Le guide complet pour créer une boutique en ligne rentable

Lancez votre business en ligne en 7 jours seulement

Table des matières

Pour reprendre les célèbres mots de Bob Dylan : "Les temps changent" (The Times They Are A‐Changin’).

Après les ventes de formations et de coachings en ligne, l’e-commerce est devenu un des domaines les plus accessibles pour construire son business en ligne.

Mais ce n'est pour autant pas facile de savoir par où commencer.

Nous vous proposons dans cet article une structure établie qui se résume en 5 étapes :

  • La recherche de votre niche et de vos concurrents

  • La création d'un produit

  • Le réglementation

  • La création de votre boutique en ligne

  • La promotion de votre e-commerce

1. La recherche

Le processus de recherche est probablement celui qui prendra le plus de temps.

Mais ne vous découragez pas, c'est aussi un des aspects les plus intéressants.

Vous travaillerez en deux parties :

  • Trouver votre niche

  • Apprendre à connaître votre marché et vos concurrents

1.1. Trouvez votre niche idéale

Trouvez votre niche idéale

Comment trouver votre niche ?

Vous pouvez commencer par identifier vos intérêts et vos passions.

Il est inutile de consacrer tous vos efforts dans un projet que vous n'aimez pas.

Mais comment identifier la bonne passion avec laquelle vous pouvez gagner de l’argent ?

Voici quelques questions pour vous aider à y voir plus clair :

  • Que faites-vous de votre temps libre ?

  • Quels sont les magazines auxquels vous êtes abonné ?

  • Quels sont vos podcasts, séries, documentaires, films ou livres préférés ?

  • Quels sont les sujets sur lesquels vous aimez le plus vous renseigner ?

  • Quelles sont les organisations dont vous êtes membre ?

Après avoir déterminé votre passion, essayez d'identifier les problèmes à résoudre dans ce domaine.

Vous pouvez le faire en recherchant des mots-clés sur Google, en consultant des forums récents.

Vous pouvez également demander aux membres de vos réseaux sociaux quels problèmes ils rencontrent dans ce domaine particulier.

Gardez également à l'esprit que vous ne devez pas produire du contenu et des produits pour un marché qui n'en a pas besoin.

Être passionné par votre niche n'est malheureusement pas suffisant pour réussir.

Vous devez vous assurer qu'il existe un besoin, sinon votre travail restera un passe-temps et vous ne gagnerez pas d’argent.

Effectuez une recherche par mot-clé.Nous vous recommandons de voir les différents termes en tendances sur Google Trends.

Copiez les mots-clés que vous avez trouvés et collez-les dans la barre de recherche de Google afin de générer d’autres mots-clés.

Ils vous mèneront vers des sous-catégories de votre niche.

Ces dernières peuvent être un excellent moyen de trouver une opportunité de marché, surtout si le marché principal est saturé.

Un exemple de niche principale peut être l'industrie de la perte de poids.

Une sous-niche serait par exemple la perte de poids avant une compétition sportive.

Certaines sous-niches ont une forte demande et présentent beaucoup moins de concurrence que les marchés principaux.

Une fois le choix de la niche (ou de la sous-niche) effectué, vous devez vérifier si elle attire suffisamment de trafic.

Une façon de tester votre niche (avant de créer un site web entier) est de créer une landing page qui fait la promotion de lead magnets (des renseignements gratuits sous forme de produits numériques).

Avec systeme.io, vous pouvez facilement créer une landing page.

Si votre landing pagegénère peu de trafic, nous vous recommandons de trouver une autre niche et de recommencer le test.

Il vous faudra peut-être quelques essais pour y parvenir.

Une fois la niche choisie, vous pourrez passer à l'étape suivante.

1.2. Connaître ses concurrents

Connaître ses concurrents

"Vos amis croiront en votre potentiel, vos ennemis se chargeront de vous le faire utiliser." - Tim Fargo

Nous ne disons pas que vous devez vous faire des ennemis, nous voulons simplement que vous observiez ce qui se passe sur le marché.

Dans la phase de recherche, vous avez identifié des mots-cléspour trouver votre niche.

Nous voulons maintenant que vous examiniez les mots-clés qui sont apparus.

Utilisez-les et voyez de quelle manière vous pouvez les utiliser :

  • Un contenu de mauvaise qualité

Il est facile de battre quelqu'un qui ne s'adresse pas à son public comme il le devrait.

Si vous pouvez produire du contenu que les utilisateurs vont adorer, alors vous avez trouvé votre place sur le marché.

  • Un manque de transparence

De nombreux spécialistes du marketing digital utilisent la confiance des utilisateurs pour construire leur image de marque.

