comporta il pagamento di migliaia di dollari di multa per ogni email non conforme e l'inserimento nella lista nera.


I motivi più comuni di non conformità sono:

  • Non utilizzare un link di disiscrizione
  • invio di e-mail a contatti che non hanno effettuato l'opt-in
  • Invio di e-mail di marketing dal proprio account di posta elettronica personale
  • Utilizzo di provider di posta elettronica non affidabili

Di solito, la piattaforma di marketing utilizzata vi aiuterà a mantenere le vostre e-mail conformi alla legge.


Per saperne di più su come queste leggi influenzano il vostro email marketing, cliccate qui.

Link esposti o abbreviati

Link esposti o abbreviati

Un motivo per cui le e-mail non vengono consegnate o vengono respinte potrebbe essere il modo in cui vengono inseriti i link.


I seguenti tipi di link fanno sì che le vostre e-mail vengano respinte o inviate alle cartelle spam:

  • Link esposti - Informazioni casuali senza contesto che non indicano ai destinatari dove il link li condurrà
  • Link abbreviati - L'uso di abbreviatori di link come Bit.ly e Cutt.ly può nascondere la destinazione dei link
  • Link corrotti - Link che portano a pagine inesistenti o a siti web bloccati

I provider di servizi Internet e di posta elettronica considerano i comportamenti sopra descritti sospetti e fuorvianti.


Limitatevi a utilizzare i normali collegamenti ipertestuali nei vostri messaggi di posta elettronica ed evitate la cartella spam.

Comportamento di spam nelle e-mail

Comportamento di spam nelle e-mail

Oltre a strategie di linking inadeguate, sono diversi i comportamenti che fanno scattare la trappola dello spam.


Ecco una guida rapida su come evitare le trappole dello spam:

  • Evitare l'uso di parole chiave spam
  • Mantenere un oggetto accurato
  • Non utilizzare mai un'intestazione fuorviante
  • Pulite regolarmente la vostra mailing list
  • Inviate le e-mail secondo un calendario prestabilito

I fornitori di servizi di posta elettronica utilizzano filtri antispam per mantenere le caselle di posta dei loro utenti libere dal disordine.


I provider di servizi Internet hanno anche creato limiti e blocchi di invio, oltre alle loro liste nere.


Fortunatamente, ci sono diverse semplici strategie che potete iniziare a utilizzare oggi stesso per garantire la deliverability delle vostre e-mail.

11 consigli per garantire la deliverability delle e-mail

Dalla struttura dei vostri contenuti al modo in cui ottenete gli iscritti alle vostre e-mail, quasi tutto influisce sulla deliverability delle e-mail.


Potrebbe sembrare che ci siano troppe cose da gestire, ma non preoccupatevi, vi aiutiamo noi!


Mettete in pratica questi 11 consigli pratici e starete lontani dalla cartella spam:

Inviare dal dominio della propria azienda

Inviare dal dominio della propria azienda

Inviando dal dominio della vostra azienda, mostrerete ai provider di servizi e-mail da dove proviene l'e-mail.


Le e-mail di spam tendono a essere più ingannevoli per quanto riguarda le loro origini, quindi questo tipo di immediatezza gioca a vostro favore.


In realtà non è possibile inviare una campagna di email marketing da un server pubblico come Gmail o Yahoo: il DMARC lo impedisce.


Tuttavia, un provider di servizi di posta elettronica esaminerà più del vostro dominio prima di consegnare la vostra campagna e-mail.


È necessario tenere in considerazione anche questi aspetti:

  • Il vostro indirizzo IP - Il computer o il server da cui vengono inviate le vostre e-mail.
  • La vostra piattaforma di email marketing - Si tratta di un server pubblico, quindi dovrete impostare l'autenticazione delle email.
  • Autenticazione dei messaggi basata sul dominio - record SPF e DKIM che mostrano l'autenticazione del vostro indirizzo e-mail e del vostro dominio.

Potete trovare una guida pratica su questi record qui o continuare a leggere per scoprire perché sono così importanti.

