Campagnes de lead nurturing : tout ce que vous devez savoir en 6 étapes faciles

Le lead nurturing consiste à observer attentivement le comportement d'achat de vos prospects et d’établir avec eux des relations solides et durables.

Une campagne de maturation de prospects est une campagne marketing automatisée qui cible les prospects actuels et les guide au sein d’un parcours personnalisé tout au long du processus d'achat.

Malheureusement, tous les prospects que vous gagnez ne sont pas prêts à acheter.

D’ailleurs, 80 % des nouveaux prospects ne se convertissent jamais en clients.

Il se peut également qu'un lead autrefois chaud et prêt à convertir se soit, après une période de négligence, refroidit et désintéressé.

Mais rassurez-vous, ça n’est pas le destin de tous les prospects !

Pour interagir avec vos prospects, vous pouvez utiliser tous les canaux à votre disposition, mais les campagnes d’email marketing automatisées et le marketing de contenu sont des méthodes très efficaces.

Voici les principaux avantages que vous pouvez tirer d'une puissante campagne de maturation de prospects :

C'est une stratégie marketing à ne pas rater !

Voyons plus en détail ce qu’est une stratégie de lead nurturing.

Personnalisez ce processus pour chaque prospect, et vous développerez des leads tout au long du processus de vente en un rien de temps !

Cependant, tous les clients potentiels ne peuvent pas se transformer en clients payants.

Il est donc important d'identifier ceux qui ont le plus de potentiel pour devenir des prospects prêts à convertir.

Pour cela, le lead scoring est très utile !

Certains éléments utiles à inclure sont :

Segmentez chaque critère en plusieurs catégories pour vos prospects.

Par exemple pour le point d'origine, les prospects peuvent venir des réseaux sociaux, des moteurs de recherche comme Google, du blog, du programme d’affiliation, etc.

Pour évaluer équitablement chaque critère, vous pouvez calculer les taux de conversion : divisez le nombre de conversions par le nombre total de prospects dans cette catégorie et multipliez-le par 100.

Donc si sur les 100 leads référents, 50 d'entre eux se convertissent, vous avez un taux de conversion de 50%.

Comparez ce chiffre à celui des réseaux sociaux, où peut-être que seulement 20 prospects sur 100 convertissent, ce qui donne un taux de conversion de 20 %.

Notez chaque lead en fonction des critères, sur une échelle de 1 à 10, ou de 1 à 100 si vous souhaitez être plus précis.

Les catégories qui ont des taux de conversion plus élevés donnent des scores plus élevés.

Vous pouvez soit simplement additionner les scores et trouver une moyenne, soit, vous pouvez donner un coefficient supérieur aux critères plus importants et l'inclure dans vos calculs.

Bien que toutes les campagnes aient le même objectif final de conversion des prospects et d'établissement de relations durables avec votre business, elles peuvent différer en termes de mise en œuvre et de format.

Chaque campagne doit avoir un objectif clair, en fonction des leads sur lesquels vous souhaitez vous concentrer.

Voici quelques exemples de campagnes de lead nurturing par email :

Maintenant que vous savez ce qu'est une campagne de lead nurturing et tous les aspects que cela implique, il est temps d'apprendre à créer une campagne de lead nurturing qui fera exploser vos conversions.

Trouver le lead parfait peut s’avérer être particulièrement complexe.

Créer un buyer persona de votre lead idéal, qui met en avant les caractéristiques d'une personne la plus susceptible de se convertir, est une excellente solution.

Passez au crible vos prospects existants et ciblez ceux qui correspondent aux caractéristiques de votre persona.

Vous devez analyser le comportement, les intérêts et l'engagement individuel de chaque prospect.

Utilisez la méthode du lead scoring pour évaluer chaque lead.

Ensuite, concentrez vos efforts sur ceux dont le score global est le plus élevé.

Enfin, organisez vos prospects en groupes segmentés, en fonction des critères de notation des prospects.

Une fois que vous avez divisé vos leads en groupes bien définis, vous pouvez choisir le groupe sur lequel vous souhaitez vous concentrer dans votre campagne de lead nurturing.

Filtrez votre contenu existant et segmentez-le en fonction des intérêts, des comportements, de l'engagement, des points faibles, de la position dans le processus de vente de vos prospects.

Vous pouvez également utiliser la technique Éduquer, Informer, Engager et Convertir pour vous guider.

Par exemple, pour un prospect en haut du tunnel, intéressé par le SEO, vous pouvez envoyer un article de blog qui explique les bases du SEO pour attirer son attention et rendre vos offres attractives pour lui.

Une fois que le lead a atteint le bas du tunnel de conversion, un webinaire engageant peut être suffisant pour le convertir.

Faites attention à la qualité de votre contenu ! Vous ne devez envoyer que le meilleur à vos prospects.

N'oubliez pas d'ajouter une touche personnelle.

Vos prospects doivent se sentir vus et reconnus.

Voici quelques idées de personnalisation d’email efficace :

Le contenu dynamique vous permet de concevoir un email qui change les images et le contenu en fonction des intérêts et du comportement du destinataire.

Par exemple, si vous lancez une campagne axée sur les produits, vous pouvez envoyer à chaque prospect un email qui met en évidence le produit spécifique qu'il a récemment consulté.

Vous n'avez qu'à concevoir un email avec un tas d'options, et le marketing automatisé s'occupe du reste.

La combinaison de ces canaux avec votre campagne d'emails automatisés devrait vous garantir un succès marketing !

Une fois que vous avez compris où se situent les points faibles de votre campagne, les tests A/B sont un excellent moyen de peaufiner votre campagne et de trouver ce qui fonctionne vraiment.

Vous pouvez tester des choses comme :

Mesurez et testez régulièrement vos campagnes, pour être plus efficace de jour en jour !

L'automatisation vous permet de mettre en place une séquence d'événements qui se succèdent automatiquement.

Cela peut sembler créer une expérience standardisée et impersonnelle pour vos prospects, mais en réalité, cela peut faire passer votre business au niveau supérieur.

Avec l'automatisation, vous pouvez paramétrer une action particulière pour qu’elle déclenche la campagne de maturation des prospects.

Si un prospect effectue l'action de déclenchement, il sera automatiquement étiqueté et segmenté dans une liste sous l'un de vos programmes de maturation de prospects.

Ça signifie que :

L'utilisation de l'automatisation du marketing est une vraie opportunité !

La seule chose dont vous aurez besoin est un puissant logiciel d'automatisation.

Et nous avons la plateforme idéale qui couvrira non seulement vos besoins d’automatisation, mais également l'ensemble de votre programme de maturation de prospects.

Avec ces fonctionnalités et bien plus encore, vous développerez des prospects prêts à convertir en un rien de temps !

Et la bonne nouvelle, c'est que vous pouvez avoir accès à toutes ces fonctionnalités gratuitement !

Nos plans tarifaires s'adaptent parfaitement à votre business :

Vous pouvez difficilement trouver mieux que les prix de systeme.io, avec le même niveau de qualité.

Le lead nurturing est essentiel pour toute entreprise qui souhaite optimiser ses conversions et construire des relations durables avec ses prospects.

La création de votre première campagne de lead nurturing peut demander beaucoup de travail, mais pas obligatoirement.

En suivant simplement ces 6 étapes, vous pourrez passer facilement à la vitesse supérieure.

Laissez systeme.io vous accompagner et vous nourrir de prospect au quotidien.

Inscrivez-vous dès aujourd'hui et faites un premier pas vers la création de votre campagne de lead nurturing !