Interagissez avec votre communauté : vous comprendrez mieux leurs besoins et leurs avis sur la concurrence.

  • Observez ceux qui réussissent

Si vous repérez un business qui domine son marché, essayez de trouver ses points faibles et de les améliorer dans votre propre stratégie.

L'objectif ici n'est pas de copier vos concurrents.

Il s'agit plutôt de s’inspirer du travail qu'ils ont accompli et d'essayer d'intégrer certaines de leurs bonnes pratiques.

Si vous pouvez fournir un meilleur produit et un meilleur service que vos concurrents, alors faites-le.

1.3. Ciblez votre marché

Ciblez votre marché

Vous devez déterminer votre public cible.

Vous devez savoir qui a besoin de votre produit et quels sont les profils des personnes les plus susceptibles de l'acheter (buyer persona).

Examinez les données démographiques suivantes pour déterminer vos audiences cibles :

  • Âge

  • Lieu de vie (ville, banlieue, campagne)

  • Sexe

  • Niveau de revenu et d'éducation

  • Situation familiale

  • Profession

  • Psychographie (traits psychologiques)

Les critères psychographiques d'une personne sont basés sur la psychologie.

Pour ce dernier point, vous pouvez tenir compte des éléments suivants :

  • La personnalité

  • Les attitudes et habitudes

  • Les valeurs (écologie, indépendance, solidarité, partage, réussite personnelle ...)

  • Les centres d'intérêt

  • Le mode de vie

Vous devez adapter votre produit aux besoins et au profil de votre clientèle cible.

2. La création de votre produit

Afin de construire votre business en e-commerce, il faut d'abord savoir quels produits vous souhaitez vendre en ligne.

De nombreux éléments doivent être pris en compte lors de conception d'un produit.

2.1. Choisissez votre produit

Choisissez votre produit

Le choix du produit à vendre se fera plus naturellement une fois que vous aurez trouvé votre niche et votre cible.

Après votre étude de marché, jetez un coup d'œil à vos concurrents, notez les produits phares et ceux qui ne se vendent pas.

Vous pouvez le faire en parcourant leurs produits les mieux notés.

Vous pouvez également commencer votre recherche en regardant les produits connexes.

Tout élément susceptible de vous aider à identifier les bons et les mauvais produits vous aidera à vous spécialiser et à améliorer votre produit.

Au cours de la sélection de votre produit, gardez en tête de répondre aux problématiques rencontrées par vos clients.

Suivez les tendances spécifiques de votre niche, profitez des tendances naissantes.

Vous montrerez ainsi à vos clients que vous êtes le meilleur pour répondre à leurs attentes et vous prendrez de l’avance sur vos concurrents.

2.2. Se faire reconnaître

Se faire reconnaître
  • Donner un nom à votre marque et à votre boutique en ligne

La manière dont le nom de votre marque résonne dans l’esprit de vos prospects et les images qu'il évoque ont un impact sur la décision d'achat.

De nos jours, les marques ne représentent pas seulement l'entreprise mais définissent également le quotidien des clients.

Les produits utilisés par une personne reflètent souvent ses goûts, son statut social et son mode de vie.

Lorsque les clients achètent votre produit, leur choix est largement influencé par le nom de la marque.

Certains clients sont prêts à dépenser des sommes considérables juste pour que le nom d’une marque soit associé à eux.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils qui vous aideront à trouver un nom pour votre marque :

  • Faites un brainstorming afin d’établir une liste de tous les noms possibles

  • Utilisez des mots clairs et faciles à mémoriser

  • Assurez-vous que le nom soit unique

  • N'utilisez pas de mots temporairement à la mode pour nommer votre marque

  • Veillez à ce que le nom puisse être repris dans votre logo, vos slogans et vos accroches

  • Donner un nom à votre produit

Réfléchissez à ce qui inciterait vos clients à choisir votre produit plutôt que ceux de vos concurrents.

Le produit que vous voulez vendre pourrait être exactement le même, mais vous pouvez vous différencier sur la façon dont vous choisissez de le vendre.

Voici une liste de questions que vous devez vous poser lorsque vous choisissez le nom de votre produit ou de votre marque :

  • La synergie avec la marque

Le produit que vous avez s'aligne-t-il sur l'identité que vous voulez donner à votre marque ?

  • La correspondance

La dénomination du produit est-elle en adéquation avec la clientèle visée ?

Est-ce qu'il donne la bonne impression et le bon sentiment au client ?

  • La disponibilité

Votre marque a-t-il un nom de domaine (l’adresse URL de votre site web) disponible ?