Autenticate il vostro dominio

Autenticate il vostro dominio

L'autenticazione è probabilmente una delle migliori pratiche di deliverability delle e-mail perché risolve diversi problemi.


Come abbiamo detto in precedenza, SPF e DKIM sono la strada da seguire:

  • SPF verifica l'indirizzo IP del mittente
  • DKIM verifica che l'indirizzo del mittente sia di vostra proprietà.

L'utilizzo di indirizzi IP dedicati è la scelta migliore per ottenere l'autenticazione, soprattutto se si inviano email in massa.


Oltre a migliorare la consegna delle e-mail, l'autenticazione offre molti vantaggi:

  • Miglioramento della reputazione del dominio
  • Aumento della salute del dominio
  • Riduzione del tasso di spam e miglioramento del punteggio di spam
  • Protezione contro le frodi via e-mail

A seconda della piattaforma di marketing utilizzata, il processo di verifica sarà diverso.


Fate clic qui per scoprire come systeme.io può aiutarvi a iniziare con l'autenticazione del dominio.

Utilizzare processi di opt-in

Utilizzare processi di opt-in

Un altro modo per ridurre al minimo lo spam è il processo di opt-in.


L'utilizzo di moduli di opt-in sul vostro sito web e sulle pagine dei social media è un ottimo modo per far crescere la vostra lista di e-mail.


È possibile scegliere tra due processi di opt-in:

  • Singolo opt-in
  • Doppio opt-in

Vi consigliamo vivamente di scegliere un sistema di doppio opt-in se volete massimizzare la vostra deliverability, perché utilizzerete un'e-mail di conferma per aggiungere nuovi iscritti alla vostra lista.


Questo assicura che non ci siano indirizzi e-mail sbagliati o inesistenti nella vostra lista.


I doppi opt-in impediscono anche ai bot di registrarsi e di infiltrarsi deliberatamente nella vostra lista e-mail.


È anche un ottimo modo per assicurarsi che le persone che hanno effettuato l'opt-in vogliano continuare a ricevere contenuti rilevanti da parte vostra.

Pulite regolarmente la vostra lista di e-mail

Pulite regolarmente la vostra lista di e-mail

Mantenere aggiornata la vostra lista di contatti è essenziale per aumentare il tasso di consegna delle e-mail.


Il modo migliore per sapere se la vostra lista deve essere ripulita è osservare la vostra frequenza di rimbalzo.


Il tasso di rimbalzo è composto da due tipi di rimbalzi (bounce):

  • Soft bounce - Può significare che la casella di posta del destinatario era piena o temporaneamente irraggiungibile.
  • Hard bounce - Significa che l'indirizzo e-mail a cui avete inviato il messaggio è errato o inesistente.

Che sia duro (hard) o morbido (soft), se i vostri tassi di rimbalzo sono in aumento, è sicuramente il momento di fare una pulizia di primavera dell'elenco dei contatti.


Il tasso di apertura delle e-mail è un altro buon punto di partenza per capire se la vostra lista sta diventando un po' stantia.


Inviate una campagna di e-mail di re-engagement agli utenti inattivi e, se continuano a non rispondere, toglieteli anche dalla vostra lista di abbonati.

Evitare di usare troppe immagini

Evitare di usare troppe immagini

Un'immagine può valere più di mille parole, ma nel marketing via e-mail può essere piuttosto costosa.


Considerate che Samsung e altri dispositivi disabilitano automaticamente il download delle immagini e molti utenti fanno lo stesso per ridurre i costi dei dati.


Se le vostre e-mail si basano su immagini per comunicare il vostro messaggio, perderete il vostro pubblico, verrete contrassegnati come spam e, infine, non saranno inviate più le vostre e-mail.


I provider di servizi Internet diffidano anche delle e-mail che contengono troppi allegati, una tattica comune per l'invio di malware.


Mantenete le immagini al minimo e non perderete in termini di recapito delle e-mail.

Mantenere la coerenza delle e-mail

Mantenere la coerenza delle e-mail

Chi si occupa di marketing digitale sa che la coerenza è fondamentale, soprattutto quando si inviano e-mail.


