Avis sur Funnelytics : le meilleur outil pour tracker les tunnels de vente ?

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Vous êtes un spécialiste des tunnels de vente, ou bien un entrepreneur à la recherche d'un moyen pour optimiser vos tunnels de vente ?

Si vous voulez un business rentable, il est indispensable de maximiser la conversion vers des clients payants.

Les outils d'analyse de tunnels de vente (funnel mapping) vous permettent d’identifier directement vos clients potentiels et leur parcours de vente.

Funnelytics est l’un de ces outils. Il simplifie la conception d'un tunnel de vente et affiche des données analytiques simples et intuitives.

Mais Funnelytics est-il vraiment aussi puissant qu'il le prétend ? Lisez cet article pour le savoir !

avis systeme.io Funnelytics

1. Qu’est-ce que Funnelytics ?

Exemple de tunnel Funnelytics

Funnelytics est un outil d’analyse de tunnels de vente comme les autres, mais il est entièrement visuel.

Il vous permet de planifier, d'analyser et d'optimiser vos stratégies de marketing avec une interface que vous et vos partenaires pouvez facilement utiliser.

La plateforme propose un logiciel de cartographie des tunnels de vente pour vous aider à décomposervos tunnels de vente.

Cet outil a été conçu à l'origine pour les spécialistes du marketing.

En tant qu'entrepreneur, vous faites souvent du marketing, sans être pour autant un expert.

Mais si vous n'êtes pas un spécialiste du marketing et des tunnels de vente, Funnelytics a-t-il de l’intérêt pour vous ?

Lisez la suite pour le savoir.

2. Les fonctionnalités de Funnelytics

Fonctionnalités de Funnelytics

La principale valeur ajoutée de Funnelytics est l'esthétique de ses visuels. Ils permettent d’analyser et interpréter :

Le trafic client
Le trafic sur les sites externes
Votre retour sur investissement (ROI)

Elle vous permet de :

Impressionner et rassurer vos clients avec des présentations et des rapports clairs (si vous êtes une agence).
Optimiser vos tunnels de vente grâce à un accès de dernière minute aux données de vos tunnels de vente.

Si l'utilisation de la cartographie de tunnel (funnel mapping) est gratuite, la plupart des outils d'analyse ne sont disponibles qu'avec le plan Pro. Il coûte tout de même75 € par mois !

2.1. La cartographie par “drag & drop” de Funnelytics

Editeur de tunnels par “drag & drop”

L’éditeur "drag & drop" est la véritable pièce maîtresse de Funnelytics.

Cette interface simplifie le concept de tunnel de vente avec un affichage intuitif : vous voyez l'image globale de votre tunnel à mesure que vous le construisez.

Avec l’éditeur, vous pouvez :

Sélectionner les icônes adaptés
Définir des connexions entre eux
Créer des diagrammes de flux pour représenter vos tunnels de vente

Cependant, l'expérience utilisateur avec cette interface est incohérente.

De nombreux utilisateurs ne sont pas satisfaits de la quantité d'icônes disponibles, et d'autres ont des difficultés à déplacer les différents éléments.

2.2. Le catalogue “Vault” de Funnelytics

Vault de Funnelytics

Si vous voulez utiliser les formules des meilleurs marketeurs, vous allez adorer le “Vault” (“coffre-fort” en anglais) de Funnelytics.

Disponible exclusivement pour les utilisateurs Pro, le "Vault" de Funnelytics vous donne accès à plus de 50 des tunnels de vente les plus efficaces et les plus rentables.

Templates de Funnelytics

Ils ont été conçus et utilisés par des spécialistes du marketing de renommée mondiale, comme Dan Henry de GetClients.com et Grant Cardone de The Millionaire Booklet.

Le "Vault" donne accès à des templates spécialisés par secteur, par client et par stratégie.

Vous pouvez les adapter facilement et rapidement à vos besoins.

Par contre, si vous utilisez le plan gratuit, vous n'avez accès qu’à 6 templates basiques et ennuyeux.

2.3. Tracking des utilisateurs, KPI et objectifs

Templates de Funnelytics

Les codes de tracking sont des codes uniques situés à la fin des adresses URL.

Ils sont le plus souvent utilisés pour créer des liens d’affiliation.

Vous serez en mesure de suivre chacune des actions de vos clients potentiels au fur et à mesure qu'ils progressent dans vos tunnels de vente de vente.

Qu'il s'agisse de cliquer sur un bouton, de remplir un formulaire, de visionner une vidéo ou même d'acheter, chaque action peut être suivie.

Voir les performances de chaque étape de vos tunnels de vente vous aidera à repérer les faiblesses et à améliorer les performances de vos tunnels de vente.

En cliquant sur une étape de votre tunnel de vente, vous pouvez ajouter un objectif quantitatif.

Il peut s'agir d'un objectif :

Monétaire, comme des ventes générées
Non monétaire, comme des adresses email collectées

Ces objectifs sont visibles directement dans le tunnel de vente.

Fenêtre KPI

Pour vérifier que ces objectifs sont atteints, vous pouvez choisir les statistiques les plus pertinentes pour vos campagnes et donner à vos clients un accès limité à certaines parties de vos rapports.