Vérifiez sur des fournisseurs tels que OVH.

  • La croissance

Pensez-vous que ce produit va durer longtemps ? Ce produit pourrait-il devenir une gamme de produits ?

  • La distinctivité

Le nom de votre produit est-il suffisamment original pour se distinguer de la masse ?

  • La longévité

Le nom de ce produit aura-t-il un sens dans 3 ans ? Et dans 15 ans ?

  • La simplicité

Le nom du produit est-il difficile à épeler/prononcer ?

  • La visibilité

Le nom que vous donnez à ce produit apparaîtra-t-il avec l’assistant vocal Google ou Siri (Apple) sans que l'on vous demande "Je n’ai pas compris. Voulez-vous dire ___" ?

2.3. Développer votre produit

Développer votre produit

Vous avez réussi à trouver un produit de niche à vendre qui présente :

  • Une réponse à un véritable problème

  • Un avantage concurrentiel

  • Un public cible actif

Il est maintenant temps de concevoir le produit parfait pour votre e-commerce.

Trois options s'offrent à vous pour créer le produit idéal :

1.Les produits DIY

Créer votre propre produit peut vous séduire.

Vous pouvez participer à tous les aspects de la production.

Cela peut être particulièrement intéressant si vous êtes créatif et que vous cherchez à vendre vos créations.

Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous créez votre propre produit :

  • Vous avez le contrôle total de votre marque, ce qui vous permet d'introduire quelque chose de nouveau sur le marché si vous le fabriquez vous-même.

  • Vous devrez consacrer beaucoup de temps et d'énergie à la création de votre prototype et à la production.

  • Vous aurez moins de temps à consacrer au marketing.

  • Vous devrez vous assurer que vous pouvez adapter et développer votre produit au fil du temps.

  • Vous devez penser à TOUTES les contraintes techniques. Si vous oubliez un seul aspect, votre produit peut devenir inutilisable.

Pour donner un exemple sur ce dernier point, on peut citer les concepteurs de vélos électriques Cowboy.

Ils avaient développé un excellent produit, mais ils n’avaient pas pensé au sel déposé sur les routes enneigées l’hiver : le sel rentrait dans le circuit électronique, créait un court-circuit et faisait fondre le plastique.

Ils ont dû rappeler, réparer et réexpédier des centaines de vélos pour plusieurs dizaines de milliers d’euros.

2. Travailler avec un industriel ou un grossiste

Si vous choisissez de travailler avec un fabricant ou un grossiste, vous devez alors être prêt à engager un partenaire pour vous aider à développer votre produit (sauf si vous avez de bonnes compétences techniques).

En effet, il faut créer un cahier des charges (liste des exigences) et être capable de suivre et contrôler la qualité de la production.

Il s'agit d'une excellente option si vous n'avez pas le temps ou la créativité nécessaire pour concevoir le produit vous-même.

Cette option vous donne la possibilité de poursuivre une idée unique ou de vendre un produit populaire sans avoir à fabriquer quoi que ce soit vous-même.

Mais vous risquez de devoir investir beaucoup plus au départ : vous devez le plus souvent réaliser d’importantes commandes, à moins de payer un tarif unitaire élevé.

Surtout que si vous débutez avec d’importantes quantités, vous devez être capable de les vendre.

Mieux vaut donc avoir une première expérience entrepreneuriale pour maîtriser le marketing digital.

Outre les coûts, l'avantage de cette option est que vous serez toujours impliqué dans la fabrication de votre produit.

Gardez à l'esprit que trouver le bon partenaire peut prendre un certain temps, alors ne vous découragez pas trop si vous ne le trouvez pas tout de suite.

L'attente en vaut la peine si elle vous permet de créer le produit de vos rêves.

3.Devenir dropshippeur

Le dropshipping consiste à lister les produits d'un fournisseur sur votre boutique en ligne.

Cela signifie que vous n'aurez pas à participer aux processus de conception, d'emballage ou de traitement des commandes.

Le vendeur expédie les commandes en votre nom.

Il s'agit d'une excellente option si vous démarrez votre première activité en ligne ou si vous cherchez à étendre votre catalogue de références.

En revanche, le seul problème avec le dropshipping est que vous aurez beaucoup plus de concurrence : vous n’avez pas d’avantage concurrentiel comme avec un produit unique.

Les produits commercialisés sont facilement disponibles sur Internet.

Un autre point négatif du dropshipping est que vous devrez vendre beaucoup de produits avant de faire un bon profit, car vos marges seront certainement faibles.

Cependant, il est parfois possible de personnaliser le produit en demandant au fournisseur de mettre votre logo.