Un piano di marketing o di contenuti prestabilito può aiutarvi a massimizzare la deliverability delle e-mail, se lo rispettate.


Questo ha molteplici vantaggi:

  • I provider di servizi Internet riconosceranno il vostro programma come coerente e non contrassegneranno le e-mail come sospette
  • Il vostro pubblico riceverà comunicazioni regolari da parte vostra, il che rafforzerà il vostro rapporto con loro
  • Aumenterete il coinvolgimento degli abbonati se sapranno quando aspettarsi le vostre e-mail

Questa coerenza dovrebbe essere trasmessa anche al vostro branding e al vostro design, per rendere riconoscibile la vostra attività.

Rendi semplice la disiscrizione

Rendi semplice la disiscrizione

Sebbene l'inclusione di un link di cancellazione sia un requisito legale per tutte le e-mail di marketing, rendere questo processo semplice gioca a vostro favore.


Un processo di cancellazione semplice e in un unico passaggio porta a:

  • Migliore conformità alle norme CAN-SPAM e GDPR
  • Meno reclami per spam
  • Liste di posta piene di contatti impegnati

Facendo in modo che i contatti non interessati se ne vadano facilmente, vi rimarranno solo quelli attivamente interessati alle vostre offerte e con maggiori probabilità di conversione.

Ottimizzate per tutti i devices

Ottimizzate per tutti i devices

Con l'85% degli utenti che accedono alle e-mail dai loro smartphone, è necessario mantenere i contenuti ottimizzati per i dispositivi mobili.


Ecco alcune semplici modifiche che miglioreranno l'ottimizzazione per i dispositivi mobili:

  • Utilizzare caratteri di dimensione 15 o superiore
  • Limitarsi al testo semplice
  • Evitare l'uso di allegati
  • Mantenete il testo breve e dolce

Se il vostro messaggio è illeggibile su un dispositivo mobile, una parte dell'85% degli utenti che preferisce i dispositivi mobili potrebbe contrassegnare le vostre e-mail come spam.


Se vi attenete a queste best practice per la deliverability delle e-mail, potrete far felici i provider delle caselle di posta elettronica e raggiungere il vostro pubblico.

Controllare i circuiti di feedback dei provider di servizi Internet

Controllare i circuiti di feedback dei provider di servizi Internet

Gli ISP offrono un modo piuttosto semplice per verificare e testare la deliverability delle e-mail.


Si tratta dei cosiddetti feedback loop:

  • Si tratta di sondaggi forniti agli utenti quando si disiscrivono dalle vostre e-mail
  • Forniscono un feedback sul motivo per cui le persone non vogliono più ricevere le vostre e-mail
  • Questi dati sono liberamente disponibili per voi

Gli ISP utilizzano questo feedback per calcolare il vostro punteggio di spam.


Se controllate i feedback loop, potete usarli per capire cosa ha spinto gli utenti a fare le valigie e cambiare la vostra strategia di conseguenza.

Personalizzare i contenuti

Personalizzare i contenuti

I contenuti personalizzati mantengono le vostre e-mail pertinenti e mirate.


È possibile personalizzare i propri contenuti

  • Utilizzando campi di contenuto personalizzati - Utilizzati per includere il nome del destinatario.
  • Creando sezioni di contenuto dinamico - Inviando contenuti diversi a diversi destinatari della stessa e-mail, in base ai loro interessi.
  • Includendo i nomi dei destinatari nelle righe dell'oggetto
  • Segmentare l'elenco dei contatti
  • Indirizzare ciascun segmento in base ai suoi interessi

Contenuti pertinenti significano tassi di spam più bassi e una migliore deliverability in generale.


Un'altra tattica consiste nel chiedere personalmente agli iscritti di aggiungervi alla loro lista di contatti fidati.


Quando lo faranno, vedrete un serio miglioramento nella deliverability delle e-mail, poiché il server di ricezione si fiderà del dominio del mittente.


Questo aumenta anche le vostre metriche di coinvolgimento, il che rappresenta un altro punto a favore per gli ISP.

State alla larga dai trigger di spam

State alla larga dai trigger di spam

Se attivate un filtro antispam, il vostro tasso di recapito delle e-mail inizierà rapidamente a diminuire.


