Email marketing : Guide des bonnes pratiques pour la procédure opt-in

Lorsque vous mettez en place votre stratégie d’email marketing, l'une des premières choses à prendre en compte est le développement de votre liste d'emails.

C'est là que les opt-ins entrent en jeu !

L'email marketing opt-in, à son niveau le plus basique, consiste à demander les adresses email de votre audience et leur accord pour leur envoyer du contenu promotionnel par email.

Souvent, vos abonnés s’inscrivent via un formulaire sur une landing page de votre site web, en renseignant leurs informations personnelles.

Cependant, avant de créer vos formulaires opt-in vous devez choisir entre une procédure opt-in simple ou double opt-in ?

Il s'agit d'un processus en une seule étape permettant d'ajouter des prospects à votre liste de contacts.

Il suffit à l'internaute d'entrer ses coordonnées dans votre formulaire pour qu'il soit ajouté à votre liste de diffusion.

Vous pouvez simplifier encore ce processus en utilisant des outils d'automatisation pour marquer instantanément les opt-ins et les abonner à une séquence d'emails de bienvenue.

Vous n'avez donc rien d'autre à faire, une fois qu’ils vous ont communiqué leur adresse mail.

Vous pouvez mettre en œuvre tous ces éléments lorsque vous créez votre propre formulaire.

Cependant, comme pour toute stratégie d’email marketing, ce processus d'inscription en une étape a des avantages et des inconvénients.

Bien qu’il soit de moins en moins utilisé, l’opt-in simple présente plus d'avantages que l'on pourrait imaginer.

Voyons les avantages et les inconvénients de l'opt-in unique :

Si votre liste de diffusion est internationale, vous risquez d’avoir des difficultés avec les différentes exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Voici quelques moyens de naviguer de vous conformer aux exigences légales pour vos formulaires de recueil de contacts :

Bien que cette option permette d'augmenter considérablement la taille de votre liste d’emails, vous devez vous demander si vous êtes prêt à sacrifier la qualité de vos contacts au profit de la quantité.

Si vous préférez la qualité à la quantité, les doubles opt-ins sont faits pour vous.

Lorsque vous configurez votre formulaire de double opt-in, vos abonnés suivent les étapes suivantes :

Cela signifie que les contacts qui remplissent votre formulaire d'inscription ne sont pas immédiatement ajoutés à votre liste d’email.

Bien que ce processus d’inscription soit plus lourd, il existe des outils comme systeme.io qui simplifient la constitution de votre liste d’email.

Avant de découvrir notre outil, voyons à quoi ressemble une procédure de double opt-in pour l'abonné.

Si le double opt-in est plus populaire, il présente aussi quelques inconvénients.

Un processus plus complexe comme le double opt-in présente forcément quelques inconvénients.

Voyons les avantages et les inconvénients du double opt-in :

Les avantages sont nombreux lorsque vous utilisez cette méthode du double opt-in pour développer votre liste d’emails.

Cependant, est-ce la bonne méthode pour vous ?

Une fois que vous êtes un peu plus expérimenté, nous vous recommandons de commencer à utiliser une méthode de double opt-in.

Un double opt-in est recommandé si :

Une fois que vous avez choisi votre méthode d’opt-in, vous devez mesurer si elle fonctionne réellement pour vous.

Votre taux de spam vous indiquera si vos prospects sont intéressés ou non par le contenu que vous leur avez envoyé.

Si votre taux de spam est élevé, envisagez de changer votre méthode d'opt-in ou de demander plus de détails dans vos formulaires.

Vous pourrez alors mieux segmenter votre public et lui envoyer uniquement du contenu qui l'intéresse.

Votre taux de rebond est très important surtout si vous utilisez une procédure d’opt-in unique.

Un taux de rebond élevé peut indiquer qu'il faut passer à une procédure double opt-in.

Enfin, votre taux de conversion vous indiquera dans quelle mesure vos formulaires sont efficaces pour convertir vos visiteurs en leads.

Cependant, la meilleure façon de construire et de mesurer votre succès est d'utiliser la bonne plateforme de marketing digital.

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C'est plus qu'il n'en faut pour créer vos premiers opt-ins et développer votre liste d’emails.