En plus de gagner du temps à ne pas compiler des rapports chaque mois, la section des KPI permet à vos clients de se connecter à la plateforme et de visualiser les performances de leurs tunnels de vente en temps réel.

Mais il n'y a pas d'accès aux analyses sur le plan gratuit. Vous devez payer pour cette fonctionnalité.

2.4. Suivi du trafic externe

suivi du trafic externe

Les sources de trafic externes sont à analyser puisqu’elles définissent le nombre de personnes qui revisitent ou visitent pour la première fois votre site.

Ces sources peuvent être Adwords, Facebook Ads, LinkedIn…

Cette fonctionnalité de tracking permet aux utilisateurs de voir comment le trafic circule dans leurs tunnels de vente.

Elle indique également si les visiteurs font déjà partie de votre liste email ou si elles viennent de découvrir votre site.

Avec ces informations, les entrepreneurs peuvent soit :

Investir plus de moyens pour diriger le trafic sur les meilleurs tunnels de vente
Reproduire les modèles de tunnels de vente les plus efficaces

Quelle que soit l'utilisation que vous en faites, ces informations sont une mine d'or pour les marketeurs.

2.5. Suivi des taux de conversion

Illustration des taux de conversions

Les outils d'analyse de Funnelytics permettent de visualiser rapidement les données pertinentes.

Les informations sont affichées à côté de l'étape correspondante dans votre tunnel de vente.

Lorsque vous comparez des données de plusieurs outils, il est facile de se perdre parmi les méthodes d'attribution (le premier clic, le dernier clic, en visiteur unique ou en nombre de visites...). Ces différences de calcul peuvent fausser vos données.

En affichant ces informations sur la plateforme de Funnelytics, vous pouvez être sûr que vos taux de conversion sont non seulement exacts mais aussi calculés de manière uniforme.

Une fonctionnalité de suivi des revenus est également disponible. Elle vous indique combien d'argent vous avez gagné à chaque étape de votre tunnel de vente.

Mais il n’est pas possible d’intégrer les pages de paiement pour tracker les ventes, alors quelle est la précision de ces rapports ?

Seul un usage intensif de l’outil pourrait nous le dire.

2.6. Intégration avec Funnelytics

Intégration Funnelytics

Facebook est le réseau social avec le plus grand nombre d'utilisateurs quotidiens.

Funnelytics travaille sur une intégration avec Facebook.

Cela vous donnerait un accès direct à votre gestionnaire de publicités Facebook.

Mais cette fonctionnalité est encore en phase de test et n'est pas encore disponible, et il est fort probable qu'elle ne sera pas incluse dans le plan gratuit.

Funnelytics offre également une certaine intégration avec Google Tag Manager (gestionnaire de balises), mais le processus est compliqué.

Vous devez télécharger le script Funnelytics depuis leur site et l’intégrer au script de Google Tag Manager : un cauchemar.

L'un des gros inconvénients de Funnelytics est qu'il n'offre aucune intégration avec d'autres plateformes de marketing en ligne.

Vous devrez utiliser des outils distincts pour l’email marketing, la gestion des paiements et l'hébergement de vos pages.

L'utilisation de 4 plateformes différentes pour gérer son business en ligne a un coût ! A l’inverse, un outil marketing tout-en-un permet de ne payer qu’un seul abonnement.

2.7. Les test A/B

test A/B Funnelytics

Le split testing est également appelé A/B testing. Il consiste à tester plusieurs versions d'un site web ou d'une page pour voir laquelle est la plus efficace.

Funnelytics travaille sur cette fonctionnalité pour comparer les résultats de plusieurs éléments.

Lorsque l’option de test A/B de Funnelytics sera disponible, il sera possible de décider plus facilement des meilleures stratégies pour augmenter ses taux de conversion.

Mais pour un outil de tunnel de vente qui fait la promesse d’aider ses utilisateurs à améliorer leurs résultats, il est très surprenant que cette fonctionnalité ne soit pas déjà intégrée.

La majorité des concurrents sont pourtant dotés de tests A/B.

2.8. Les notes et les checklists

Heatmap Funnelytics

Pour analyser l'efficacité de vos pages et de votre campagne, Funnelytics propose la fonctionnalité de cartographie thermique (Heatmap).

Elle crée une carte des "zones chaudes" de votre page.

Ces zones peuvent représenter les endroits où les visiteurs cliquent, ou passent leur curseur.

Ce type de fonctionnalités vous apporte des données valorisables pour mieux analyser vos conversions.

Pourtant, même si le rendu de la Heatmap est un visuel agréable à regarder, elle ne fournit pas beaucoup de détails pour vous aider à prendre des décisions stratégiques.

Un beau rapport peut impressionner vos clients ou vos partenaires au début, mais ce sont les résultats qui auront le dernier mot.

Or vous devez payer la version Pro pour accéder aux rapports d’analyse.

2.9. Parcours d'achat

Supposons que vous utilisiez un tunnel de vente pour promouvoir le lancement de votre ebook.

Vous faites une promotion efficace du livre sur les réseaux sociaux et par email.