Questi elementi faranno scattare i filtri antispam dei provider di posta elettronica:

  • Parole che innescano lo spam nella riga dell'oggetto
  • Utilizzo di testo multicolore
  • Oggetto con tutte le lettere maiuscole

Rimanendo fuori dalla cartella spam, la vostra deliverability migliorerà sicuramente e anche la reputazione del vostro dominio.


Per ottenere il massimo da queste best practice di deliverability delle e-mail, è necessario collaborare con una delle migliori piattaforme di e-mail e marketing.

Collaborate con i migliori: Systeme.io

Systeme.io è una piattaforma di marketing digitale e una soluzione all-in-one per i proprietari di aziende online.


Non c'è quasi nulla che questo potente software non possa fare per voi.

Le caratteristiche di Systeme.io

Con un account systeme.io, avrete accesso a una serie di funzioni di marketing specifiche per le e-mail.


Queste includono:

  • Segmentare il pubblico con tag per fornire contenuti personalizzati e mirati
  • Creare campagne e-mail automatiche che fanno risparmiare tempo a voi e al vostro team di marketing
  • Inviare un numero illimitato di e-mail alle vostre mailing list e costruire una relazione con il vostro pubblico
  • Creare moduli opt-in e rispettare le leggi sulla protezione dei dati e delle e-mail
  • Utilizzare statistiche approfondite sulle e-mail per monitorare le vostre metriche e migliorare le vostre campagne

Queste funzionalità sono ancora più impressionanti perché sono completamente integrate con il resto degli strumenti di marketing di systeme.io:

Le numerose funzioni di systeme.io

Le numerose funzioni di systeme.io

Non dovrete sopportare i grattacapi tecnici di passare da una piattaforma all'altra per svolgere un semplice compito.


Con systeme.io, tutto funziona perfettamente per aiutarvi a gestire l'intera attività.

I prezzi di Systeme.io

Molti strumenti all-in-one hanno un prezzo piuttosto elevato, ma non systeme.io!


La nostra piattaforma prevede 4 piani tariffari scalabili e convenienti, tra cui il nostro piano gratuito per sempre:

Le opzioni di prezzo scalabili di systeme.io

Le opzioni di prezzo scalabili di systeme.io

Con noi, tutti iniziano gratuitamente e ottengono l'accesso immediato a quanto segue (per un massimo di 2.000 contatti):

  • 1 dominio personalizzato
  • 1 campagna automatizzata e 1 tag
  • Un blog con un numero illimitato di post
  • Un sito associativo con un numero illimitato di membri
  • 3 funnel di vendita con 10 fasi e test A/B
  • Una regola di automazione e un flusso di lavoro
  • Un order bump, un upsell in 1 click e un codice coupon
  • Integrazioni con PayPal e Stripe
  • Funzionalità di gestione del programma di affiliazione
  • Assistenza via e-mail h24

Se scegliete di fare un upgrade del vostro account, otterrete l'accesso ad ulteriori funzionalità, oltre a bonus come i webinar evergreen, il coaching 1-on-1 e la migrazione gratuita.


Con così tanto supporto a portata di mano, la vostra prossima campagna e-mail sarà sicuramente migliore della precedente!

Conclusioni

Migliorare la deliverability delle e-mail è fondamentale per questo ramo della vostra strategia di marketing digitale.


Evitando comportamenti rischiosi e seguendo queste best practice, la vostra prossima campagna andrà a gonfie vele.


Registratevi per un account systeme.io e iniziate a usare i nostri strumenti oggi stesso!


È gratuito, quindi non avete letteralmente nulla da perdere.

Altri post sull'email marketing:

Scarica il libro

Ottieni questa guida gratuita

Il Nuovo Sistema per Lanciare

un Business Online

Cosa imparerai:

  • Come avviare la tua prima attività online in 7 giorni
  • Come padroneggiare un'abilità online ad alto reddito
  • I segreti per scalare la tua attività al livello successivo

Odiamo lo spam. Il tuo indirizzo email è sicuro al 100%