Avec certains fournisseurs, vous pouvez même modifier le produit pour le rendre unique, mais continuer à travailler en dropshipping.

Un autre moyen de créer des produits uniques avec peu de contraintes est le print-on-demand : si vous vendez par exemple des t-shirts, le fournisseur produit et expédie vos commandes sans avance de paiement.

3. Les aspects légaux

Les aspects légaux

Si vous souhaitez développer votre business, vous devez créer votre marque et légaliser votre activité.

Les démarches pour créer votre entreprise ne sont pas aussi compliquées que l’on pourrait le penser.

En France, vous pouvez choisir entre deux statuts juridiques :

  • Une entreprise individuelle (généralement sous la forme d'une micro-entreprise)

  • Une société unipersonnelle (SASU ou EURL)

Le premier est parfait pour commencer : les démarches sont gratuites et demandent moins d’une heure.

Vous n’avez presque aucune obligation comptable et fiscale, hormis déclarer votre chiffre d’affaires.

Mais dès que vous réalisez d’importants volumes ou que vos marges sont faibles (par exemple en dropshipping), la fiscalité calculée sur le chiffre d’affaires coûte cher.

La seconde option permet alors d’être imposé sur le résultat (vos revenus - vos charges).

Mais les démarches sont plus longues et coûteuses (quelques centaines d’euros) et vous aurez des obligations fiscales, bancaires et comptables.

Si vous exercez votre activité à partir d'un autre pays, vous devez vérifier auprès des autorités locales.

3.1. Les avantages et les limites de chaque statut juridique

Nous vous avons regroupés dans ce tableau les principaux avantages et limites de chaque statut :

Les avantages et les limites de chaque statut juridique

4. La plateforme

À ce stade, vous savez remplir tous les documents nécessaires, donner un nom à votre entreprise et à votre produit, et identifier les fournisseurs.

Il est temps de réfléchir à la plateforme que vous utiliserez pour créer votre boutique en ligne.

4.1. Le choix de la plateforme

Le choix de la plateforme

De nombreuses options s'offrent à vous pour choisir quelle plateforme utiliser.

Pour vous faire gagner du temps, voici une liste des 5 meilleures plateformes d'e-commerce pour mettre en place votre boutique en ligne :

  • Systeme.io

Bien que systeme.io ne soit pas l'outil traditionnel pour créer une boutique en ligne, il vous sera d'une aide précieuse.

Systeme.io propose des fonctionnalités qui vous aideront à créer un business rentable en ligne :

Systeme.io offre tout ce dont vous avez besoin pour démarrer et développer votre e-commerce sans difficultés.

D’ailleurs, nous proposons une offre gratuite qui vous donne un accès presque complet à l'ensemble de la plateforme.

Et si vous aimez notre outil et que vous voulez passer au prochain niveau, vous pouvez choisir nos abonnements mensuels à partir de 27 € par mois.

  • WooCommerce

WooCommerce est une des plateformes d'e-commerce les plus populaires au monde.

Il s'agit d'un plugin pour WordPress (un outil de création de blog et de site vitrine) qui transformera votre site web en une boutique en ligne avancée.

La particularité de WooCommerce est qu’il s'agit d'une solution open-source. Vous pouvez l’installer et commencer à l’utiliser immédiatement.

Mais il ne s’agit pas d’un logiciel comme Shopify ou systeme.io : l’interface n’est pas aussi simple d’utilisation et il n’y a pas de support client en cas de problèmes (vous devrez payer des freelances ou des agences spécialisées).

En plus, il n’y a presque aucune fonctionnalité marketing : vous devrez payer des options ou connecter (parfois difficilement) d’autres outils payants.

  • Squarespace

Squarespace est idéal pour créer des sites web professionnels.

Il propose les meilleurs designs et fonctionnalités du marché. Même s'il faut un peu de temps pour vous familiariser avec la plateforme, le résultat final en vaut la peine.

Nous le recommandons sans hésiter à ceux qui souhaitent faire preuve de créativité dans la conception de leurs sites web.

Mais Squarespace n’est pas spécialisé dans les sites e-commerce. Il permet de créer tout type de site internet: au final, il y a seulement 8 templates dédiés aux boutiques en ligne.

Le premier forfait débute à 15 €/mois.

  • Shopify

Shopify est un outil en ligne qui vous permet de créer votre propre boutique en ligne.

Ce qui la rend unique, c'est que vous avez accès à de nombreux templates que vous pouvez facilement personnaliser pour répondre aux exigences de votre marque.

De nombreux templates sont gratuits.

