11 stratégies efficaces de segmentation d’email marketing à essayer dès aujourd'hui

Lorsque vous souhaitez développer votre marque ou vendre votre produit, l’email marketing est l'un des outils les plus efficaces pour maximiser le ROI de vos campagnes.

Alors, de quoi s'agit-il ?

L’email marketing est un outil puissant que toutes les entreprises utilisent pour acquérir, engager et fidéliser leurs clients.

C'est très important si vous souhaitez éduquer votre audience sur la valeur de votre marque ou la maintenir engagée entre chacun de leurs achats.

L’élément le plus important de l’email marketing est votre liste d’emails.

Avoir une bonne liste d’emails, propre et mise à jour régulièrement est un aspect crucial pour assurer le succès de vos campagnes.

Il existe 4 principaux types de campagnes d’email marketing que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre business et informer vos clients :

Chacun d'entre eux sert un objectif dans votre tunnel de vente.

Malheureusement, la plupart de vos destinataires sont très occupés et ne prendront pas le temps de lire vos emails, sauf si cela leur apporte une valeur ajoutée.

En Europe, le taux moyen d'ouverture des emails est de 21,9%, BtoC et BtoB confondus.

Mais pourquoi investir du temps et de l'argent dans l’email marketing alors que le taux d'ouverture est si faible ?

Le retour sur investissement (ROI) médian de l’email marketing est de 122 %, soit 4 fois plus que tout autre canal de webmarketing !

Et ces très bons résultats sont directement liés à la segmentation et à la personnalisation des emails.

La segmentation des emails prend votre liste d’email et la divise en segments plus petits en fonction de critères définis.

C'est un moyen de personnaliser vos emails pour des utilisateurs spécifiques afin d’adapter votre contenu à leurs besoins.

La segmentation de votre liste d’email vous permet de répondre spécifiquement à chaque "sous-liste de diffusion" et d'obtenir des taux d'ouverture 46 % plus élevés que les emails marketing classiques.

Maintenant que vous savez exactement ce qu'est la segmentation des emails, voyons pourquoi c'est un élément essentiel à inclure dans votre stratégie marketing.

Le contenu personnalisé vous donne l'impression de faire activement des choix en fonction de vos intérêts.

Dans un monde rempli d'informations, il est facile de se perdre dans la multitude de choix.

Lorsque les gens savent que ce qu'ils voient sur un écran leur est spécifiquement destiné, ils se sentent plus disposés à s'engager.

Notre cerveau a une attention sélective, ce qui signifie qu'il s’investira naturellement dans des informations qui sont adaptées à notre état d’esprit actuel.

Lorsque quelqu’un mentionne votre prénom au milieu de la foule, cela retient immédiatement votre attention.

Votre cerveau comprend ainsi que vous devez accorder votre attention immédiate à la situation.

Les consommateurs prennent des décisions d'achat tous les jours. Lorsqu'ils choisissent votre produit, ils pensent à résoudre un besoin.

Adapter le contenu pour répondre à leurs besoins individuels vous aidera donc à augmenter la satisfaction de vos clients tout en augmentant vos ventes.

Comment pouvez-vous mettre en œuvre ces stratégies de segmentation dans votre liste d’email ? C’est simple. Suivez notre guide des meilleures pratiques ci-dessous.

La façon la plus simple de segmenter consiste à utiliser des données démographiques.

Vous pouvez obtenir ces informations en consultant simplement les formulaires d'inscription à votre liste d’email.

La plupart des plateformes d’email marketing vous permettent de personnaliser les champs du formulaire d'inscription à votre liste d’email.

Vous pouvez également utiliser des champs d'opt-in pour obtenir des informations sur vos abonnés.

Avec la segmentation démographique, vous pouvez facilement regrouper les clients en plusieurs segments en fonction d'informations spécifiques.

Il peut être intéressant de créer des groupes en fonction de la zone géographique, de l'âge et du sexe de vos clients

Créez des emails ciblés en fonction de l'emplacement géographique, de la gamme de service acheté et des préférences personnelles de vos abonnés.

Il est pertinent de créer des campagnes ciblées en fonction de l'âge, de l'emplacement géographique et des besoins de vos clients.

Ajoutez 1 à 3 des facteurs démographiques les plus pertinents pour votre entreprise (ou plus, selon la complexité de vos besoins de segmentation).

Garder vos informations d'inscription simples a ses avantages : certaines entreprises se contentent de demander l’adresse mail et le nom pour s’abonner.

Si vous souhaitez des données plus détaillées sur vos clients, l'un des moyens les plus simples d'obtenir ces informations consiste à utiliser :

Les questionnaires vous offrent la possibilité d'obtenir des informations démographiques précieuses ainsi que les préférences personnelles de vos abonnés.

La participation à ces sondages ne sera pas toujours optimale.

Pour contrer cela, le moyen le plus efficace est d'ajouter des incitations.

Vous pouvez offrir l'accès à une ressource utile à vos clients ou une remise sur un produit en échange de la réponse au questionnaire.

Si vous ne pouvez pas offrir d’incitation, transformez votre questionnaire en quiz, pour offrir des résultats qui intéressent votre audience.

Il en va de même pour les sondages, car ils permettent de présenter instantanément des résultats à votre communauté.

Un excellent exemple de cette fonctionnalité est le sondage YouTube :

Vous voulez garder un œil sur vos taux d'ouverture et d'engagement.

Si quelqu'un arrête d'ouvrir vos emails, il est peu probable qu'il interagisse avec votre contenu.

En segmentant vos campagnes emailing en fonction des utilisateurs actifs et inactifs, vous saurez quelles futures campagnes leur envoyer, en fonction de leurs intérêts.