Vous avez de nombreux clics, mais vous n'obtenez pas beaucoup de téléchargements.

Ce genre de situation est fréquente et peut décourager de nombreux marketeurs.

En analysant chaque étape du tunnel, les utilisateurs sont en mesure d'isoler les landing pages problématiques.

2.10. Les collaborations possibles avec Funnelytics

Admettons que vous travaillez au sein d'une grande équipe.

Si vous partagez la charge de travail en équipe, Funnelytics vous permet d'ajouter d'autres membres en tant que collaborateurs.

Vous leur donnez ainsi accès à vos tunnels de vente pour qu'ils puissent les commenter et les retravailler.

Il n’est pas nécessaire de s’organiser avec un seul et même identifiant.

Supposons que vous soyez un marketeur cherchant des moyens pour partager vos tunnels de vente à vos clients.

Avec tous les autres logiciels, vous avez la possibilité de leur présenter votre écran et de les guider vous-même dans la construction du tunnel de vente.

Mais nous savons que le décalage horaire peut rendre cette tâche difficile.

En utilisant la même fonction, vous êtes en mesure de fournir à vos clients un niveau d'accès limité.

Ils peuvent ainsi se connecter à la plateforme, visualiser et ajouter des notes aux tunnels de vente qui les concernent.

C’est un peu comme lorsque vous utilisez Google Drive : vous définissez des zones d’accès précises avec des droits spécifiques.

3. Le support client de Funnelytics

Si vous avez déjà été confronté à un problème dans Google Analytics, vous savez qu'une demande d’assistance peut parfois ressembler à un appel à l’aide sans réponse.

Funnelytics est aussi un outil complexe qui nécessite une assistance efficace.

3.1. Onboarding gratuit

équipe Funnelytics

D'après leur site web, il faut compter seulement 15 minutes pour créer un compte et créer son premier tunnel de vente.

L’onboarding est sûrement très efficace puisqu’il comprend un appel avec un expert Funnelytics pour être accompagné.

Sauf que cet appel est évidemment gratuit à condition de payer pour leur plan Pro.

3.2. Bibliothèque de contenu

Sur Funnelytics, vous trouverez des ressources complètes avec des articles et des vidéos expliquant comment configurer et exécuter les tâches les plus courantes sur la plateforme.

Mais ces ressources ne sont pas intégrées à l’outil : vous devez alterner entre le contenu et Funnelytics lorsque vous apprenez quelque chose.

3.3. Centre d’aide

Pour ceux qui font face à des difficultés, la plateforme offre un support client par messagerie en direct.

Vous pouvez obtenir des réponses à vos questions directement auprès des responsables.

Comme la plateforme Funnelytics est encore en phase bêta, l'équipe technique apprécie être informée des bugs ou autres problèmes que les utilisateurs relèvent dans l’outil.

Bien que cette fonction de chat en direct soit un atout majeur pour Funnelytics, il convient de noter que l'équipe est basée à Toronto et que le support n'est pas disponible 24 heures sur 24.

Mais surtout, le support n’est pas disponible pour la version gratuite de l’outil : vous serez redirigé vers la page FAQ.

4. Les tarifs

La version gratuite ne comporte aucun coût caché pour les utilisateurs.

Plutôt que de limiter les utilisateurs à une certaine durée, la formule gratuite de Funnelytics est gratuite à vie. Elle propose :

Le mapping de 10 de vos tunnels
Des formations en vidéos dans la bibliothèque

La version Pro fonctionne avec un abonnement mensuel. Il est possible d’annuler l’abonnement à tout moment sans délai :

Pour les utilisateurs qui préfèrent payer au mois, la formule Pro est facturée 99 €/mois.
Pour ceux qui optent pour un paiement annuel, le prix est de 74 €/mois ou 888 €/an.

La tarification de Funnelytics

Avec ce tarif, vous aurez toutes les fonctionnalités :

Tunnels illimités
Templates de tunnels de vente
Suivi des objectifs et des taux de conversion
Suivi des emails
Suivi des publicités (trafic externe)
Définition des profils des clients
Tests A/B
Heat Map
Rapports sur le ROI
Collaboration en équipe

Si vous êtes nouveau dans le monde des tunnels de vente ou si vous êtes un entrepreneur ayant besoin d’une cartographie de ses propres tunnels de vente, le forfait gratuit est le plus adapté pour essayer l’outil.

Par contre, si vous avez une agence marketing ou si vous êtes un marketeur qui consacre une grande partie de son temps à la création et à la gestion des tunnels de vente, le forfait pro pourrait vous aider à passer au niveau supérieur.

Les cartographies de tunnels de vente créées sur Funnelytics peuvent servir de devis à présenter à vos clients.

5. Conclusion

Maintenant que vous avez vu ce que la plateforme peut faire, vous êtes mieux à même de juger si elle répond à vos besoins.

Certaines particularités de la plateforme font qu'elle n'est peut-être pas adaptée à tous les profils.

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Toutefois, si vous ne voulez pas vous limiter à la cartographie de tunnels de vente et que vous êtes à la recherche d’un outil plus complet, il existe une solution :

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