L'objectif de Shopify est de permettre aux personnes qui n'ont pas le temps d'apprendre à coder (ou qui n’ont pas de compétences en matière design) de créer un e-commerce facilement.

Je l’ai utilisé pendant plusieurs années pour une de mes boutiques en ligne, et je peux effectivement confirmer que c’est un outil fiable et efficace.

Cependant, il n’y a pas presque pas de fonctionnalités marketing alors que c’est l’aspect le plus important de votre plateforme : tournez-vous plutôt vers systeme.io.

Comptez 29 €/mois pour le premier forfait.

  • Magento

Magento est une plateforme d’e-commerce open-source qui vous permet de personnaliser votre boutique en ligne.

Avec cette plateforme e-commerce, vous pouvez personnaliser chaque élément de votre site.

Mais vous devez aussi avoir les compétences techniques pour le faire.

Cette plateforme n’est généralement pas adaptée aux débutants.

Le téléchargement de Magento est également gratuit.

Mais vous devez compter des frais de développement et de maintenance.

5. Promotion

Promotion

5.1. Les campagnes marketing

Si vous voulez que votre boutique en ligne soit un succès, vous devez commencer par générer du trafic.

C'est à ce moment-là que le référencement naturel (SEO), les tunnels de vente, les campagnes d'email et l’affiliation entrent en jeu.

Les meilleures boutiques en ligne investissent massivement dans leurs campagnes de marketing en ligne pour attirer les clients et aboutir à une vente.

Mais que faire si vous n'avez pas encore les fonds nécessaires pour investir ?

Pour vous former, nous vous recommandons de vous abonner à des newsletters et d'écouter des podcasts sur le marketing.

Vous pouvez également consulter gratuitement toutes les ressources du blog et des pages d'aide de systeme.io.

Votre site web n'est pas la seule chose vers laquelle vous devez diriger le trafic. Il faut que les projecteurs soient braqués sur votre produit.

Ajoutez un pop-up qui permet aux visiteurs de votre site de partager leur adresse email (une fonctionnalité disponible gratuitement avec systeme.io).

Pour augmenter le nombre d'inscriptions, vous pouvez offrir de la valeur en échange :

  • Un cadeau

  • Un code de réduction

L'organisation d'un tirage au sort est un moyen de générer du trafic vers votre site et vos produits.

La distribution de cadeaux permet d'accroître immédiatement la notoriété de la marque et de générer un trafic qualifié.

La création d'un tunnel de vente dès le lancement de votre business est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire.

Un tunnel de vente est la série d’étapes d'un parcours client.

Non seulement il vous montrera où vous perdez des clients, mais il vous aidera également à créer un contenu pertinent pour chaque étape du tunnel.

Les autres points que vous devez retenir lors de la promotion de votre business sont les suivants :

  • Veillez à ce que les contenus que vous publiez soient simples et concis.

  • Gardez des adresses URL courtes.

  • Veillez à ce que vos emails soient intéressants et sollicitez des interactions.

  • Partagez des articles de blog qui répondent aux problématiques de vos visiteurs.

  • Veillez à offrir un service clientèle réactif.

C’est par exemple une priorité de systeme.io, avec un excellent support client réactif tous les jours de la semaine et 24h/24 :

Support client de systeme.io

6. Conclusion

Construire son business d’e-commerce est très stimulant.

Les différentes étapes dans la mise en place d’une boutique en ligne peuvent sembler être complexes.

Il est parfois plus accessible de vendre des formations en ligne, des produits numériques ou des coachings parce que vous n’avez pas de gestion logistique.

Nous espérons que vous pourrez utiliser ces informations pour vous aiderà créer ou trouver votre produitet construire votre boutique avant d'entamer votre aventure d'entrepreneur.

Comme toujours, le meilleur conseil que l'on puisse donner est de se lancer et de prendre du plaisir en cours de route.

Et n’oubliez pas, si vous cherchez un outil tout-en-un qui vous permettra de lancer et de gérer votre business en ligne, essayez systeme.io.

Nous proposons une formule gratuite sans limite de temps. Profitez-en et faites-vous votre propre avis pour créer votre prochain business en ligne !

Aucune carte bancaire n’est requise :

Ces articles peuvent également vous intéresser :

Recevrez votre livre gratuit

Recevez votre livre gratuit

Le nouveau système pour lancer un business en ligne

Ce que vous allez apprendre :

  • Comment trouver des clients sans liste email

  • La méthode pour créer une offre premium qui se vend

  • Comment vendre par téléphone des programmes à plus de 6000 € l'unité

Nous détestons le spam. Votre adresse e-mail est 100% sécurisée