Contrairement aux utilisateurs inactifs qui n'ont pas interagi avec votre contenu depuis des mois, il faut vous assurer que vos abonnés actifs reçoivent un contact régulier de votre part.

Connaître vos taux d'engagement vous permet également de créer des campagnes spécialisées conçues pour réengager vos abonnés inactifs, tout en consacrant vos communications marketing aux abonnés actifs.

Prenons un exemple rapide :

De cette façon, vous pouvez facilement envoyer des campagnes email en ciblant le comportement de vos abonnés.

Les données comportementales sont un moyen très simple de voir si vous envoyez le bon message à vos abonnés.

Segmentez vos abonnés en fonction du lead magnet spécifique pour lequel ils ont opté.

Vous pouvez le faire en créant des listes spécifiques à chaque lead magnet ou en taguant certains segments de votre liste pour les analyser.

Un excellent moyen de segmenter les abonnés consiste à examiner comment ils interagissent avec les produits qui leurs sont recommandés.

Si vous n'avez pas encore mis en œuvre cette stratégie dans votre segmentation, alors vous devriez l’envisager sérieusement !

Pas moins de 37 % des acheteurs qui cliquent sur une recommandation lors de leur première visite reviendront sur le site.

Lorsque vous envoyez des emails contenant des produits recommandés, vous devez donc suivre les produits sur lesquels vos abonnés cliquent !

Les achats de vos clients réguliers vous donnent un aperçu du contenu que vous pouvez leur envoyer.

Vous pourrez ainsi créer des emails ciblés et les encourager à effectuer un autre achat.

Si vous avez un lead magnet qui propose un guide gratuit sur des idées de menus pour la semaine, vous pouvez envoyer à vos abonnés actifs plus de conseils et de recettes de cuisine ainsi que des offres sur le matériel de cuisine.

Si vous ne proposez pas d'équipement de cuisine, vous pouvez également promouvoir des produits pour lesquels vous avez un code d'affiliation.

Vous savez que vos abonnés s’intéressent à leur forme physique et leur bien-être, vous pouvez donc leur envoyer du contenu pour leur donner des exercices d’entraînement et leur proposer des produits dont ils pourraient avoir besoin.

Si vous proposez une ressource en échange d’un abonnement, vous devez l'inclure dans le premier email que vous envoyez.

Segmenter votre audience en fonction de sa position dans le tunnel de vente est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de personnaliser et d'envoyer le bon message.

Si vos destinataires restent et interagissent avec ces emails, vous pouvez les ajouter automatiquement à des groupes plus petits dans votre tunnel marketing.

Cela leur permettra de recevoir des campagnes d’email marketing ciblées et de mieux connaître votre entreprise.

Par exemple, l'abandon du panier est un bon signal pour savoir que la personne concernée est à un stade très avancé du tunnel de vente.

Un rapport de 2020 révèle que le taux moyen d'abandon de panier est de 75,6 %.

Cela vous donne l'opportunité de qualifier votre liste de contacts en leur rappelant qu'ils n’ont pas validé leur panier.

S'ils veulent acheter avec votre entreprise, ils le feront, et si leur panier reste abandonné, vous savez que vous pouvez les récupérer avec des campagnes non segmentées.

La plupart des entreprises ont plusieurs buyer persona.

Ce modèle peut vous aider à créer un persona pour votre propre business :

Vous pouvez utiliser la segmentation comportementale pour chacun de vos profils clients et ainsi leur envoyer des emails pertinents.

Consulter l'historique d’achats des clients est un excellent moyen de segmenter vos emails.

Vous souhaitez déterminer quels clients achètent des articles à prix élevé et lesquels recherchent des articles à bas prix.

Grâce à cette segmentation, si vous avez un client qui n'achète que des articles lorsqu'ils sont moins chers ou en solde, vous saurez qu'il ne faut pas les cibler avec de nouveaux articles plus chers.

De plus, si les clients achètent généralement vos articles les plus récents, il peut être intéressant de leur envoyer un mail à chaque fois que vous lancez un nouveau produit.

Il faut également penser à leur demander de rejoindre votre programme de fidélité et les ajouter aux segments d’emails pertinents.

Ensuite, à l'aide de votre outil d’emailing, envoyez des emails ciblés en fonction de l'activité sur le site web, tels que :

Vous êtes inquiet du prix ? Ne vous en faites pas !

Toutes ces fonctionnalités sont à votre disposition gratuitement !

Inscrivez-vous simplement pour commencer à utiliser notre plan gratuit, sans entrer vos coordonnées bancaires.

Nous vous aiderons à transférer votre compte si vous choisissez de passer à un plan payant, parmi les plus compétitifs du marché :

Notre outil a le meilleur rapport qualité prix du marché, et nos utilisateurs l'adorent !

Vous n'avez rien à perdre, alors qu’attendez-vous pour le tester ?

Il existe un plan gratuit limité : 0 €/mois pour 2 000 abonnés et 10 000 emails

Pour les utilisateurs qui ont plus de 2 000 abonnés, Mailchimp propose des forfaits mensuels et à la carte :

Il faudra payer 199 € supplémentaires pour accéder aux services de marketing avancés avec l'abonnement Pro.

Le logiciel est tarifé en fonction du nombre d'emails que vous souhaitez envoyer par mois :

La segmentation des emails marketing n'est pas une tactique réservée aux marques qui paient des centaines de dollars pour accéder à un logiciel d’email marketing.

Systeme.io est la solution abordable et efficace dont vous avez besoin pour, vous aussi, vous mettre à la segmentation.

Avec notre outil d’email marketing et un peu de créativité, vous pouvez commencer à cibler vos emails et augmenter l'engagement sur votre site web et lors de vos campagnes emailing en un rien de temps !

Alors qu’attendez-vous ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui !